پاسخ پرسش‌های پرتکرار
سرویس تخفیف‌های هوشمند سرویس تخفیف‌های هوشمند
آیا امکان شرکت در تخفیف و حراج به صورت دستی هم وجود دارد؟​

برای شرکت در کمپین‌های تخفیف و حراج فقط کالا به صورت اتومات (خودکار) به کمپین اضافه می‌شود و فقط کافیست شرایط کمپین را در هنگام تخفیف گذاری رعایت کنید.

چطوری می‌توان در یکی از پروموشن‌های مگا کمپین یا پیشنهاد شگفت انگیز خاص که مد نظرمان است شرکت کنیم؟

شما می‌توانید از منوی بازاریابی وارد زیر منوی شرکت در پروموشن جدید شده و بعد از انتخاب کمپین مورد نظر، شرکت در کمپین را انتخاب و کالای مورد نظرتان را از لیست افزودن کالای جدید انتخاب کنید. برای شرکت در پروموشن های شگفت انگیز مطابق قبل باید به صورت دستی کالا اضافه کنید و ویژگی تخفیف هوشمند مختص این نوع پروموشن ها نیست.

آیا بعد از ثبت کالا در تخفیف هوشمند، کالا به پروموشن شگفت انگیز هم اضافه می‌شود؟

اضافه کردن کالا برای شرکت در شگفت انگیز فقط به‌صورت دستی از زیر منوی شرکت در پروموشن جدید انجام می‌شود و ویژگی تخفیف هوشمند مختص این نوع پروموشن ها نیست.

در صورتی‌که قصد شرکت در یکی از مگا کمپین‌ها را داشته باشیم، به چه طریق باید عمل کنیم؟

برای شرکت در مگاکمپین‌های دیجی‌کالا می‌توانید از دو طریق عمل کنید:

برای مگا کمپین های دیجی کالا (کمپین های بزرگ مثل یلدا) کالا هم امکان دارد در صورت تایید، اتومات به کمپین اضافه شود و هم می توانید به صورت دستی کالا اضافه کنید.
در صورتی‌که از منوی تخفیف‌های هوشمند، روی کالا تخفیف گذاری کنید، با شرط اینکه کالای شما به  مگا کمپین خاصی اختصاص یافته باشد، به صورت اتومات در مگا کمپین شرکت داده می‌شوید 
اگر قصد شرکت در مگا کمپین را به صورت دستی دارید می‌توانید از زیر منوی شرکت در پروموشن جدید، کمپین مورد نظر را انتخاب و در کمپین شرکت کنید ( لازمه شرکت در مگا کمپین‌ها رعایت قوانین هر مگا کمپین است.)

برای اینکه کالا با تخفیف نمایش داده شود باید چگونه عمل کرد؟

برای این کار فقط کافیست که برای کالا تخفیف هوشمند بسازید. اگر مبلغ و موجودی شما برای کمپین‌ها و پروموشن‌های دیگر هم قابل قبول باشد علاوه‌بر نمایش تخفیف جز پروموشن ها و کمپین‌ها هم می‌شود.

بعد از شرکت در تخفیف هوشمند، کجا می‌توانم وضعیت کالاهایم در پروموشن‌ها را مشاهده کنم؟

با وارد شدن به زیر منوی مدیریت پروموشن‌ها، در قسمت جزییات بیشتر، می‌توانید  وضعیت تایید کالا در کمپین را مشاهده کنید.

چرا در لیست همه کمپین ها، فقط شگفت ها و مگا پروموشن ها قابل مشاهده است و بقیه نیستند؟

 چون فقط امکان اضافه کردن کالا به صورت دستی برای شگفت‌ها و مگا کمپین‌ها وجود دارد.

چطوری لیست پروموشن‌ها و شرایط شرکت در آنها را ببینم؟

 وارد زیر منوی تخفیف هوشمند شوید بعد انتخاب کالا از لیست در صفحه ای که باز شده می‌توانید تعداد و لیست پروموشن‌های فعال رو ببینید  و شرایط شرکت در هر کدام را می‌توانید مشاهده کنید سپس با توجه به دسته‌بندی ها و درصد تخفیف‌ها، تخفیف هوشمند بسازید.

این خطا در اکسل به چه معناست؟ (در حال حاضر امکان افزودن این کالا به پروموشن وجود ندارد.کالا و دسته بندی آن باید فعال باشد. همچنین کالا باید دارای حداقل یک قیمت فعال باشد.)

کد تنوعی که در اکسل قرار دادید غیر فعال است و باید در صفحه مدیریت تنوع و قیمت گذاری فعال کنید.

بعد از دریافت اکسل لیست کالاهای مجاز برای شرکت در تخفیف هوشمند، باید چه مواردی بررسی گردد؟

بعد از دریافت اکسل از طریق ایمیل، ستون‌های اکسل که در کنار آنها کلمه الزامی دارد را بررسی وتکمیل کنید 

ستون قیمت پیشنهادی و تاریخ شروع و پایان پر شده است
توجه کنید:
1. ساعت شروع تخفیف باید از ساعتی که اکسل را آپلود می‌کنید بزرگتر باشد
2. ستون" تعداد در پروموشن" و" تعداد در سبد" را باید تکمیل کنید.
3. قیمت ها به ریال هستند.

این خطا به چه معناست؟ نوسانات قیمت فروش کالای شما در 7 روز گذشته بیشتر از حد مجازبوده است و امکان شرکت در پروموشن شگفت انگیز را ندارد.

تغییرات قیمت فروش  در 7 روز گذشته نباید زیاد باشد، در ادامه پیغام خطا به شما حد مجاز قیمت فروش فعلی را اعلام می‌کند و شما می‌توانید با تغییر قیمت کالا در مدیریت تنوع و قیمت گذاری، قیمت فروش فعلی کالای خود را اصلاح کنید.

پرتکرارترین پرسش‌ها
چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی
۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی