پاسخ پرسش‌های پرتکرار
پنل پروموشن‌های فروشندگان پنل پروموشن‌های فروشندگان
آیا امکان شرکت در چند پروموشن به صورت همزمان وجود دارد؟

بله هر کالا میتواند همزمان در چند پروموشن شرکت کند. توجه داشته باشید که اگر کالایی در دو پروموشن مختلف با دو تخفیف مختلف قرار داده شود، اولویت با پروموشنی است که کالا در آن قیمت کمتری دارد. برای مثال، شما کالای خود را در پروموشن A از تاریخ ۱ آبان تا ۱۰ آبان با تخفیف ۱۰ درصد قرار دهید و همزمان این کالا را در پروموشن B از تاریخ ۵ آبان تا ۱۵ آبان با تخفیف ۲۰ درصد شرکت دهید، کالای شما از تاریخ ۱ آبان تا ۵ آبان با قیمت پروموشن A، و از تاریخ ۵ آبان تا ۱۵ با قیمت پروموشن B نمایش داده خواهد شد زیرا قیمت کالا در پروموشن B کمتر است و به پروموشن A ارجحیت دارد.

در صورتی که تاریخ شروع و پایان پروموشن ها باهم، هم پوشانی داشته باشد در یک بازه مشترک، کالا با بیشترین تخفیف بین دو پروموشن بفروش می رسد.

چرا پروموشن تایید شده و فعال است اما روی سایت نمایش داده نمی شود؟

اگر پروموشن شروع شده و کالایی که تایید شده در لیست کالاها نیست، لطفا در فرم تماس با ما به تیم پشتیبانی فروشندگان اطلاع دهید تا پیگیری شود.

من چطور می‌توانم هزینه‌های تبلیغاتم را پرداخت کنم؟

شما فقط از طریق شارژ کیف پول دیجی‌کالا می‌توانید هزینه‌ تبلیغات‌تان را پرداخت کنید.

امکان ساخت تبلیغات برای چه کالاهایی وجود دارد؟

فقط محصولاتی که برنده بای‌باکس هستند می‌توانند این تبلیغات را انجام دهند.

تعریف بای‌باکس:

زمانی که وارد وب‌سایت دیجی‌کالا می‌شوید و روی کالایی که قصد خرید آن را دارید، کلیک می‌کنید یا کالایی را جستجو می‌کنید؛ اولین فروشنده‌ای که به شما نشان داده می‌شود، برنده بای باکس است. در واقع نمایش نام شما به عنوان اولین فروشنده روی کالا، «بای باکس» نامیده می‌شود.

چه کسانی می‌توانند از سرویسهای بازاریابی دیجی‌کالا استفاده می کنند؟

تمامی فروشندگان می‌توانند از این امکان استفاده کنند به شرطی که از ویژگی «برنده‌ بای‌باکس» بودن برخوردار باشند.

محصولی که برای آن، مزایده شگفت انگیز ساخته‌ام، کجا نمایش داده می‌شود؟

این فضا در صفحه اصلی سایت نمایش داده می‌شود و این بار انتخاب کالاها بر اساس مزایده و قیمتی است که خود شما آن را تعیین کرده‌اید.

محصولی که برای آن، تبلیغات کلیکی ساخته‌ام، کجا نمایش داده می‌شود؟

شما دو جایگاه برای نمایش تبلیغات دارید:

۱. بالای صفحه‌ جستجوی محصولات

۲. باکس تبلیغات سمت راست صفحه‌ جستجوی محصولات 

هر دو جایگاه در دسکتاپ‌ و گوشی تلفن همراه قابل نمایش هستند.

مزایده شگفت انگیز چیست و چگونه کار می کند؟

مزایده شگفت‌انگیز فرصت مناسبی است تا در یک رقابت ساده‌تر نسبت به «پیشنهاد شگفت‌انگیز» و البته با صرف هزینه، از جایگاه مخصوص کالاهای شگفت‌انگیز در وب‌سایت دیجی‌کالا استفاده کنید.

تبلیغات پیامکی چیست و چگونه کار می کند؟

با استفاده از خدمات بازاریابی پیامکی دیجی‌کالا، فروشندگان می‌توانند به خریدارانی که قبلا کالایی مشابه کالای آن فروشنده را در وب‌سایت دیجی‌کالا جستجو کرده یا خریده‌اند، پیامک تبلیغاتی ارسال کنند.

تبلیغات کلیکی چیست و چگونه کار می کند؟

با فعال کردن این تبلیغات با توجه به هزینه‌ای که فروشنده ارائه می‌دهد و همچنین عملکرد کالاهایش می‌تواند یکی از چند جایگاه مشخص شده برای این نوع تبلیغات را به دست آورد.

ساده‌ترین مزیت تبلیغات کلیکی آن است که تبلیغ‌دهنده و نمایش‌دهنده دقیقاً می‌دانند روی هر آگهی چه تعداد کلیک شده و با رهگیری دقیق‌تر هم می‌توان فهمید چه تعداد از این کلیک‌ها به فروش یا هر اتفاق دیگری ختم شده است. 

دریافت پیغام "شرایط پروموشن رعایت نشده است" به چه معناست؟
در صورتی که یکی از موارد زیر رعایت نشود با این پیغام مواجه خواهید شد:
۱. قیمت انتخابی شما برای شرکت در پروموشن برابر با قیمت فروش است و حداقل تخفیف رعایت نشده است.
۲. در اکسل آپلود شده توسط فروشنده کالایی وجود دارد که گروه آن کالا اجازه شرکت در آن پروموشن را ندارد.
اگر هیچکدام از دومورد ذکر شده در مورد کالای شما صدق نمی کند، لطفا به تیم پشتیبانی sellersupport@digikala.com اطلاع دهید تا پیگیری شود.
آیا لازم است که قبل از شروع پروموشن کالاها را به انبار ارسال کنیم؟
برای پروموشنهای شگفت انگیز باید حتما قبل از شروع پروموشن کالای خودرا به انبار ارسال کنید.
برای سایر پروموشن های نیازی به ارسال کالا قبل از پروموشن نیست، البته توجه داشته باشید که داشتن موجودی در انبار موجب تقویت احتمال پذیرش کالای شما در پروموشن خواهد شد.
منوی بازاریابی در پنل فروشندگان چیست و چطور از آن استفاده کنم؟

برای آشنایی با پنل پروموشن ها و نحوه کار با آن، حتما مقاله مرکز آموزش پنل پروموشن ها را مطالعه کنید.

قوانین قیمت گذاری روی کالا برای شرکت در پروموشن.

برای آشنایی با قوانین قیمت گذاری کالا برای شرکت در پروموشن به مقاله‌ی مرکز آموزش پروموشن‌ها در پنل فروشندگان مراجعه کرده و بخش تخفیف های هوشمند را مطالعه کنید.

چرا گزینه جستجوی داخل پنل تمامی کالاهای من را پیدا نمی کند؟

ویژگی جستجو در منوی شرکت در پروموشن، هنگام انتخاب کالاها برای شرکت در پروموشن، فقط بین کالاهای فعال و واجد شرایط جستجو می کند.

آیا اکسلی که باید بارگذاری کنم باید فرمت خاصی داشته باشد یا خودم میتوانم اکسل درست کنم؟
لطفا فایل اکسل را از داخل خود پنل دریافت و پس از تکمیل بارگذاری کنید. فرمت فایل حتما باید مطابق با نمونه موجود در پنل باشد.اما محدودیتی نیز برای آپلود اکسل توسط خود فروشنده وجود ندارد.
منظور از نوع تخفیف در فایل اکسل چیست؟
لطفا نوع تخفیف را حراج و تخفیف انتخاب کنید. در آینده گزینه های بیشتری اضافه خواهد شد.
در فایل اکسل مقدار تخفیف درصد است یا مبلغ؟
بسته به نوع پروموشنی که در آن شرکت میکنید، نوع تخفیف گذاری می‌تواند بر اساس درصد تخفیف یا مبلغ تخفیف باشد.
درصد تخفیف: عددی که در این کادر وارد میکنید باید درصد تخفیف مورد نظرتان باشد. مثلا اگر عدد ۱۰ را وارد کنید، ۱۰ درصد از قیمت فروش کالا کسر شده و در کادر رو به رو نمایش داده می‌شود.
مبلغ تخفیف: عددی که در این کادر وارد میکنید باید مبلغ تخفیف مورد نظرتان باشد. مثلا اگر عدد ۵۰۰۰۰۰ ریال را وارد کنید، این مبلغ از قیمت فروش کالا کسر شده و در کادر رو به رو نمایش داده می‌شود.
آیا پر کردن همه ستون ها در فایل اکسل ضرورری است؟
با دریافت خروجی فایل اکسل از پنل، اطلاعات کالا به صورت خودکار اضافه خواهد شد و فقط گزینه های کد تنوع، قیمت در پروموشن، تعداد در پروموشن و تعداد در سبد ضروری هستند و باید حتما پر شوند.
آیا پر کردن همه ستون ها در فایل اکسل ضرورری است؟آیا امکان ویرایش کالاها بعد از پر کردن فرم اکسل و آپلود آن وجود دارد؟
شما تا قبل از شروع پروموشن می توانید جزییات را در بخش مدیریت پروموشنها ویرایش کنید.
اما بعد از شروع با هر تغییری کالا از پروموشن خارج میشود و مجددا در انتظار بررسی تیم مربوطه قرار می‌گیرد.
آیا انتخاب تعداد در سبد و تعداد در پروموشن محدودیتی دارد؟
شما میتوانید به میزان موجودی خود،کالایتان را در پروموشن شرکت دهید. همچنین آزاد هستید تعداد در سبد را به هر میزان که تمایل دارید، بسته به موجودی کالای خود، انتخاب کنید.
آیا بعد از شرکت در پروموشن قیمت کالاها در پنل سلر هم باید تغییر داده شود؟
نیازی به تغییر قیمت در پنل فروشندگان نیست اما موجودی شما در پنل باید به روز باشد.
برای مثال موجودی شما ۳۰۰ عدد است و ۲۰۰ عدد کالا را برای پروموشن در نظر گرفته اید. تا زمان شروع پروموشن ۲۰۰ کالا را به صورت عادی فروخته اید. یعنی ۱۰۰ عدد موجودی بیشتر برای شما باقی نمانده است.
موجودی انتخابی شما برای پروموشن ۲۰۰ عدد بوده اما حالا ۱۰۰ عدد بیشتر در پنل اصلی موجودی ندارید. نتیجاتا ۱۰۰ کالا بیشتر در پروموشن نخواهید داشت.
اگر مایل هستید همچنان ۲۰۰ کالا در پروموشن داشته باشید، باید موجودی کالای خود را در پنل اصلی فروشندگان زیاد کنید.
پس توجه کنید تا شروع پروموشن موجودی خود را به روز نگه دارید.
برای درخواست شرکت در پروموشن پیشنهاد شگفت انگیز باید چه اقدامی انجام دهم؟

با توجه به تمایل اکثر فروشندگان به داشتن شگفت انگیز در صفحه اول سایت، دیجی کالا در نظر دارد از این پس به صورت سیستماتیک پیشنهادات درج شده برای شگفت انگیز را بررسی و انتخاب نماید.

 

لطفا به موارد زیر دقت کنید تا از این فرصت جهت افزایش فروش خود حداکثر استفاده را داشته باشید:

از ارسال پیشنهاد شگفت انگیز در فایل اکسل خودداری کنید و فقط از طریق منوی بازاریابی > زیرمنوی شرکت در پروموشن های جدید در شگفت ها شرکت کنید.

در سیستم جدید سابقه مبلغ و تعداد فروش کالا، موجودی کالای پیشنهاد شده و در صد تخفیف خوب موجب پذیرفته شدن کالا در پروموشن ها خواهد شد.

کالایی را در لیست شگفت پیشنهاد دهید که در پروموشن دیگری فعال نباشد.

شما می توانید یک کالا را در شگفت انگیز روزهای مختلف شرکت دهید تا شانس انتخاب آن بیشتر شود.

 پس از تایید کالای پیشنهادی، برای ارسال کالا به انبار به شما اطلاع رسانی می شود (اگر موجودی مشخص شده در انبار نباشد شگفت انگیز شما کنسل خواهد شد).

در این سیستم جدید این امکان فراهم شد که کالاهایی که قبلا از طرف شما پیشنهاد شده اما انتخاب نشده است، شانس انتخاب بیشتری داشته باشند.

در صورتی که فروشنده ای برای اعلام تایید پیشنهاد شگفت انگیز خود پاسخگو نباشد، شگفت ایشان با کالای پیشنهادی دیگری جایگزین خواهد شد.

برای کالاهای شگفت، تعداد در سبد برای کالاهای با قیمت بالای 150 هزار تومان (بعد از تخفیف) 1 عدد و برای کالاهای با قیمت زیر 150 هزار تومان (بعد از تخفیف) 5 عدد میباشد.

شما می توانید در تمامی شگفت انگیز هایی که در قسمت شرکت در پروموشن های جدید قرار دارد شرکت کنید.

لطفا لینک زیر را با دقت مشاهده نمایید

تا چه زمانی امکان اضافه کردن کالا به پروموشن وجود دارد؟
برای شرکت در یک پروموشن، شما تا تاریخ و ساعت “مهلت افزودن کالا” که در پنل قابل مشاهده است، می توانید کالاهای خود را انتخاب و اضافه کنید. پس از اتمام مهلت افزودن کالا، امکان اضافه کردن کالای جدید به پروموشن وجود ندارد.
چه مدت زمان لازم است تا جواب تاییدیه پروموشن مشخص شود؟
زمان تایید کالاهای انتخاب شده برای شرکت در پروموشن بسته به تاریخ شروع هر پروموشن متفاوت است.
هر پروموشن حداقل ۲ بار بررسی می‌شود، یکبار پنج روز قبل از تاریخ شروع پروموشن و بار دوم یک روز قبل از شروع پروموشن و فروشندگان می توانند نتیجه بررسی را در پنل خود مشاهده کنند.
آیا بعد از شروع پروموشن امکان انصراف وجود دارد؟
انصراف از پروموشن بسته به نوع پروموشن متفاوت است.
اگر قصد انصراف از پروموشن دیجی‌کالا را دارید، می‌توانید با کلیک روی دکمه جزییات در بخش مدیریت پروموشن ها کالاهای خود را از پروموشن مورد نظر حذف کنید.
اگر قصد انصراف از پروموشن شخصی خود را دارید، علاوه بر روش بالا میتوانید با انتخاب گزینه “وضعیت رد شده” در صفحه اصلی مدیریت پروموشنها زیر ستون “وضعیت پروموشن”، از ادامه پروموشن انصراف دهید.
آیا بعد از شروع پروموشن امکان تغییر اطلاعات (موجودی / قیمت / تعداد سبد) وجود دارد؟
شما می‌توانید شرایط کالای داخل پروموشن را تغییر دهید:
۱. وارد صفحه مدیریت پروموشنها شوید،
۲. روی دکمه جزییات کلیک کنید،
۳. روی علامت مداد در ستون یکی مانده به آخر کلیک کنید،
۴. تغییرات مورد نظر خود را وارد کنید و روی دکمه “اعمال” کلیک کنید.
توجه فرمایید که بعد از هر بار تغییر مشخصات، کالا از پروموشن خارج می شود و مجددا در انتظار بررسی تیم مربوطه قرار می گیرد.
آیا امکان تمدید پروموشن‌های خود ساخته وجود دارد؟
شما می‌توانید درخواست تمدید پروموشنهای ساخت خودتان را از طریق تغییر تاریخ آن در قسمت ویرایش در صفحه مدیریت پروموشنها، به تیم مربوطه ارسال کنید.
درخواست شما مجدد در صف بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید تمدید خواهد شد.
پروموشن هایی که توسط خود فروشنده ساخته شده در کدام قسمت سایت نمایش داده می شود؟
در صفحه مدیریت پروموشنها ستونی وجود دارد به عنوان “صفحه فرود”. لینک “بازدید” هر پروموشن در این ستون قابل رویت است.
این لینک صرفا جهت استفاده شخصی شماست و قابل مشاهده در بنرهای تبلیغاتی سایت دیجی‌کالا نیست. فقط پروموشنهای خود دیجی‌کالا در بنرهای تبلیغاتی قابل مشاهده هستند.
شما میتوانید از این لینک در سایت شخصی خود و یا در صفحات اجتماعی خود استفاده کنید.
لطفا توجه فرمایید که:
۱٫ بعد از تایید پروموشن در صورتی که گزینه “وضعیت «فروش ویژه بزودی»” را هنگام ساخت پروموشن انتخاب کرده باشید، لینک “بازدید” کالاهای پروموشن شما را در صفحه پروموشن در وضعیت «فروش ویژه بزودی» نمایش خواهد داد، تا زمان آغاز پروموشن.
۲٫ اگر گزینه وضعیت «فروش ویژه بزودی» را هنگام ساخت پروموشن انتخاب نکرده باشید، بعد از تایید و شروع پروموشن می توانید از طریق لینک کالاهای خود را با علامت درصد تخفیف در این لینک مشاهده کنید.
همچنین بزودی می توانید با خرید بسته های تبلیغاتی پروموشن خود را در دیجی کالا معرفی کنید (زمان راه اندازی این محصول متعقبا اعلام می شود).
امکان تغییر تاریخ شروع و یا پایان پروموشن در حین برگزاری آن وجود دارد؟
امکان تغییر تاریخ پروموشن بعد از شروع وجود ندارد.
در صورت تمایل به انصراف از پروموشن قبل از تاریخ و ساعت اعلام شده، کافیست کالاهای خود را در صفحه مدیریت پروموشن حذف کنید.
در صورت تمایل به تمدید پروموشن خودتان، می‌توانید درخواست تمدید پروموشنهای ساخت خودتان را از طریق تغییر تاریخ آن در قسمت ویرایش در صفحه مدیریت پروموشنها، به تیم مربوطه ارسال کنید.
درخواست شما مجدد در صف بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید تمدید خواهد شد.
آیا محدودیت زمانی برای ساخت پروموشن وجود دارد؟
محدودیت زمانی برای ساخت پروموشن وجود ندارد. شما میتوانید تاریخ شروع پروموشن خود را هر زمانی در آینده انتخاب کنید.
آیا امکان شرکت سلرهای دیگر در پروموشن شخصی من وجود دارد؟
پروموشن ساخت شما فقط مخصوص شماست و فقط کالاهای انتخابی شما را در بر خواهد داشت.
فقط پروموشنهای ساخت دیجی‌کالا هستند که تمام سلر ها اجازه شرکت در آنها را دارند.
گزینه "حذف آیتم های ارسال نشده در ساخت پروموشن" چیست؟
هنگام اضافه کردن کالای جدید به یک پروموشن در بخش جزییات، در صورت پشیمان شدن از انتخاب کالا یا تمایل به حذف کالاها، قبل از زدن دکمه ارسال برای تایید، میتوانید با زدن دکمه حذف در ستون آخر کالاها را یک به یک حذف کنید یا با زدن دکمه “حذف آیتم های ارسال نشده در ساخت پروموشن”تمام آنها را یکجا حذف کنید.
صفحه فرود چیست؟
در صفحه مدیریت پروموشنها ستونی وجود دارد به عنوان “صفحه فرود”. لینک “بازدید” هر پروموشن در این ستون قابل رویت است.
لطفا توجه فرمایید که:
۱. بعد از تایید پروموشن، در صورتی که گزینه “وضعیت «فروش ویژه بزودی»” را هنگام ساخت پروموشن انتخاب کرده باشید، لینک “بازدید” کالاهای پروموشن شما را در صفحه پروموشن در وضعیت «فروش ویژه بزودی» نمایش خواهد داد، تا زمان آغاز پروموشن.
۲. اگر گزینه وضعیت «فروش ویژه بزودی» را هنگام ساخت پروموشن انتخاب نکرده باشید، بعد از تایید و شروع پروموشن می توانید از طریق لینک، کالاهای خود را با علامت درصد تخفیف در صفحه پروموشن مشاهده کنید.
۳. اگر با ورود به لینک کالایی مشاهده نمی‌شود علیت این است که هنوز پروموشن شما هنوز تایید نشده است.
۴. بعد از تایید پروموشن، شما میتوانید از این لینک در سایت شخصی خود و یا در صفحات اجتماعی خود استفاده کنید.
اگر در وضعیت پروموشن "وضعیت رد شده" را انتخاب کنم چه اتفاقی می افتد؟
با انتخاب گزینه “وضعیت رد شده” درخواست شما از صف بررسی خارج شده و به منزله انصراف از پروموشن تلقی خواهد شد.
عددهای زیر ستون وضعیت پروموشن (کنار "وضعیت رد شده" و "وضعیت") چیست؟
در واقع این اعداد مربوط به ستون قبلی (وضعیت کالا) می باشد و جزییات کلی پروموشن را نمایش می دهد.
عدد مقابل عبارت “ثبت‌نام شده” تعداد کالایی است که برای شرکت در آن پروموشن پیشنهاد شده اند، و عدد مقابل عبارت “تایید شده” تعداد کالاهای تایید شده است.
برای مشاهده وضعیت کالاهای خودتان به صورت یک به یک، باید “جزییات” را مشاهده کنید.
در انتهای صفحه جزییات "تعداد تنوع کالایی : عدد "درج شده است. چرا تعدادی که درج کرده ام را نمایش نمیدهد؟
این گزینه در حال ساخت است. در نمایش کلی در مدیریت پروموشن ها شما می‌توانید تعداد کالاهای ثبت شده و تایید شده را زیر ستون وضعیت کالا مشاهده کنید.
چرا تمام کالاهایی که در یک پروموشن امکان شرکت دارند نمایش داده نمی‌شوند؟
برای ساخت پروموشن شخصی فقط کالاهای فعال در پنل فروشندگان قابل رویت خواهد بود.
با انتخاب هر پروموشن دیجی‌کالا نیز شما قادر خواهید بود تمام کالاهای فعال و واجد شرایط شرکت در پروموشن را مشاهده کنید.
برای شرکت کردن در پروموشن باید کانفیگ کالا (DKPC) فعال باشد.
در صفحه مدیریت پروموشنها، جملات "پیشنویس" و "در انتظار تایید" زیر ستون وضعیت پروموشن به چه معنا هستند؟
وقتی پروموشنی که خودتان ساخته اید در وضعیت پیش نویس قرار دارد، به این معناست که پروموشن در انتظار تایید است و در صف بررسی تیم مربوطه قرار دارد.
برای پروموشنهای دیجی‌کالا که در آن شرکت کرده اید، عبارت “در انتظار تایید” به همان معنای پیش نویس است.
علت عدم تایید پروموشن من چیست؟
همه فروشندگان می توانند از طریق پنل پروموشن به کمپین ها و پروموشنهای دیجی کالا بپیوندند یا کمپین های خود را ایجاد کنند.
تیم نظارت ما محصولات را بررسی خواهد کرد ودر صورت تایید داخل پروموشن قرار خواهد داد.
عوامل موثر در تایید کالا شامل موارد زیر است:
• میزان درامد حاصل از فروش محصول در ۳۰ روز گذشته
• تعداد محصول فروش رفته در ۳۰ روز گذشته
• رعایت حداقل تخفیف مورد انتظار در هر رده
• تفاوت قیمت پروموشن با حداقل قیمت محصول مشابه در وب سایت
• تعداد محصول شرکت داده شده در پروموشن
• سابقه بازدید از محصول در سایت و نرخ تبدیل آن به خرید در ۳۰ روز گذشته
• عملکرد فروشنده
• مربوط بودن محصول به نوع پروموشن
• موجودی کالای شما در انبارهای دیجی کالا
• مربوط بودن کالا به تقاضای فصلی
• موفقیت فروش این کالا و کالاهای مشابه در پروموشن های قبلی
آیا امکان اضافه کردن کالا در زمان برگزاری پروموشن وجود دارد؟
امکان اضافه کردن کالای جدید به پروموشنی که از تاریخ شروع آن گذشته است وجود ندارد.
شما می توانید مهلت پیوستن و افزودن کالا به پروموشنهای دیجی‌کالا را در ستون “مهلت افزودن کالا” مشاهده کنید.
تا زمان پایان تاریخ و زمان اعلام شده مهلت دارید تا درخواست خود را ثبت کنید.
هنگام شرکت در پروموشن تعداد تنوع مجاز در آخرین ستون به چه معناست ؟
ستون تعداد تنوع های مجاز به شما اجازه میدهد تعداد کالاهای فعال خود را که قابلیت شرکت در این پروموشن را دارند مشاهده کنید.
چرا در پروموشن هایی که شرکت میکنم تایید نمیشوم ؟ علت عدم تایید چیست ؟

عوامل موثر در تایید کالا شامل موارد زیر است:

. میزان درامد حاصل از فروش محصول در 30 روز گذشته
. تعداد محصول فروش رفته در 30 روز گذشته
. رعایت حداقل تخفیف مورد انتظار در هر رده
. تفاوت قیمت پروموشن با حداقل قیمت محصول مشابه در وب سایت
. تعداد محصول شرکت داده شده در پروموشن
. سابقه بازدید از محصول در سایت و نرخ تبدیل آن به خرید در 30 روز گذشته
. عملکرد فروشنده
. مربوط بودن محصول به نوع پروموشن
. موجودی کالای شما در انبارهای دیجی کالا
. مربوط بودن کالا به تقاضای فصلی
. موفقیت فروش این کالا و کالاهای مشابه در پروموشن های قبلی

پرتکرارترین پرسش‌ها
چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی
۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی