بعضی گوشی‌های گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند
طبق گزارشی که از وب‌سایت SamMobile منتشر شده است، به نظر می‌رسد گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت می‌شوند.
گوشی‌های سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوب‌ترین و بهترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند در جهان تاثیر به‌سزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشی‌های میان‌رده‌ی این شرکت استفاده می‌کنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشی‌های میان‌رده‌ی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه می‌رسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا می‌کند. کاربران از این بابت که می‌توانند با پرداخت مبالغی نزدیک به ۵۰۰ دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشی‌ها پیدا می‌کنند.
معمولا کم پیش می‌آید که یک گوشی میان‌رده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش می‌آید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر می‌رسد، برخی از گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شده‌اند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ می‌دهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ می‌کند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود.
به نظر می‌رسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشی‌های گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشی‌هایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گله‌مند هستند. بدین ترتیب به نظر می‌رسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشی‌های خاص است.
طبق این گزارش، گوشی‌های نام‌برده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ می‌کنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت می‌شوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن می‌کند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر می‌رسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشی‌های نام‌برده در بالا بعد از اینکه هنگ می‌کنند و ریستارت می‌شوند، در همان صفحه‌ی بوت باقی مانده و دیگر سیستم‌عامل لود نمی‌شود. در واقع آن‌جایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در می‌آید، گوشی متوقف می‌شود و هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمی‌دانیم آیا این مشکل سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشی‌های خود را برای تعمیر به فروشگاه‌های خدماتی سامسونگ می‌بردند گفته می‌شد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا ۱۰۰ دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمی‌خواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازنده‌ی بکار رفته در این گوشی‌ها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازنده‌های اگزینوس ۹۶۱۰ یا ۹۶۱۱ استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازنده‌ها مربوط می‌شود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آن‌ها به حساب می‌آید و می‌تواند اصلی‌ترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سخت‌تر می‌کند، کارکرد بدون مشکل این گوشی‌ها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشی‌ها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی‌کند و همچنین پرداخت ۱۰۰ دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیه‌ای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آن‌ها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینه‌ی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کره‌ای خیلی به گوشی‌های میان‌رده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب می‌آیند بها نمی‌دهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم می‌کند یک‌بار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد می‌دهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق می‌شود دلیل اصلی آن را ریشه‌یابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
سلام من گوشی A50 دارم از وقتی که بروز رسانی کردم تاچش خیلی ضعیف شده قسمت بالای صفحش خیلی بد عمل میکنه ویبرشم خود به خود میاد و میره
من هم a50 دارم ولی با چنین مشکلی طرف نشدم نه خاموش شدن ناگهانی نه مشکل بروزرسانی فکر میکنم دوستان اگر دسگاه رو به نرم افزار قبلی برگردونن و از نسخه های قبلی اندروید استفاده کنن بهتر باشه
ببنید وقتی ایرادی برای گروهی از دستگاهها برای مثال پس از صد ساعت کارکردن دیده بشه ایراد از دستگاه و سخت افزارشه. ولی وقتی یک ایراد در یک تاریخ خاص مثلا امروز برای یک سری خاص از دستگاهها پیش بیاد . (منشا اون ایراد نرم افزار ) هست و ویروس اسمش. سازنده اون ویروس میتونه گسترش بده محل و خسارت رو . و نیاز به تلاش برای پیدا کردن یا ساخت انتی ویروس ش هست.اگر با ریست درست نشه چون سازنده ان حرفه ایه .
این خب راسته دیروز چهارشنبه بود گوشی مامانم دوباره ریستارت شد خوب شد قبل اینکه گوشی اینطوری بشه جیمیل مامانم رو تو گوشی خودم ثبت کرده بودم و یه جای این خبر اشتباه گفته شد میتونید از طریق جیمیل هم راه اندازی کنید من که با جیمیل درستش کردم
سلام دوستان من ۲ ماه هست m31 خریدم هیچ مشکلی نداره ساخت هند هم هست البته مونتاژ شده هند
خیلی هم راضی هستم همه چیش عالیه
من m30 داشتم وقتی رو زمین یا میز بود قسمت بالا صفحه تاچش کار نمی کرد آنتنشم به شدت ضعیف بود الان A51 دارم که اینم مشکل هنگ کردن و ری استارت شدن داره
کلا شما سمت سامسونگ نرو
گوشی سامسونگ A71 منم همین مشکل رو پیدا کرد. و باید بگم محدود به اون کشورها نمیشه.
اینقدر ری استارت شد تا باطریش تموم شد. بردم نمایندگی ریست فکتوری کرد و همه اطلاعاتم که خیلی هم مهم بودن پرید ولی گوشی درست شده فعلأ
منم گوشی سامسونگ دارم وقتی بروز رسانی کردم خیلی هنگ میکنه وزمانی که وارد گوگل میشم مقع سرچ کردن صفحه یک لحظه سیاه میشه و اینکه گوشی من ساخت چینه کلا اعصاب خورد میکنه
من گوشی a20, دو سالی هست خریدم مشکلات شدیدی داشت از هنگ شدن ریستارت شدن مداوم و بالا نیومدن صفحه موقع تماس و … در نهایت هفته پیش دیگه اصلا روشن نشد هر چه تعمیر کار رفتم نتونستن درست کنن دیگه رفتم ی گوشی شیامی خریدم امیدوارم این گوشی هنگ و…نکنه
گوشی a50 دارم دو ساله استفاده میکنم هیچ مشکلی نداره
خبر رسیده برند محبوب دولت کمونیستی چین شیائومی بصورت خودکار بعضی کلمات رو سانسور میکنه
من شیائومی دارم ولی همچین چیزی ندیدم 🙄
منم من نوت نه دارم عالیه فقط یزره لگ میخوره بخاطر برنامه های و عاللیییییییی
سلام من ۸ ماهه گوشیموخریدم A51 هست واینکه اولین باری که بروز رسانی کردم هرروز ریستارت میشه و بدترازون مدام ازحالت ویبره میپره روی صدا یاازروی صدامیپره روی ویبره حتی وقتی به اسمارت ویو تلوزیون وصل میشم ده بار قطع میشه ومیاد بیرون.بشدت ازین گوشی ناراضیم و نمیدونم چجوری مشکلشو حل کنم
موقع وصل شدن به تلویزیون باید فیلترشکن خاموش باشه
من نزدیگ ۴ساله a50 پگ هند دارم ، عین ساعت کارمیکنه تاحالا هیچ مشکلی نداشته، و اندروید ۱۱ هم نصب شده