شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟
فروشگاه اینترنتی دیجیکالا، برای رسیدن به هدف اصلی خود، یعنی خلق بهترین تجربه‌ی خرید اینترنتی، بازطراحی بسته‌بندی سفارش‌ها بر اساس نیازهای اصلی مشتریان را در دستور کار خود قرار داده است. در همین راستا چالش طراحی بسته‌بندی دیجیکالا در حال برگزاری است. دیجیکالا قصد دارد با تکیه بر تجربه و دانش تخصصی برترین طراحان صنعتی کشور، طراحی فعلی بسته‌بندی‌های خود را به چالش بکشد. اما ممکن است مشتریان در تجربه‌های خود از برخورد مکرر با بسته‌بندی‌های دیجیکالا به نکاتی رسیده باشند که حتی به ذهن برترین طراحان صنعتی هم نرسد. به همین دلیل ما در دیجیکالا مگ تصمیم گرفتیم موضوع «شما بگویید» این هفته را به انتظارات مشتریان از بسته‌بندی‌های دیجیکالا اختصاص دهیم. نظرات و تجربیات شما به عنوان مشتری می‌تواند دیجیکالا را برای رسیدن به هدف اصلی‌اش یعنی رضایت شما یاری کنید. پس شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟
تفاوتی نمی‌کند چه کالایی را خریده باشید؛ تقریبا همیشه ابتدا با بسته‌بندی آن روبرو می‌شوید. بنابراین بسته‌بندی محصول، نقش بسیار زیادی در ایجاد یک تجربه‌ی خرید لذت‌بخش دارد. بسته‌بندی خوب می‌تواند میزان رضایت شما را از کالایی که خریده‌اید تحت تاثیر قرار دهد و تصویر ذهنی شما را از یک برند تقویت کند. دقیقا به همین دلیل است که کمپانی‌های بزرگی مانند اپل، به بسته‌بندی محصول همان اندازه اهمیت می‌دهند که به خود محصول. شاید باور نکنید ولی اپل در سال ۲۰۰۷ حتی برای بسته‌بندی آیفون هم پتنت (گواهی ثبت اختراع) دریافت کرده بود. طراحی بسته‌بندی آیفون مثال خوبی است از این که چطور بسته‌بندی می‌تواند نقشی فراتر از محافظت و زیبایی داشته باشد. بسته‌بندی‌های اپل راحت و آرام باز می‌شوند و با قرار دادن محصول در بالاترین بخش جعبه، هیجان در دست گرفتن کالای جدید را به تجربه‌ای شبیه به باز کردن یک هدیه تبدیل میکنند.
طراحی بسته‌بندی می‌تواند در ابعاد بزرگ حتی بخشی از مسئولیت اجتماعی یک کمپانی باشد. برای مثال پوما در سال ۲۰۱۰ به هدف کمک به توسعه‌ی پایدار و حفظ محیط زیست، با طراحی سنتی جعبه‌های کفش ورزشی خداحافظی کرد. جعبه‌های کفش جدید پوما از یک ساختار ساده‌ی مقوایی تشکیل شده بود که داخل کیفی با امکان استفاده‌ی مجدد قرار داشت. این کمپانی موفق شد با استفاده از سیستم بسته‌بندی و توزیع جدید، در مجموع سالانه تا بیش از ۶۰ درصد در مصرف کاغذ و آب برای تولید بسته‌بندی صرفه‌جویی کند.
علاوه بر نمونه‌هایی که گفته شد، عوامل بی‌شمار دیگری هم می‌توانند در طراحی بسته‌بندی مناسب دخیل باشند که بخش زیادی از آن‌ها مستقیما به تجربه‌ی کاربران ارتباط دارد. بنابراین تجربه‌ها و نظرات شما می‌تواند بهترین راهنما برای طراحی بسته‌بندی جدید دیجیکالا باشد. اگر دوست دارید در این راه به دیجیکالا کمک کنید، تجربه‌های خود از بسته‌بندی‌های فعلی را با ما در میان بگذارید و بگویید از بسته‌بندی بعدی دیجیکالا چه انتظاراتی دارید؟
بروز رسانی: به دلیل ادامه یافتن «چالش بسته‌بندی دیجیکالا»، این هفته (۱۹ مرداد ۹۶) پادکست «آن‌چه شما گفتید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟» را منتشر نمی‌کنیم. جمع‌بندی نظرات شما به آینده موکول می‌شود تا تعداد بیشتری از مخاطبان دیجیکالا مگ بتوانند به این سوال ما پاسخ بدهند: «از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟» نظرات خود را به صورت کامنت زیر این مطلب برای ما بنویسید.
محکم و مقاوم باشه ولی به نظر من نحوه جابجا کردن و چیدن بسته روی هم در موتور و….. محم تر است
به نظر من بسته بندی کالاهای سایتی مثل دیجی کالا باید شیک و مدرن باشه جوری که خریدار دوست داشته باشه بزاره دکور اتاقش D:
امنیت و سلامت کالاهم مهمه ولی من که تابه حال ضعفی در این مورد ندیدم
جعبه هام اگه باز کردنشون راحت تر بشه بهتره (جوری که امنیت و سلامت کالا حفظ بشه) چون وقتی کسی چیزی سفارش میده دوست داره زودتر بازش کنه و کالایی که خریده رو ببینه
ممنون از اینکه اینقدر به نظرات و پیشنهادات خریدارانتون اهمیت میدین 🙂
سلام
بسته بندی دیجیکالا خوب و ایمن است ولی زیبا نیست
در گذشته وقتی در دیجیکالا ، کالایی سفارش می دادیم می توانستیم آن را با کاغذ کادو ،کادو کنیم.
گاهی اوقات خود دیجیکالا هم روبان های زیبایی میزد.
نمی دانم چرا دیگر ندارد
اما خیلی خوب بود
به جای این کیسه هوا ها، توی بسته بندی کاغذ حباب دار بذارید تا سفارش بعدی حوصله مون سر نره. مرسی، اه.
دوست دارم بسته بندی جدید جوری باشه که کمترین میزان مصرف کاغذ و مقوا داخلش باشه تا به محیط زیست تا اونجایی که میشه ضرری وارد نشه.لوگو های رو بسته بندی بزرگتر باشه تا تبلیغ هم بشه برای دیجی کالا در مسیر ارسال کالا.
کیسه های هوا برای ضد ضربه شدن بسته باشه تا ضربه ای به کالا نخوره
خود بسته اصلی اصلا میتونه از کیسه های ها بهم چسبیده باشه که دوبار هزینه نشه…
یه طرح بزارید مردم کاتن هایی که از سفارش قبل دارنو به مامور تحویل سفارش برگردونند در قبال این کار کوپن ارسال رایگان یا تخفیف در ارسال بهشون داده بشه اینجوری هم ماده اولیه به شما برمیگرده و بازیافت میشه هم خونه مردم پر از کارتن های دیجی کالا نمیشه و کلی جا نمیگیره
ایده بسیار خوبی بود
موافقم
واقعا ایده زیبا و جالبیه اینکه بتونینی حداقل ۶۰ ۷۰ درصد مواد اولیه رو دوباره برگردونین . اگه شکل و شمایل جعبه هم شیک تر بشه و به قراردادن مجله دیجی کالا درونش ادامه دهید خیلی عالی میشه
باسلام
به نظر بنده بزرگترین مشکل بسته بندی دیجیکالا آزاد بودن وسایل درون جعبه میتونه باشه که بهتره بسته ها علاوه بر فیت بودن ضربه گیر هم باشه که بیشترین امنیت برای وسایل فراهم بشه
موقع خرید خودتون میگین برای حفظ درختا فاکتور نگیریم (که فاکتور+پاکتش به اندازه دوتا برگه آ۴ میشه) ولی کارتنی که محصولات رو توش قرار میدین کاملا مقوایی و کلفت هست و به نظرم خیلی اسراف میشه. باید یه فکری به حالش کرد (شاید مثل پوما که خودتون آخر متن بهش اشاره کردین)
سلام
به نظر من بهتره از ساک مقوایی دیجی کالا که زیبا هست و میشه که دوباره استفادش کرد استفاده شه و برای تنوع و مناسبت های مختلف تم های متنوع طراحی شه.
با سلام
در خصوص بسته بندی دیجی کالا به عرض برسد که شرایط مناطق دور رو هم در نظر بگیرید
به عنوان مثال
ماموران گرامی پست با کالا دقیقا مثه سیب زمینی برخورد میکنند
که من به شخصه از ماموران پستی زابل تشکر میکنم با کالای های بنده خوب برخورد میکنند دستشون درد نکنه
من مک بوک گرفته بودم از شانس من کالای من
اول تهران بود بعد اومد مشهد بعد اومد بیرجند بعد اومد زاهدان بعد اومد زابل
با اینکه قبلنا فقط از تهران میومد زاهدان بعد میومد زابل شانس من همین کالای گرانقیمت این طوری اومد
بازم کارتون رو میدیدی با این همه پولی که داده بودی بعضت می گرفت خدایا کالا آسیب ندیده باشه
کیسه هواهای دیجی کالا ترکیده بود و تنها دلخوشیم بسته بندی خود اپل بود که خدا روشکر کالا سالم بود
–
موضوع بالا فقط مثال کوچک از خریدهای اینترنتییم بود
بهترین پیشنهاد بنده اینه
که کالا رو بر دو اساس بسته بندی کنه
یک قیمت کالا
دو مقصد کالا
واقعا بسته بندی که بر تهران میشه با بسته بندی که بر شهر دوری مثه زابل میشه باید فرق کنه
ان شالله بسته بندی دیجی کال بهتر از قبل بشه با اینکه از دیگر فروشگاه های اینترنتی بهتره
و اینجانب با خیال راحتر کالا رو سفارش بدم
راضی بودیم دستتون درد نکنه بجز ی بار ک فلاسک سفارش دادیم و دوتاش داخلش خورد خورد شده بود
شما چیکار کردین
با سلام، بسته بندی دیجی کالا عالی ، با کفیت و با دوامه فقط یک مشکل داشت اونم حل شد ، من آخرین خریدم از دیجی که بسته اون مشکل داشت در جشنواره یلدای شگفت انگیز بود،مشکل قرمز بودن در داخل جعبه بود که رنگش به جعبه کالا میخورد و مقداری قرمز میشد من از جعبه های دیجی کالا خیلی استفاده میکردم مثل نگهداری وسایل و جعبه کالا ها، بعد از اون جشنواره دیگه خرید نکردم تا تیر ماه وقتی در جعبه باز کردم خیلی خوش حال شدم که دیدم که داخل جعبه بی رنگه برا همین با خیال راحت ازش استفاده کردم و خیلی ممنونم؛ اگه شد نقش بیرون جعبه رو عوض کنید مقداری تکراری شده، ولی نقش جعبه مشکل نیست برای تنوع گفتم، دیجی کالا همیشه عالیه و خدمات بسیار عالیی رو ارائه میده.