۶ غول فناوری که در بازار گوشی هوشمند شکست خوردند
این روزها اکثر کمپانیهای فعال در حوزهی تکنولوژی علاقه دارند که شانس خود را در بازار گوشی هوشمند هم امتحان کنند، اما لزوما قرار نیست همهی آنها موفق شوند. استراتژیهای بازاریابی ضعیف، سیستم عامل نامناسب، یا جذاب نبودن طراحی محصول بخشی از مهمترین دلایل شکست این شرکتها هستند.
در این مطلب قصد داریم در میان تمامی کمپانیهایی که شکست خوردهاند، بهسراغ ۶ کمپانی نامآشنایی برویم که شاید روزگاری در میان برندهای موفق بازار بودند، اما در نهایت با شکست سنگینی مواجه شدند که یا تولید گوشی هوشمند را کنار گذاشتند، یا هنوز در تلاش برای بقا هستند.
1. موتورولا
شاید شما هم در دوران کودکی یا نوجوانی با یکی از گوشیهای تاشوی موتورولا خاطره داشتید. در دهههای گذشته این کمپانی با بیش از ۱۵۰ هزار کارمند، شرکت بزرگی بود که در بازار موبایل جایگاه مناسبی داشت. اما از زمان ظهور مفهوم گوشی هوشمند در یک دهه قبل، روزگار خوش موتورولا هم به پایان خود نزدیک شد.
پس از فراگیر شدن تب گوشی هوشمند، موتورولا هم خواست بخت خود را در این بازار امتحان کند، اما متاسفانه به چند دلیل اوضاع بهنفع این شرکت پیش نرفت. نخستین دلیل شکست موتورولا این بود که در حالی که سایر شرکتهای بزرگ بازار پشتیبانی از شبکهی 3G را به محصولات خود اضافه میکردند، این شرکت در نهایت تعجب از این کار خودداری کرد.
همین عامل باعث شد تا فروش گوشیهای هوشمند این شرکت در بازار آمریکا تحت تاثیر قرار بگیرد و کاربران آمریکایی که بهدنبال تجربهی سریعترین اینترنت روی گوشی هوشمند خود بودند بهدنبال گزینههای دیگر بروند. اما علاوه بر سماجت موتورولا در عدم پشتیبانی از 3G، محبوبیت گوشیهای بلکبری هم عامل دیگری بود که سهم موتورولا از بازار را بهخطر انداخته بود.
همچنین، گوشی هوشمند با نمایشگر لمسی هم یکی از ترندهای بازار آن دوران بود که موتورولا را با دردسر جدیدی مواجه کرد. البته در این بین نباید سیاستهای غلط کمپانی مادر را هم ندیده گرفت که در نهایت منجر شد موتورولا به گوگل فروخته شود و گوگل هم پس از تصاحب گنجینهی پتنتهای این شرکت، آن را با قیمتی اندک به لنوو واگذار کند.
با این حال، موتورولا هنوز هم در حال تولید گوشی هوشمند است و بسیاری از کاربران اعلام میکنند طراحی مناسب و قیمت ارزان گوشیهای موتورولا دلیل اعتماد آنها به این برند است. اما در مقابل شرکتهایی مانند اپل، سامسونگ و حتی شرکتهای تازهوارد چینی، موتورولا سهم زیادی از بازار گوشی هوشمند ندارد.
2. الجی
اگر با گوشیهای محبوب اوایل دههی میلادی گذشته آشنا بوده باشید، حتما الجی Cookie را هم بهیاد دارید، دستگاهی از نسلهای اولیه گوشیهای هوشمند لمسی که در زمان خود طرفداران زیادی داشت. اما این روزها الجی دیگر آن محبوبیت گذشته را ندارد و قطعا دلیل اصلی آن هم گوشیهای تولید شده توسط این شرکت است.
اگر بخواهیم در یک جمله دلیل شکست الجی در بازار گوشی هوشمند را توضیح بدهیم، باید گفت که این شرکت شاید تنها نیمی از توانی را که باید برای تولید گوشیهایش میگذاشت صرف این کار میکرد؛ در واقع توانش را داشت اما به هر دلیلی از این کار خودداری میکرد. اگرچه گوشیهایی مانند G2 با طراحی نوآورانه و ویژگیهای جذاب توانستند الجی را به یکی از ستارههای سال تبدیل کنند، اما از جایی به بعد این کمپانی بهجای پیش رفتن با ترندهای بازار، سعی کرد با آزمون و خطا ترندهایی را در بازار ایجاد کند که البته موفق نبود. برای نمونه به مدلهایی مانند G4 و G5 اشاره کرد.
الجی G4 با مشکل بوتلوپ مواجه بود که صدای اعتراض بسیاری از کاربران را درآورده بود. این مشکل حتی در مدلهایی مانند G5 و V10 و حتی V20 هم ادامه یافت که باعث دلسردی کاربران نسبت به برند کرهایها شد. الجی G5 هم قرار بود با ابزارهایی که در قالب ماژولهای مختلف برای گوشی عرضه میشدند، مفهوم جدیدی از گوشیهای ماژولار را ارائه کند، اما جذابیت آن در حدی نبود که بتواند توجه بخش بزرگی از کاربران را بهخود جلب کند و فروش ناامید کنندهای داشت.
علاوه بر آنچه ذکر شد، مشکلات دیگری مانند طولانی شدن بهروز رسانیهای نرم افزاری و دریافت نسخههای جدید اندروید، تغییرات ناامید کننده مدلهای جدید، مشخصات سخت افزاری قدیمیتر نسبت به رقبا و همراه نشدن با ترندهای روز طراحی هم دلایل دیگری برای شکست الجی در بازار گوشی هوشمند هستند. این شرکت مدتی قبل بهصورت رسمی اعلام کرد دیگر در این حوزه فعالیتی نخواهد داشت و تنها به پشتیبانی از چند مدل موجود ادامه میدهد.
3. نوکیا
نمیشود از صنعت موبایل گفت، اما نوکیا را از قلم انداخت. کمپانی فنلاندی سالها پادشاه بیرقیب بازار گوشیهای تلفن همراه بود، تا اینکه در نهایت اشتباهات استراتژیک پایههای سلطنت این شرکت را به لرزه انداخت. زمانی که هنوز مفهوم گوشی هوشمند وجود نداشت، نوکیا با معرفی مدلهای مختلف با ویژگیها و طراحی منحصر بهفرد، بخش بسیار بزرگی از بازار جهانی را در اختیار داشت.
با فراگیر شدن گوشیهای هوشمند، نوکیا هم سعی کرد با سری لومیا به جنگ آیفون و گوشیهای اندرویدی برود، اما مشکل سری لومیا این بود که رابط کاربری آنها برای اغلب کاربران، جدید و بسیار پیچیده بود. با این حال، نسلهای اول با استقبال مناسبی روبرو شدند. در واقع کار از جایی سخت شد که نوکیا حریفانی مانند سامسونگ و اپل را در مقابل خود دید که با نوآوریهایشان در حال افزایش سهم خود از بازار بودند.
در نتیجه، فنلاندیها مجبور شد برای بقا در بازار گوشی هوشمند و حفظ مشتریان قدیمی خود بهدنبال رقیبی برای iOS و اندروید باشند و هیچ جایگزینی بهتر از ویندوز فون مایکروسافت نیافتند. اما ویندوز فون نسبت به دو پلتفرم رقیب مشکلات بیشتری داشت که یکی از مهمترین آنها کمبود اپلیکیشن بود. اضافه شدن ویژگیهای جدید به این سیستم عامل هم مدت زیادی طول میکشید.
در نهایت همین مشکلات باعث شد تا استقبال مردم از گوشیهای نوکیا روزبهروز کمتر شود و این کمپانی در شرایطی گرفتار شود که مایکروسافت امتیاز برند آن را بخرد. اما بهدلیل عدم علاقهی مردم به ویندوز فون، مایکروسافت هم موفقیتی بهدست نیاورد و سرانجام کمپانی فنلاندی HMD Global با خرید امتیاز برند نوکیا در چند سال گذشته مدلهایی را با سیستم عامل اندروید راهی بازار کرد، اما دیگر برای بازگشت نوکیا به دوران اوج خیلی دیر شده بود و اکنون این برند به سهم اندکی از بازار بسنده کرده است. شاید اگر سماجت مدیران نوکیا در عدم استفاده از سیستم عامل اندروید نبود، اکنون شرایط در بازار موبایل بهگونهای دیگر بود.
4. آمازون
با توجه به این که محصولات آمازون نسبت به سایر برندهای این لیست در ایران حضور رسمی یا حتی غیر رسمی نداشتند، شاید حضور این شرکت در این فهرست برای شما کمی عجیب بهنظر برسد. اما باید بدانید آمازون فقط یک فروشگاه اینترنتی یا ارایه دهندهی خدمات ابری نیست. در سالهای قبل، این کمپانی که حالا ارزش آن تریلیون دلاری شده، سعی داشت با معرفی سری فایر فون از بازار گوشی هوشمند سهمی کسب کند، اما بنا به دلایلی که در ادامه توضیح میدهیم، آمازون هم در این راه شکست خورد.
نخستین دلیلی که باید به آن اشاره شود، عدم علاقهی مردم به گوشیهای آمازون است. برای سالهای طولانی مردم آمازون را یک فروشگاه آنلاین میدیدند که دسترسی به انواع کالاها را برای آنها فراهم میکرد و شاید همین موضوع هم باعث شد به توانایی این برند در تولید محصولاتی مانند گوشی هوشمند شک کنند.
همچنین، فایر فون نسبت به سایر گوشیهای هوشمند بازار از اپلیکیشنهای بسیار کمتری پشتیبانی میکرد که همین موضوع نقش پررنگی در ناامید شدن کاربران از گوشی هوشمند آمازون داشت. علاوه بر این موارد، طراحی فایر فون نسبت به رقبا جذابیت خاصی نداشت و قیمت نسخهی پایهی آن هم بسیار بالا بود (آن هم در شرایطی که آمازون در مقابل برندهای مطرح بازار هیچ تجربهای از تولید گوشی هوشمند و هیچ سهمی از این بازار نداشت).
در نتیجه، فایر فون هم مانند بسیاری از مدلهای ناموفق دیگر به فراموشی سپرده شد و آمازون از آن زمان تا کنون تلاش دیگری برای حضور در بازار اسمارتفونها نداشته است.
5. گوگل
یکی دیگر از نامهای بزرگ این فهرست که هنوز هم گوشی هوشمند تولید میکند گوگل است که اتفاقا یکی از دو پلتفرم اصلی بازار، یعنی اندروید را هم در اختیار دارد. گوگل تولید گوشی هوشمند را با سری نکسوس آغاز کرد که در همکاری با کمپانیهای مطرح بازار مانند سامسونگ، الجی، اچتیسی و هواوی تولید میشدند. اما مدتی بعد نکسوس جای خود را به برند پیکسل داد که فرایند تولید سخت افزاری آن هم توسط گوگل انجام میشود.
با وجود این که گوگل این شانس را دارد که پیکسلها را به آیفونهای دنیای اندروید تبدیل کند، اما بهدلیل بازاریابی بسیار ضعیف و عرضهی محدود این سری در چند کشور، قافیه را به برندهایی مانند سامسونگ و شیائومی باخته است. در نتیجه، استقبال از پیکسلها حتی از پرچمداران کمپانیهای دیگر که از اندروید بهره میگیرند هم کمتر است و با وجود این که بعضی مدلهای این سری از مشخصات بسیار خوبی برخوردار هستند، هرگز نتوانستند جایگاه شایستهای در بازار کسب کند.
6. سونی
سونی یکی نامهای محبوب در میان برندهای لوازم خانگی، تجهیزات صوتی، دوربینها و … است که در بسیاری از نقاط جهان یکی از انتخابهای اول افراد است. اما در بازار گوشیهای هوشمند اوضاع کاملا برعکس است. تا پیش از ظهور گوشی هوشمند، سونی که در همکاری با اریکسون برند «سونی اریکسون» را در اختیار داشت، یکی از ستارگان بازار بود، حتی پس از فراگیر شدن گوشی هوشمند هم برند اکسپریا تا مدتها از جمله برندهای محبوب بازار بود، اما چند سالی است که ستارهی ژاپنی دیگر چندان پرفروغ نیست.
از جمله دلایل عدم موفقیت سونی میتوان به سرعت بسیار پایین در پیروی از ترندهای بازار و عدم پشتیبانی از مشخصات بهروز اشاره کرد. به عنوان مثال، سالهاست شرکتها در حال کاهش حاشیههای نمایشگر و ارائهی یک محصول تمامصفحه هستند، اما سونی تقریبا آخرین شرکتی بود که اخیرا به جمع آنها پیوست. همچنین، این شرکت با وجود این که یکی از تولید کنندگان لنزهای دوربین گوشیهای هوشمند است، در رقابت با دوربین آیفون و سری گلکسی عقب مانده است.
به همهی این موارد قیمت بالا را هم اضافه کنید که کاملا کاربران را ناامید میکند. در نهایت، همهی این مشکلات سونی را که در سالهایی نهچندان دور یکی از نامهای اصلی بازار گوشی هوشمند و تبلت بود به یک برند حاشیهای با سهمی اندک تبدیل کردهاند، تا جایی که کمپانی ژاپنی اکنون بهخواست خود به فعالیتش در بعضی از بازارها مانند خاورمیانه و آفریقا و بعضی از کشورهایی آسیایی پایان داده است.
در سالهای اخیر کمپانیهای نوظهور بسیاری وارد بازار گوشیهای هوشمند شدهاند که خاستگاه اکثر آنها کشور چین است، برندهایی مانند شیائومی، هواوی، وان پلاس، اوپو، میزو، ویوو، ریلمی و … که البته تا به حال عملکرد خوبی داشتهاند و بعضی از آنها در میان ۱۰ یا حتی ۵ برند اول بازار جهانی ایستادهاند.
اما صنعت گوشی هوشمند با سرعتی بسیار زیاد در حال رشد و جایی برای کوچکترین اشتباه نمیگذارد، بنابراین ممکن است در آینده نام این برندها را هم در فهرست شکست خوردگان ببینیم. نظر شما چیست؟ فکر میکنید برند بعدی که در این فهرست قرار میگیرد کدام است؟
منبع: Make Use Of
روزگار نوکیا ، سونی و بلک بری کجا و روزگار اپل و سامسونگ و شیائومی کجا
رقیب هایی که با وجود محدودیت دانش و ابزار های آن زمان مرز ها فن آوری موبایلو کیلومتر ها جا به جا می کردن
آخه گوگل برا خودش یه شرکت بزرگه، سیستم عامل داره؛ اگه یکم دیگه تنوع گوشیا شو ببره بالا، مثل اپل میشه.
حیف از ویندوزفون واقعا عالی بود.
بلکبری و اچ تی سی از قلم افتاد
قطعا بزرگ ترین شکست شکست نوکیا هست! نوکیا با سیستم عامل هایی چون جاوا، سیمبیان، ویندوز فون، ممو پادشاه گوشی ها بود، بیشتر گوشی های قدیمیش هم از نسل 3g هم بهره مند بودند ولی متاسفانه سیاست نوکیا برای آشنایی مردم با سیستم عامل ها به طور تدریجی شکست خورد.
نوکیا قطعا کینگ موبایل هس♥
کسایی که ویندوز فون داشتند، میدونن که سیستم عامل روان و خوبی بود، سری لومیا دوربین های عالی داشتند، ایکاش مایکروسافت وقت بیشتری را روی توسعه دهندگان میزاشت تا نرم افزارهای ویندوزی بیشتری را عرضه کنند. آسفالت ۸ روی گوشی با رم ۱ گیگ و اسنپ دراگون ۴۰۰ به روانی اجرا میشد، خودم خیلی گوشی لومیا ۶۴۰ XL را دوست داشتم و بک سالی هم ازش استفاده مردم ولی چون نرم افزارهای بانکی و vpn براش نبود، با تاسف زیاد فروختمش
هواوی رو فراموش کردین.
الان کجای هواوی شکست خوردس؟
من خودم گوشیم هواویه از وقتی امریکا تحریم کرده هواوی رو گوگل و کروم و گوگل پلی و همه چی رو از رو گوشی برداشتن هواوی خودش چن تا اپ گذاشته ولی به اونا نمیرسه
همه ما میدانیم که از نظر تکنولوژی وپیشرفتگی واحساس مسولیت داشتن کارگران ژاپنی وکشور ژاپن سطح بالاتری نسبت به کره ولوازم کره ای هستش نمونه بارزش تولی محصولات سونی تو خانه ما ایرانی خیلی کم پیدا میشه که یکی از لوازم های سونی را چه لوازم های قدیمی وچه تولیدات جدیدش را در خونه خود نداشته باشیم پس همه دیدیم که این لوازم نسبت به سامسونگ کره ای از نظر استقامت وکیفیت صد برابر هستند اما از نظر ضرافت و طراحی که امروزه هم خریدها شده قضاوت بر ظاهر وزیبایی کالاها مجصولات ژاپنی با کیفیت داره میره کنار حتی کالاهای الجی هم اگر تیکه تیکه کنید میبینید که مواد به کار رفته نسبت به کالاهای سامسونگ خیلی با کیفیتر هست اما از نظر با طراحی و تنوع کالاهای سامسونگ بالاتره از نظر تبلیغات هم کردن از هر ۱۰ تا ۲۰ تا تبلیغات سامسونگ یک یا دوتا الجی و… میبینید پس مشکل ژاپنی ها فقط همینه که هنوز تولیداتشون بنا به سنت قدیم مونده وتولیداتشونم نمایندگی هاشونم خیلی کمتر از سمسونگ هست واین دلیل شکستشون هست در مورد موتور الا خوب این گوشی در ایران و چند کشور تحریم ضعف داره وکارایی نداره حتی گوشی آیفون هم در ایران خیلی از کارایی هاش معنایی نداره واون چیزهایی که کارایی داره بسیاری از کاربر هاش بلد نیستن ازش استفاده کنند اما متاسفانه ملت ما ایران دید اول خرید کردنش فقط نشان دادن وپزدادن هست وآیفون به دلیل تحریم وگرون بودنش در ایران باعث شده که ۸۰ درصد از کاربراش بخرند ودر خیابان ومهمانی هاشون دستشون بگیرند برای نشان دادن وپز دادن اگر موتورلا هم عین آیفون خودش را لاکچری میکرد تو ایران کلی طرفدار داشت
جالبه نامهایی رو از قلم انداختید که حتی حضور هم ندارند و برندهایی رو آوردید که هنوز حضور دارند ولی فروغ سابق رو ندارد
دقیقا داخل این لیست فقط الجی در بازار موبایل شکست خورد و الباقی هنوز فعال هستند مثلا سونی هفته پیش گوشی پرچمدار جدید خودش با لنز یک اینچ رو معرفی کرد که تحولی بزرگ برای صنعت موبایل هست
فکر نکنم موتورولا شکست خورده باشه خودم همین الان دارم با گوشی موتورولا نظر مینویسم گوشیش حرف نداره و مدل های جدیدی رو روانه بازار کرده جدیدا تو خاورمیانه هم فروش خوبی داشته
فقط سونی واقعا اگر نمایندگی داخل ایران داشته باشه گوشی های جدیدش بیاد در خریدش تردید نمیکم
سلام شرکت تاپ الکترونیک که زیرمجموعه شرکت بازرگانی ایران
نمایندگی سونی رو داره و فاصله من تا شرکت واردکننده و فروشنده ۵ دقیقه است
باید نامی هم از بلک بری میبود
فقط سونی و دیگر هیچ
یک گوشی اصیل و سطح بالا برای افراد اصیل و سطح بالا و البته ثروتمند و قدرتمند
سونی شکست خورده؟!!!!!! فعلا اولین گوشی ضد آب اولین گوشی مگا پیکسلی دوربین اولین کوشی با سنسور یک اینچی دوربین اولین باتری لیتیومی هوشمند روی تلفن همراه و هزارتا اولین داده در کنار اپل جز پر طرفدار و مطمن ترین برند های دنیاست اونوقت شما تخیل زدید نوشتین سونی شکست خورده واقعا مطلب خنده داری بود. خداییش موتورولا هم خوبه.
پس چرا نامی از اچتیسی و لنوو نبردید!؟ عجباااااااا
شنیدن در مورد شکست خورده ها جذاب هست و متذکر این نکته که غول ها هم اشتباه و شکست دارند.
بله برند تایوانی اچ تی سی هم زمانی برو بیایی برای خودش داشت که از قلم انداختید