وارد پروفایل خود شوید.

محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

لطفاً به توضیحات بیشتر مراجعه کنید.

تا پیش از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد پیگیری (DKC) میتوانید سفارش خود را اصلاح یا لغو کنید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های دیجی‌کالا بوده است و دیجی‌کالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.

لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

وارد سایت دیجی کالا شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با زدن روی فلش میتوانید جزییات سفارش خود را ببینید.

میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

شما میتوانید وارد پروفایل خود شده و شماره کارت خود را وارد نمایید.