شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجی‌کالا چه انتظاری دارید؟
فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، برای رسیدن به هدف اصلی خود، یعنی خلق بهترین تجربه‌ی خرید اینترنتی، بازطراحی بسته‌بندی سفارش‌ها بر اساس نیازهای اصلی مشتریان را در دستور کار خود قرار داده است. در همین راستا چالش طراحی بسته‌بندی دیجی‌کالا در حال برگزاری است. دیجی‌کالا قصد دارد با تکیه بر تجربه و دانش تخصصی برترین طراحان صنعتی کشور، طراحی فعلی بسته‌بندی‌های خود را به چالش بکشد. اما ممکن است مشتریان در تجربه‌های خود از برخورد مکرر با بسته‌بندی‌های دیجی‌کالا به نکاتی رسیده باشند که حتی به ذهن برترین طراحان صنعتی هم نرسد. به همین دلیل ما در دیجی‌کالا مگ تصمیم گرفتیم موضوع «شما بگویید» این هفته را به انتظارات مشتریان از بسته‌بندی‌های دیجی‌کالا اختصاص دهیم. نظرات و تجربیات شما به عنوان مشتری می‌تواند دیجی‌کالا را برای رسیدن به هدف اصلی‌اش یعنی رضایت شما یاری کنید. پس شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجی‌کالا چه انتظاری دارید؟
تفاوتی نمی‌کند چه کالایی را خریده باشید؛ تقریبا همیشه ابتدا با بسته‌بندی آن روبرو می‌شوید. بنابراین بسته‌بندی محصول، نقش بسیار زیادی در ایجاد یک تجربه‌ی خرید لذت‌بخش دارد. بسته‌بندی خوب می‌تواند میزان رضایت شما را از کالایی که خریده‌اید تحت تاثیر قرار دهد و تصویر ذهنی شما را از یک برند تقویت کند. دقیقا به همین دلیل است که کمپانی‌های بزرگی مانند اپل، به بسته‌بندی محصول همان اندازه اهمیت می‌دهند که به خود محصول. شاید باور نکنید ولی اپل در سال ۲۰۰۷ حتی برای بسته‌بندی آیفون هم پتنت (گواهی ثبت اختراع) دریافت کرده بود. طراحی بسته‌بندی آیفون مثال خوبی است از این که چطور بسته‌بندی می‌تواند نقشی فراتر از محافظت و زیبایی داشته باشد. بسته‌بندی‌های اپل راحت و آرام باز می‌شوند و با قرار دادن محصول در بالاترین بخش جعبه، هیجان در دست گرفتن کالای جدید را به تجربه‌ای شبیه به باز کردن یک هدیه تبدیل می‌کنند.
طراحی بسته‌بندی می‌تواند در ابعاد بزرگ حتی بخشی از مسئولیت اجتماعی یک کمپانی باشد. برای مثال پوما در سال ۲۰۱۰ به هدف کمک به توسعه‌ی پایدار و حفظ محیط زیست، با طراحی سنتی جعبه‌های کفش ورزشی خداحافظی کرد. جعبه‌های کفش جدید پوما از یک ساختار ساده‌ی مقوایی تشکیل شده بود که داخل کیفی با امکان استفاده‌ی مجدد قرار داشت. این کمپانی موفق شد با استفاده از سیستم بسته‌بندی و توزیع جدید، در مجموع سالانه تا بیش از ۶۰ درصد در مصرف کاغذ و آب برای تولید بسته‌بندی صرفه‌جویی کند.
علاوه بر نمونه‌هایی که گفته شد، عوامل بی‌شمار دیگری هم می‌توانند در طراحی بسته‌بندی مناسب دخیل باشند که بخش زیادی از آن‌ها مستقیما به تجربه‌ی کاربران ارتباط دارد. بنابراین تجربه‌ها و نظرات شما می‌تواند بهترین راهنما برای طراحی بسته‌بندی جدید دیجی‌کالا باشد. اگر دوست دارید در این راه به دیجی‌کالا کمک کنید، تجربه‌های خود از بسته‌بندی‌های فعلی را با ما در میان بگذارید و بگویید از بسته‌بندی بعدی دیجی‌کالا چه انتظاراتی دارید؟
بروز رسانی: به دلیل ادامه یافتن «چالش بسته‌بندی دیجی‌کالا»، این هفته (۱۹ مرداد ۹۶) پادکست «آن‌چه شما گفتید؛ از بسته‌بندی دیجی‌کالا چه انتظاری دارید؟» را منتشر نمی‌کنیم. جمع‌بندی نظرات شما به آینده موکول می‌شود تا تعداد بیشتری از مخاطبان دیجی‌کالا مگ بتوانند به این سوال ما پاسخ بدهند: «از بسته‌بندی دیجی‌کالا چه انتظاری دارید؟» نظرات خود را به صورت کامنت زیر این مطلب برای ما بنویسید.
سلام بنظر منم قابلیت ارسال بسته بصورت کادویی و به عنوان هدیه و بهمراه نوشته ی سفارشی داخل بسته خیلی جذاب و خفن و با کلاس خواهد بود
سلام.به نظر من یه گزینه هم باشه برا انتخاب بسته بندی و کادوپیچ کردن بسته ارسالی
و حتی نوشتن روی بسته یا کارت پستال با دست خط خودمون
سلام.
راستش نمی‌دونم در حال حاضر پیشنهادی که میخوام بدم در امکانات سایتتون وجود داره یانه.
اگر در هنگام ثبت سفارش گزینه‌ای به عنوان “این مرسوله به عنوان هدیه به گیرنده داده شود” و امکان کادوپیچ توسط شرکت داشت خیلی عالی بود.
سلام
ببخشید من یه سوال دارم
من خودم از دیجی کالا تا حالا خرید نکرده بودم
همیشه به خواهرم میگفتم برام انجام میداد
حالا میخوتم برای تولد خواهرم از دیجی کالا خرید کنم
میخوام ببینم اسم کالا روی بسته بندی درج میشه یا نه؟
آخه ممکنه که یه وقت من نباشم خودش تحویل بگیره
نمیخوام بدونه چی توشه….
ممنون میشم جواب بدید
فکر می‌کنم یک برچسب روش بزنن و اسم کالا و مشخصات رو بنویسن. منظقی هم هست که همچین حالتی باشه! با این اوصاف بهتره از بقیه دوستان بپرسین.
سلام میخواستم بدونم چجوری میشه کالایی رو از دیجی کالا بخریم و بگیم کادوش کنن ???
سلام!
راستش من بیشتره نظرات رو خواندم و تقریبا همه به سلامت کالا اشاره کرده‌بودن!
به نظر منم بسته بندی جدید باید جوری باشه که کالا توش فیکس بشه و تا لحظه تحویل تکون نخوره!
نکته بعدی هم همین لحظه ی تحویل کالاس، یعنی باید یه سورپریزی باشه برای فرد!
میتونه یه جمله ی بامزه یا…. باشه که به محض باز کردن جعبه دیده بشه.
قابلیت استفاده مجدد هم خیلی مهمه،بهتره مارک و لوگو و….مثل برچسپ بخوره پشت جعبه که بشه کندش و جعبه رو باز استفاده کرد یا به کسی هدیه داد.
بعد یه جوری بین زن و مرد و بچه و…تفاوت بزارید طوری باشه که فرد حس کنه بهش احترام گذاشته شده.
مخصوصا بچه‌ها!چون وقتی یه چیزی برای بچه‌ها میخریم باید باز بسته بندیش کنیم…بهتره خوده بسته بندی اون جذابیت رو داشته باشه….که بشه بازم ازش استفاده کنن و اصلا مثله یه اسباب بازی بشه واسشون.میتونه عکس حیوانات باشه مثلا.
مطمئن باشید تبلیغی که برای کارتون میشه فوق‌العاده اس!اینو منی میگم که۶ تا خواهر زاده دارم!
اگه بشه نحوه باز شدن دره جعبه هم عوض بشه خیلی خوب میشه…امیدوارم مفید بوده باشه.
ممنون از سایت خوبتون:-)