بیشتر بدانید -----------
شروع به کار جعبه باز
از ابتدای زمستان ۹۴، دیجی‌کالا تصمیم گرفت تدبیری بیندیشد تا مشتری‌ها هم این فرصت را داشته باشند که از بهترین و کم آسیب‌دیده‌ترین کالاهای جعبه باز با قیمتی پایین‌تر استفاده کنند؛ کالاهایی که دچار آسیب یا مشکل جدی نیستند و البته که در توضیح محصول، ایرادشان به‌صورت کامل شرح داده شده است.
محصولات جعبه باز چه می شدند ؟
برای مصارف سازمانی در دیجی‌کالا استفاده می‌شد. با قیمتی پایین‌تر به کارکنان دیجی‌کالا فروخته می‌شد. برای استفاده داخل سازمانی شرکت‌های طرف قرارداد فرستاده می‌شد.و البته که تعدادی از آن‌ها که به‌هیچ‌وجه قابل استفاده نبود، از بین برده می‌شد.
کالاها از کجا می آیند

حتماً این سؤال برای شما هم به عنوان مشتری دیجی‌کالا پیش آمده که؛ چه اتفاقی برای کالاهایی که از مشتری به دلایل مشخص به ما مرجوع می‌گردد، می‌افتد؟ کالاهایی که ممکن است دچار مشکلاتی اعم از خط و خش، آسیب‌دیدگی بسته‌بندی در حین حمل‌ونقل، مغایرت شرایط گارانتی با وب‌سایت، عدم تطابق محصول با محتوا و یا عکسِ موجود در وب‌سایت و یا باز شدن پلمپ توسط مشتری شده.

  • تست و گرید گذاری
    در این مرحله کالاها تست می شوند و با توجه به ایراداتی که مشاهده می شود گرید به کالا داده می شود
  • عکاسی و درج
    از ایرادات کالا عکاسی می شود و کالا با ذکر جزیی ترین ایرادات در سایت جعبه باز درج می شود
  • قیمت گذاری
    کالا با توجه به گرید و ایرادات و مدت زمانی مه از تولید آن گذشته توسط کارشناس قیمت گذاری می شود
  • گروه های کالایی جعبه باز
    جعبه باز گروه های کالایی را با توجه به نیاز های فصلی ارائه می کند
  • برای تعمیرکاران
    کالاهایی که برای استفاده از قطعات در جعبه باز برای تعمیرکاران ارائه می شود
  • شرایط و قوانین جعبه باز
    کالاهای جعبه باز تا 24 ساعت مهلت تست دارند و در صورت مشاهده ایراد کالا با کالایی دیگر با همان شرایط ذکر شده در سایت تعویض می شود و در صورت عدم موجودی پول مشتری پس داده می شود
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
ضمانت سلامت کارکرد کالا
تضمین نو بودن کالا
تضمین اصالت کالا
play