خرید از دیجی‌کالا را به دوستانتان پیشنهاد می‌دهید؟
«خرید از فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا را به دیگران توصیه می‌کنید؟» اشتباه نکنید، این یک نظرسنجی نیست؛ دست‌کم قرار نیست اینجا به این سوال پاسخ بدهید. دیجی‌کالا می‌خواهد بداند آیا شما از خریدتان راضی بوده‌اید و خرید از دیجی‌کالا را به دوستان و آشنایانتان توصیه می‌کنید؟ پس وقتی بسته‌تان را تحویل گرفتید، به مامور توزیع دیجی‌کالا اعتماد کنید و در کسری از ثانیه در نظرسنجی کوتاه ما شرکت کنید.
در فرایند خرید از دیجی‌کالا، در آخرین مرحله، وقتی بسته را از همکار توزیع دیجی‌کالا تحویل می‌گیرید، با هدف تایید تحویل بسته، از شما خواسته میشود با یک قلم مخصوص روی نمایشگر یک دستگاه هوشمند را امضا کنید. دیجی‌کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران، همواره به نظرات مشتریانش گوش می‌دهد. از این رو، پس از امضای دیجیتالی، همکار دیجی‌کالاییِ ما، از شما می‌خواهد که روی دستگاه به تجربه‌ی خریدتان امتیاز بدهید و در واقع در نظرسنجی بسیار کوتاه ما شرکت کنید. این نظرسنجی یک گزینه بیشتر ندارد. شما باید با توجه به تجربه‌ی خریدتان از دیجی‌کالا، به این گزینه، بین ۱ تا ۱۰ امتیاز بدهید.
دقت داشته باشید که شما این امتیاز را به مامور توزیع دیجی‌کالا نمی‌دهید؛ این امتیاز مربوط به کل فرایند خرید از دیجی‌کالا و میزان وفاداری شماست. امتیاز شما برای دیجی‌کالا محفوظ است و در خدمت‌رسانی بهتر به شما مشتریان عزیزمان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
با انتخاب یکی از ۱۰ گزینه‌ی این نظرسنجی، شما به ما می‌گویید که با تجربه‌ای که از دیجی‌کالا داشتید، چقدر احتمال دارد خرید از آن را به دوستان یا آشنایان خود توصیه کنید. پس از اینکه نظرتان را وارد کردید یک پیامک به شماره موبایل شما ارسال میشود و شرکت در نظرسنجی را به شما اطلاع می‌دهد. شرکت در این نظرسنجی اجباری نیست و شما می‌توانید با انتخاب علامت ضربدر از این کار انصراف بدهید. این طرح فعلا فقط برای مشتریان ساکن تهران اجرا میشود و ترجیحا خودِ خریداران باید در آن شرکت کنند.
پس اگر این دفعه، همکار توزیع دیجی‌کالا دَم درِ خانه یا محل کارتان در تهران، بسته را به شما تحویل داد، پس از امضای دیجیتالی، یک ثانیه وقتِ اضافه بگذارید و در نظرسنجی کوچک ما شرکت کنید. با این کار به فروشگاه محبوب‌تان در خدمت‌رسانی بهتر کمک بزرگی می‌کنید.
سلام
من همیشه از دیجی کالا خرید میکنم و واقعا از نحوه ارسالشون راضی هستم
واقعا دیچی کالا یک طرفه است وقتی با دیجی کالا تلفنی تماس می گیرم
و یک اشکالی را مطرح می کنم می گویند در قسمت تماس با دیجی‌کالا
https://www.digikala.com/page/contact-us مطرح کنید
این قسمت واقعا سرکاری است
هیچکس داخلش نیست ،کلا تعطیل است خودشان پیام بگذارند امتحان کنند
کسی رسیدگی نمی کندبا دوستان که صحبت می کنم متوجه شده ام
این گونه بی توجهی ها مشتری ها را بکلی دل سرد و خسته کرده است
چند سال هست که از دیجی کالا خرید می کنم اما در دو خرید اخیر اصلا راضی نبودم یکی از خرید ها که اعلام شد کالا تامین نشده و مبلغ خرید به حسابم برگشت و در خرید دیگری ابتدا زمان تحویل به تعویق افتاد که دلیل آن تامین نشدن یکی از کالاها مطرح شد که من تقاضا کردم دو کالای دیگر را برایم بفرستند چون من کالا را برای ان روز احتیاج داشتم که گفتند چنین امکانی وجود ندارد با دو تاخیر پیامک ارسال کالا برایم آمد اما باز هم کالا به دستم نرسید از دیجی کالا تماس گرفته شد و تقاضای زمان دیگری برای تحویل شد من دو روز بعد را مشخص کردم اما کالا فردایش ارسال شد و شانس آوردم که منزل بودم و در آخر هم کالا آن که من سفارش داده بودم نبود و اندک اختلافی داشت اما اصلا حوصله مرجوع کرد ن کالا را نداشتم
اصلا از دیجی کالا توقع نداشتم و متاسفانه دیگر به دیجی کالا اعتماد ندارم .
کاش این امکان وجود داشت که بتوان بدون استفاده از گوشی تلفن همراه در نظرسنجی شرکت کرد. چون ورود به سایت دیجی کالا با گوشی، باعث نشستن نشانی دیجی کالا به صورت پیش‌فرض میشود؛ یعنی یک جور رفتار ویروسی که برای تصحیح آن باید ساعت‌ها وقت صرف کنی.
بله صد در صد
امشب در جمع دوستان بودم و برای همه از خرید های موفقی که از دیجی کالا داشتم تعریف کردم و تشویقشون کردم به خرید از دیجی. خرید از یک فروشگاه اینترنتی دقیقا مشابه با خرید از یک فروشگاه فیزیکیه و احتمال مشکل دار بودن یک جنس وجود داره.پس نمیشه دیجی کالا رو متهم کرد به فروش اجناس معیوب.
شاید تنها ایراد دیجی کالا تاخیر در تحویل بعضی از سفارشات باشه اما معمولا این تاخیر بیشتر از ۲ روز نبوده که البته باید روی این مورد یعنی حمل و نقل و تحویل کالا مدیریت بیشتری داشته باشن.
خرید از دیجی کالا عالیه
کاش بن های خرید اصلا باطل نمیشد .
جریان دیجی کالا،داستان انتخاب بین بد وبدتره
به عنوان یه خریدار شهرستانی(اشاره به بازار نامحدود شهرستان ها و فروشگاه های
بی انصاف و کم یاب بودن بعضی کالاها تو شهرستان ها)نظر می دم
به نظر من دیجی کالا خوب نیس اما برای ما(در شهرستانها) گزینه بهتری هم وجود نداره
بین فروشگاه های اینترنتی ایرانی تقریبا خوب ترینه اما این به معنی خوب بودن دیجی کالا نیس
و همون داسنانه “بد و بدتره”
احتیاجی نیست حتی به شبکه های اجتماعی سر بزنید ، تو این یکی دوماه اخیر ، خودتون هم کامل مطلع هستید که به شدت افت کردید ، مگر اینکه کاملا سرتون رو تو برف کرده باشید و متوجه نشده باشید ، که بعید هست .
از تحویل دیر کالا ، تا برخورد های بد پیک های تحویل دهنده و پشتیبانی های بدون پیگیری ، همه اینا مشکلات این دو ماه اخر دیجی کالا هست .
به خاطر یک بچه بازی پیک موتوری من بسته ای که باید سایت ۹ شب تحویل بگیرم ساعت یک شب به من تحویل داده شد و … ، هنوز هم منتظر پیگیری پشتیبانی هستم که علت این رفتار ها چی بود .
چندین بار هم تماس گرفتم ، داخل توییتر هم پیام دادم ولی انگار قرار نیست جوابی بگیرم
دیجی تو بهترینی
با توجه به اینکه این امکان نیز مانند دیگر مزایای دیجی کالا بستری هموار و مطلوب از خدمات برای مشتریان تهرانی هست،بنده با دستی کوتاه از این فاصله دور صرفآ میتونم بگم که اگه ساکن تهران بودم میتونستم به دیجی کالا عدد ۱۰ رو پیشکش کنم.امتیازی که به نظر شخصی من تا سال ۹۴ میشد به دیجی کالا داد واقعآ عدد ۱۰ بود.
سلام به همه
حدود دو ساله که به طور مداوم از دیجی کالا و جدیدا از دیجی استایل خرید می کنم و حتی یک بار هم جنس معیوب و مشکل دار به دستم نرسیده (البته حس میکنم از این نظر کمی هم شانس با من یار بوده 🙂 ). خلاصه اینکه کاملا از خدمات و محصولات دیجی کالا و سایت خوا.هرش رضایت دارم و بهتون از ۱۰ میدم ۱۱. برین حالشو ببرین 🙂 تو این مدت، خرید از دیجی کالا رو به افراد زیادی توصیه کردم و برای چندین نفر هم از حساب کاربری خودم خرید کردم.
براتون آرزوی موفقیت می کنم و امیدوارم با قدرت به کار خوبتون ادامه بدین (البته اینجا من فقط با مامور پست طرفم. فک نکنم جز همون امضای ساده، چیزی برام داشته باشه ولی بدونین که من طرفدار پر و پا قرص شمام)