خیر،این کارت مخصوص کارمندان ایران خودرو است و این سرویس تنها برای اشخاصی میباشد که پیش از این کارت زندگی را از «تعاونی اعتباری کارکنان گروه صنعتی ایران خودرو» دریافت کرده اند.

بهتر است شماره موبایل متعلق به کد ملی صاحب کارت زندگی باشد تا در صورت ریفاند فرآیند های بازگشت وجه دچار مشکل نشوند.
در صورت یکسان نبودن شماره موبایل و کد ملی اگر ریفاند اتفاق بیفتد شخص امکان برداشت وجه را نخواهد داشت. مشتری جهت
اصلاح اطلاعات خود به یکی از شعب تعاونی اعتبار مراجعه نماید.

بله، فرآیند خرید با کارت زندگی همانند سایر کارت های بانکی میباشد.

در این صورت میتوانید مبلغ پرداخت اعتباری را ویرایش کنید و به اندازه اعتبار موجود در کارت زندگی، مبلغ اعتباری و مابه تفاوت آن را با
استفاده از سایر کارت های بانکی خود به صورت نقد پرداخت کنید.
شما این امکان را خواهید داشت که بخشی از مبلغ سبد خرید خود را از کارت اعتباری و بخشی دیگر را از کارت های دیگر عضو شتاب
پرداخت کنید.

بله، محدودیت مبلغ حداقل ۵۰۰ هزارتومان وجود دارد.

خیر، محدودیت کالایی برای این طرح وجود ندارد.

خطا به این معنی میباشد که کارت زندگی شما از سمت «تعاونی اعتباری کارکنان گروه صنعتی ایران خودرو» مسدود شده و یا تاریخ استفاده از آن به اتمام رسیده و یا
موجودی آن به اتمام رسیده است، شما بایستی با تعاونی جهت بررسی، تماس حاصل نمایید.

در این حالت مبلغ کسر شده از کارت های شتابی، ظرف ۷۲ ساعت به حساب بازگشت داده خواهد شد. شما میتوانید مجددا تلاش کنید.

کاربر پس از طی کردن فرآیند خرید و بستن سبدش، وارد صفحه روش های پرداخت میشود، سپس گزینه خرید اقساطی را انتخاب میکند
و بعد گزینه دیگر کارت های اعتباری من را میزند، و بعد وارد صفحه پرداخت میشود. در اینجا می تواند مبلغ خریدش را از طریق
کارت زندگی پرداخت کند.

کاربران بر اساس لیست اسامی شان که از طرف تعاونی اعلام می گردد، به مدت ۳ ماه و به صورت رایگان فعال می شوند. پس از
فعال سازی، کاربر از طریق sms مطلع می گردد.
ضمنا کاربر باید با شماره موبایل متعلق به کد ملی صاحب کارت زندگی (که توسط تعاونی اعلام شده) فعال و وارد دیجیکالا شده باشد تا بتواند
از اشتراک دیجی پلاس خود مطلع گردد و از آن استفاده کند.

دیجی پی به دارندگان کارت زندگی معرفی شده از طرف تعاونی، اشتراک رایگان دیجی پلاس تخصیص داده و این کاربران از کلیه
امکانات دیجی پلاس میتوانند به صورت رایگان استفاده نمایند.

مرجوعی کالا تابع قوانین دیجیکالا می‌باشد و ۷ روز است.
در صورتی که کاربر در بازه اشتراک دیجی پلاسی اش باشد، مرجوعی کالا برایش تا ۳۰ روز امکان پذیر خواهد بود.

با مراجعه به اینترنت «تعاونی اعتباری کارکنان گروه صنعتی ایران خودرو» یا اخرین پیامک ارسالی تعاونی اعتبار درخصوص مانده اعتبار کارت.

دیجی‌پی هیچگونه مسئولیت و اطلاعی از اقساط ایجاد شده کاربران این طرح نداشته و کاربران می بایست از طریق تعاونی مربوطه مطلع گردند.تقسیط و بازپرداخت اعتبار استفاده شده از طریق مراجعه به شعب یا اینترنت بانک تعاونی اعتبار انجام میگردد.

پس از ریفاند و یا مرجوعی کالا، مبلغ به کیف پول نقدی کاربر واریز شده که غیر قابل نقد شدن میباشد و تنها میتوانند از دیجیکالا خرید نمایند
(مبلغ کارمزد بازگشت داده نخواهد شد)

بله، سبد خرید در دیجیکالا دارای کارمزد است.

مبلغ این کارمزد بر روی سبد خرید کاربر اضافه شده و از اعتبار او کسر میگردد.

۱ درصد از مبلغ کل سبد خرید کاربر به عنوان کارمزد به هزینه‌ی نهایی سبد اضافه و از اعتبار کاربر کسر می‌شود.