تماس با دیجی‌کالا

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دیجی‌کالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.



برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید.

عکس و یا ویدیو خود را جهت بارگذاری داخل کادر بیاندازید.
( ۵ تصویر jpeg یا PNG حداکثر ۱ مگابایت، یک ویدیو MP4 حداکثر ۵۰ مگابایت )
انتخاب عکس یا ویدیو

روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، دیجی‌کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
  • ۱۳ فروردین
  • ۱۴ خرداد
  • ۸ شهریور (تاسوعا)
  • ۹ شهریور (عاشورا)
  • ۱۷ مهر (اربعین)
  • ۲۵ مهر (رحلت حضرت رسول اکرم)
  • ۲۲ بهمن
تلفن تماس واحد گارانتی دیجی کالا: ۶۱۹۳۰۰۱۰ - ۰۲۱ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)

تلفن تماس و فکس: ۶۱۹۳۰۰۰۰ - ۰۲۱ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)

دفتر مرکزی:

استان تهران - شهر تهران - خیابان گاندی جنوبی - نبش خیابان ۲۱ - پلاک ۲۸

مرکز امور مشتریان:

تهران، شهرک غرب، بلوار فرحزادی، نبش سیمای ایران، مرکز خرید پلاتین، طبقه اول، پلاک ۱۰۷ (شنبه تا ۵ شنبه ۱۰ الی ۲۱ ، به جز ایام تعطیل رسمی)
برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش دیجی‌کالا از طریق پست، تنها به صندوق پستی ۳۴۶۹-۱۵۸۷۵ ارسال نمایید

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دیجی‌کالا جداً، خودداری کنید

ایمیل سازمانی دیجی‌کالا:info@digikala.com

توجه داشته باشید که 300061930000 ، 100061930000 و 98300061930007 تنها شماره‌هایی است که دیجی‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digikala.com اطلاع دهید.
همچنین 300061930000 و 100061930000، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.