عملکرد فروشندگان
محصولاتی که دارای تاریخ تولید و انقضا هستند جز گروه‌های حساس بوده و باتوجه به این موضوع که این محصولات به‌طور مستقیم با سلامت افراد در ارتباط هستند، اهمیت ویژه‌ای دارند.
امکان انحصار فروش محصول در دیجی‌کالا وجود ندارد. هر فروشنده‌ای که محصولی را از مبادی قانونی و رسمی (گمرک) وارد کشور کرده باشد یا از توزیع کنندگان معتبر تهیه کند، می‌تواند محصولش را در دیجی‌کالا عرضه کرده و به فروش برساند.
فروشندگان نمی توانند کالاهای فروخته شده را به طور مستقیم برای مشتریان ارسال کنن.
ددر حال حاضر فروشندگان موظف هستند تمامی کالاهای فروخته شده را برای ارسال و پردازش به انبارهای دیجی‌کالا ارسال کنند.
کارت یا بروشور تبلیغاتی که حاوی مضمون تشویق مشتری برای خرید از سایت یا فروشگاه دیگری غیر از دیجی‌کالا است نباید به همراه محصول ارسال شود. این مورد به منزله‌ی تخلف برای فروشنده به‌حساب می‌آید.
برای دریافت کالا از انبار دیجی‌کالا، ابتدا باید درخواستتان را از طریق فرم درخواست عودت کالا ثبت فرمایید. همکاران ما در واحد مربوطه هماهنگی‌های لازم را انجام خواهند داد.
فرم عودت از طریق این لینک قابل دسترسی است:
لطفا فایل اکسل را از داخل فرم دریافت و تکمیل کنید، سپس فایل تکمیل شده را همانجا بارگذاری نموده و فرم را ثبت کنید.
هنگام تکمیل فرم لطفا به نکات زیر دقت کنید:
1. حتما (DKPC) یا کد تنوع کالا ذکر شود نه DKP
2. حتما قبل از ارسال فرم کالا های مورد نظر را در پنل ناموجود کنید تا سفارشی از آنها ثبت نشود.
3. نحوه دریافت کالا معمولا “دریافت توسط خود تامین کننده” میباشد، اگر از ناوگان دیجی کالا برای ارسال روزانه استفاده میکنید داخل فرم نحوه ارسال بار را “ارسال توسط لجستیک” انتخاب نمایید.
4. حتما تمام اطلاعات درخواست شده داخل فرم اکسل را وارد کنید، خالی گذاشتن هر ستون از فایل موجب تاخیر در هماهنگی ها خواهد شد.
5. برای عودت کالا از انبار مرکزی فقط کالاهای “موجود در انبار قابل فروش” را انتخاب نمایید.
پس از ارسال فرم یک ایمیل جهت تایید دریافت درخواست برای شما ارسال می‌شود. پس از آن تیم مربوطه بعد از بررسی درخواست با آدرس ایمیل ثبت شده در فرم با شما تماس گرفته و راهنمایی های لازم جهت مراجعه به انبار را برای شما ارسال خواهند کرد.
فروشندگان دیجی‌کالا می‌توانند با رعایت قوانین و مقررات و به شرط شفاف سازی با مشتریان، کالاهای غیر اصل را در این فروشگاه اینترنتی عرضه کنند. مهمترین اصل در این پروژه دادن آگاهی کامل به خریدار است و مشتری دیجی‌کالا باید بداند که محصولی که قصد خریدش را دارد اصل یا غیراصل است.
به این منظور ویژگی در پنل فروشندگان وجود دارد که با استفاده از آن هنگام درج کالا، فروشنده می تواند “نشان کالای غیراصل” را برای کالای خود فعال کند و اقدام به فروش کالا در سایت نماید.
برای اطلاعات بیشتر حتما مقاله زیر را مطالعه کنید:
1. در پنل فروشندگان از منوی سفارشات مشتریان، روی سفارشات تایید شده کلیک کنید.
2. پس از فیلتر کردن کالاها بر اساس تعهد ارسال گذشته و امروز یا فردا به بعد، در قسمت ردیف کالاها را برای ایجاد محموله انتخاب کنید سپس روی دکمه ایجاد محموله کلیک کنید.
بسته به اینکه محموله را برای سفارشات خود یا به منظور دپو (انبارش) به انبار ارسال میکنید، شما می‌توانید دو نوع محموله ایجاد کنید.
با استفاده از این ویژگی ساخت محموله سفارش و انبارش شما باید برای سفارشات و دپو (انبارش) به صورت جداگانه محموله بسازید.
لطفا توجه فرمایید که:
انبار کالاهای کوچک: دانش، فتح و اتحاد
انبار کالاهای بزرگ/متوسط: بادامک و اتحاد
همچنین می‌توانید برای اطلاع بیشتر درباره‌ی محموله و سایز آن به مقاله‌ی "همه آنچه باید از انبارهای دیجی‌کالا بدانید" مراجعه کنید.
امکان حذف کد تنوع (کانفیگ یا DKPC) و محصول (DKP) وجود ندارد و اگر کانفیگی به هر دلیلی (محصول قدیمی بوده و مدل جدید ارائه شده یا به اشتباه ساخته شده) امکان فروش ندارد، فقط می تواند غیر فعال شود.
برای اینکه تنوع (کانفیگ) قبلی را غیر فعال کنید:
1. وارد منوی محصولات شوید.
2. زیر منوی مدیریت تنوع کالا را انتخاب کنید.
3. گزینه غیر فعال‌سازی را انتخاب کنید و تایید کنید.
برای آشنایی با معیارهای امتیازدهی به فروشندگان مقاله‌ی "امتیاز عملکرد فروشندگان دیجی‌کالا" را مطالعه کنید. پ
ورود به مقاله‌ی "امتیاز عملکرد فروشندگان دیجی‌کالا"
برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.
برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.
برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.
نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
روش‌های ارتباط با ما
