رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آن‌جا ببینید کالایی که سفارش داده‌اید دقیقا در چه مرحله‌ای است و چه زمانی به دست شما می‌رسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آن‌جا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آماده‌سازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعت‌ها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدام‌یک از مراحل بالا قرار دارد.
آقا من گوشی سفارش چرا بعد از تایید شدنوارسال نمیشه الان ۳ روزه که رو گزبنه پردازش گیر کرده
سلام ضمن تشکر از پرسنل دی جی کالا برای فعال سازی کد گوش هواوی وای ۷ بعد ارسال کد ای ام پیغام ثبت برام آمد نمیدانم همین پیام ثبت درسته یا نه ممنون از پیگیری تان
کی به دست ما می‌رسد؟
سلام من دوهفته پیش ثبت سفارش کردم ولی سفارش من تو مرحله آماده سازی سفارش گیر کرده.الان باید چیکار کنم منتظر بمونم یا پولم پس بگیرم???
لطفا راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید جدیدا کالاها بعد از سفارش نزدیک ۱ هفته طول میکشه به دست آدم برسه لطفا به این قضیه مهم رسیدگی کنین تشکر
سلام
امروز درخواست من به موقع بدستم رسید اما متاسفانه یکی کرمهای ارسالی (ضدآفتاب بیودرما) وکیوم نبوده !
با توجه به اینکه لوازم آریشی از زمان باز شدن مدت انقضاء ان شروع میشود ، این مورد بسیار حائز اهمیت میباشد که محصول ارسالی مشتری وکیوم باشد
لطفا رسیدگی کنید.
سلام
الان چند روزه من سفارش دادم ولی سفارش هنوز در مرحله اماده سازی سفارش است . ایا کالا برام ارسال میشه ؟؟؟
من آدرس دانشگاه رو دادم و بسته های پستی به پست دانشگاه میرن و بعد صاحبشون میره اون رو میگیره. الان وقتی بسته برسه چی میشه من از کجا بدونم کی باید اونجا باشم تا بسته رو تحویل بگیرم. آیا تماس میگیرن؟ اگه نه شماره تماسی که بتونم پیگیری کنم چیه؟
من یه محصول سفارش دادم بعد از دو هفته دقیقا روزی که باید به دستم میرسید واسم پیام اومد به دلیل عدم تامین محصول سفارشتون لغو شده جدای از این اتفاق حالا تکلیف پول من چی میشه؟!
هزینه ارسال محصولاتی که میخرید اگه بالای ۵۰تومن باشه مجانیه
سلام هزینه ارسال میز تلویزیون تا رشت چقد میشه/
سلام
سیاست جدید دیجی کالا در تحویل مرسولات قابل تحسینه ولی قبلش باید یه آموزش به مامورها بدن که میخوای بری مرسوله تحویل بدی یه زنگی به صاحب مرسوله بده نگاه کن کجاست بعد برو تحویل بده مامور ساعت ۳ ظهر اومده دم در خوابگاه دیده نیستم رفته زده عدم پاسخگویی مشتری . اخه مرد حسابی من چه بدونم ساعت چند میایی دم در . هنوز بسته ای که باید دیروز تحویل میگرفتم دستم نرسیده زده عدم پاسخوگیی مشتری نه کسی زنگ زده نه شماره ای هست زنگ بزنم
سلام. شما بالاخره محصولتونو دریافت کردید؟ چطوری؟ منم همین مشکلو دارم و فردا روزیه که باید بسته به دستم برسه. می‌ترسم که اون موقع نباشم و بسته برگرده