چرا با خیال آسوده می‌توانید از دیجی‌کالا موبایل بخرید؟
همان‌طور که می‌دانید طرح رجیستری موبایل این بار پس از مطالعات فراوان برای رفع مشکلات احتمالی، قرار است به طور جدی با پدیده‌ی قاچاق گوشی مقابله کند. با توجه به این که اجرای طرح رجیستری از روز جمعه ۲۸ مهر آغاز شده است، طبیعی است که بسیاری از مردم نگران هستند در شرایط جدید چگونه می‌توانند با خیال راحت گوشی موبایل بخرند. طبیعتا روند پاک شدن بازارهای موبایل از گوشی‌هایی که به طور غیرقانونی وارد کشور می‌شوند به صورت یک‌باره و آنی اتفاق نخواهد افتاد و مردم باید در این دوره گوش به زنگ باشند که خدای نکرده دچار مشکل و خسارت نشوند. فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا حتی پیش از آغاز اجرای طرح رجیستری هم گوشی‌هایی را به مشتریانش عرضه می‌کرده که کاملا از قانونی بودن واردات آن‌ها مطمئن بوده است. به همین دلیل گوشی‌هایی که در دیجی‌کالا عرضه می‌شوند با اجرای طرح رجیستری بدون هیچ مشکلی در شبکه‌ی مخابراتی ایران کار خواهند کرد. برای روشن‌تر شدن این موضوع و پاسخ دادن به برخی از سوالاتی که ممکن است ذهن شما را درگیر خود کرده باشد، در این پادکست از مدیر گروه موبایل واحد تامین دیجی‌کالا، جناب آقای سعید مرادی، دعوت کردیم تا همراه دیجی‌کالا FM باشد.
سلام خسته نباشید بنده گوشیم یک ماهه است خریداری کردم سامانه همتا اعلام غیر قانونی اعلام میکنه فعال سازی مشکل داره به فکر طرح ریجستری باشید
دیروز گوشی که از دیجی کالا خریده بودم به دستم رسید و امروز میخواستم فعال کنم که نشد و همتا اعلام میکرد که گوشی غیرقانونی هست، تماس با کارشناسان همتا هم همین نتیجه رو داشت که گفتن گوشی رو مرجوع کنید و غیرقانونی و ثبت نشده است. فعلا تماس با کارشناسان دیجی کالا و گارانتی مشکلی رو حل نکرده، اتفاقی که افتاد کاملا برعکس این مطالب ثبت شده اینجاست. میدونم این کامنت ثبت و تایید نمیشه.
منم این مشکل برام پیش اومده اگر به نتیجه ای رسیدی واسم بنویس
سلام چیکار کردی مشکلت حل شد
منم همین مشکلو دارم
یه گوشی شیانومی از دیجی گرفتم فردا به دستم میرسه نیاز به انجام ریجستری داره یا انجام شده است/
من الان در نظر دارم یه گوشی نوکیا بخرم از دیجی کالا! آیا تو بسته بندیش ، کد فعالسازی برای رجیستر کردن گوشی وجود داره؟ آیا گوشی هایی که دیجی برا فروش گذاشته واقعا وارداتی هست یا قاچاق هم توش پیدا میشه؟ آیا میتونم سیم کارت فعلیم که قبل از طرح رجیستری توی گوشی سامسونگم بوده رو با گوشی جدید رجیستر کنم؟ لطفا راهنمایی کنید که به مشکل نخورم
منم دقیقن همین سوالارو دارم اگ میشح لدفن پاسخ بدین
شما مشکلتون حل شد؟
من گوشی خریدم از دیجی. کد IMEI اش رو توی همتا زدم، نشون داد که غیر مجاز وارد شده. کلی اعتراض اول می گن برو گارانتی!!!! بعد که اعتراض کردم می گن یه چند وقت واستا خوب می شه. بعد می گن مرجوع کن گمرک سرش شلوغ بوده هنوز اینها رو رجیستر نکرده. به فرض که حرف دی جی هم درست باشه، آیا این حق مشتری نیست که بدونه از قبل موضوع رو. خدا میدونه حالا این آقایون پول ما رو میدن یا نه. تازه اگر هم بدن، این همه اعصاب خوردی و دو هفته خوابیدن پول ما، واقعا قابل جبران نیست.
البته من دنبال روشهایی برای پیگیری حقوق خودم هستم . اگه کسان دیگه ای هم هستن که مشکل منو دارن اطلاع بدین.
منم همین مشکلو دارم
سلام بدبختانه منم گرفتار این موضوع شدم
سلام حالا درست شد یا نه؟
منم این مشکل رو دارم شما چیکار کردین؟
منم به همین مشکل دچار شدم و هیچکس پاسخگو نیست جز کارشناس سامانه همتا که میگه گوشی رو مرجوع کن و در صورت عدم قبول کردن فروشنده شکایت کن. شما مشکلتون حل شد؟
منم همین طور،زنگ زدم دیجی کالا میگه دو هفته صبر کن خوب میشه،دارم فکر میکنم چیکار کنم اگه کسی میدونه،منو راهنمایی کنه
سلام ماهم همین مشکلو داریم الان یک هفتس میگن گوشی که خریدم غیرقانونی و ۳۰ روز دیگه غیرفعال میشه خواستم بدونم اخرش کی ریجستر میشه امکان هست نشه؟؟؟؟
منم این مشکلو دارم
الان من این گوسی رو مهر خریدم ثبت هم شده ولی میگه با یک.سیمکارت دیگه غیر سیمکارت من قبلا روشن شده .میکه کد فعال ساری باید بگیری تغییر نالکیت بدی ولی دیجی کالا به من هیچ کد فعال سازی موقع خرید نداده.باید چیکار کنم الان؟
با سلام
من الان ۶ ۷ روزه که آیفون ۸+ از دیجی کالا خریدم. الان از طرف سامانه همتا پیام فعال سازی اومده و کد فعالسازی دستگاه رو میخواد. در صورتی که دیجی کالا این کد رو به من نداده!!!!!
الان من باید چی کار کنم؟
منم این مشکلو دارم
آقا الان اگه من بخوام آیفون بگیرم(se) باید رجیستری داشته باشه؟
هیچ کس نپرسید گوشی هایی که در کدام برهه زمانی فعال شدند رو طرح رجیستری گریبانگیرشون میشه.
مثلاتا ۳ ماه گذشته و یا تا ۶ ماه گذشته؟
سلام.
با توجه به موضوعاتی که درباره‌ی محصولات اپل در ایران مطرح است، اعم از اینکه این کمپانی در ایران نمایندگی رسمی ندارد و ظاهراً همه‌ی محصولات به صورت قاچاق وارد ایران می‌شوند، کاش درباره‌ی نحوه‌ی فعالیت گوشی‌های آیفون هم در این موضوع توضیح می‌دادید. سوال اصلی این است، که آیا با اجرای کامل طرح جدید رحیستری، گوشی‌های آیفون در ایران کار خواهند کرد یا نه؟
این طرح نه تنها مشکل مثلاجلوی قاچاق کالا نمیگیره بلکه یه مشکل دیگه هم بوجود آورده اونم اینکه دیگه گوشی نو نمیتونی بگیری چون فروشنده ها پک بسته بندی رو باز میکنن که سیم کارت بندازن و گوشی رو روشن میکنن از این به بعد گوشی یه ماه کار کرده رو به اسم اکبند میفروشن بهانه اشونم جور شد سیم کارت انداختیم تا ریجستر بشه واز این حرفها که تو گوشی فروشیها وجود داره .