رهگیری سفارشات در دیجی‌کالا، دقیق‌تر از همیشه!

۲۷ آبان ۱۳۹۶ | ۱۰:۳۰ ۳ اسفند ۱۴۰۰

از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجی‌کالا، می‌توانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آن‌جا ببینید کالایی که سفارش داده‌اید دقیقا در چه مرحله‌ای است و چه زمانی به دست شما می‌رسد.

برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آن‌جا می‌توانید مراحل زیر را مشاهده کنید:

۱. در صف بررسی

۲. تایید سفارش

۳. آماده‌سازی سفارش

۴. خروج از مرکز پردازش

۵. دریافت در مراکز توزیع

۶. تحویل به مامور ارسال

۷. تحویل شده به مشتری

در ساعت‌ها و روزهای پس از ثبت سفارش می‌توانید ببینید که سفارش شما در کدام‌یک از مراحل بالا قرار دارد.

۲۲۵ دیدگاه
  1. Avatar سعید

    سلام،
    آیا میتونم از طریق یک گوشی وشماره دیگه شفارشم رو رهگیری کنم

  2. Avatar رضا حميدوند

    سلام ایا راهی وجود داره که خریدهای سالهای قبل خودمون رو در دیجی کالا ببینیم؟؟ممنون که پاسخ میدید

  3. Avatar ابوالفضل

    بدون هیچ زنگی میگن عدم پاسخگویی
    مشتری… این یعنی چی ؟

    کالا کی دستم میرسه ؟ این چه کاریه آخه ؟؟؟
    به مراکز توزیعتون رسیدگی کنین لطفاااااااا

  4. Avatar امیرمحمد رستمی

    دیجی کالا واقعا عاللیییه

  5. Avatar سینا فخری

    دی جی کالا خیلی بدتر شده سفارش قبلی من که پولشو داده بودم رو خود مامور ارسال مرجوع کرد و این سافرش هم که بخاطر سفارش قبل زدم پرداخت در محل و دیروز خود مامور ارسال بدون هیچ تماسی با من زده بود عدم پاسخ گویی مشتری اما امروز دوباره به وضع تحویل مامور ارسال تغییر یافت که اونم معلوم نیست چیکار میکنه دوباره لطفا در استخدام مامورین ارسال توجه کنین و در پخش سفارشات شماره مامور ارسال رو هم قرار بدین خودمون باهاشون حرف بزنیم

  6. Avatar امیر

    سلام من همیشه خریدای مهم خودمو از دیجی کالا میکنم و اصلا عاشقشم. فقط بعضی اوقات تحویل بستم به تاخیر میفته. اون هم زیاد نیست نهایت یه روزه. ولی علت این تاخیر واسه من مهمه . یه جا میگن فروشنده در تامین کالا تاخیر داشته خب این قابل درکه ولی یه وقتایی پیش میاد که از کار و زندگیم میزنم و تو خونه منتظر بسته خودم میشینم بعد میزنن عدم پاسخگویی مشتری ! حالا جالبه پیک حتی یه زنگ هم نزده و احتمالا از سر خودش باز کرده …نباید این مسئله بهتر پیگیری بشه و روی مامورین ارسال نظارت بیشتری باشه ؟ حداقلش اینه که میتونن تماس های بی پاسخ گوشی اونا رو چک کنن ببینن واقعا مشتری پاسخ نداده یا اصن این خبرا نبوده. در نتیجه دیگه کسی نمیتونه تحویل سفارش رو از سر خودش باز کنه.

  7. Avatar رضا

    سلام. خیلی ناراضی هستم. شما که قرار کالا رو سر وقت نیارید چرا توی سایت بازه زمانی نشون میدین؟ من کل روز رو از کارهام زدم منتظر رسیدن سفارشم شدم اما سفارش نیومد هنوز هم معلوم نیست کی بیاد. یا زمان مشخص نکنید یا سر وقت بفرستید. دیگه هیچ سفارشی رو آنلاین پرداخت نمیکنم. همرو باید بزارم روی پرداخت در محل که شما دنبال تحویل دادن کالا باشید.

  8. Avatar دینا

    ده روز پیش سفارش دادم امروز تازه بستم اومده اونم نصف سفارشاتم نیست دیجی کالا خیلی بدقول و بی انضباط شده قبلا خوب بود ولی الان واقعا شورشو دراورده

  9. Avatar خالد امینی

    سلام دربخش پروفایل قسمت پیگیری سفارش وجود نداره

  10. Avatar نازنین

    سلام من یه بسته سفارشش دادم برادیروز زده تحویل داده شد اما بسته ای به من نرسیده الان باید چیکار کنم.