جعبه باز ؛ از امروز برای همه باز است!
ممکن است این سوال برای شما هم بهعنوان مشتری دیجیکالا پیش آمده باشد که سرنوشت کالاهایی که پس از فروش به دیجیکالا مرجوع میشوند، چه خواهد شد؟ کالاهایی که ممکن است دچار مشکلاتی اعم از خط و خش، آسیبدیدگی بستهبندی در حین حملونقل، مغایرت شرایط گارانتی با وبسایت، عدم تطابق محصول با محتوای عکس موجود در وبسایت یا باز شدن پلمپ توسط مشتری شده و دیگر قابل مرجوع شدن به تامینکننده نباشند.
اگرچه محصولاتی که مشکل خط و خش دارند قابل ارجاع به تامینکننده نیستند، اما دیجیکالا برای ایجاد آسایش در خرید مشتریانش، آنها را پس میگیرد!
اولین کار صورت گرفته روی کالاهای واردشده به دیجیکالا، چک کردن شماره سریال آنها است تا اطمینان حاصل شود که این محصولات پیش از این به تامینکننده و برندها مرجوع نشده باشند.
حالا تصور کنید که مشتری خریدی انجام داده و به هر یک از دلایل ذکرشده، تصمیم میگیرد که کالا را به دیجیکالا مرجوع کند. تعداد زیادی از این کالاها به تامینکننده برگردانده میشوند و درعینحال، تعداد محدودی کالا که دارای ایراد فیزیکی و بستهبندی ناشی از حملونقل بوده یا فقط پلمپ آنها توسط مشتری باز شده، در بخشی با نام جعبه باز قرار میگیرند؛ بخشی که بههیچعنوان کالای دستدوم ندارد!
روالی که تا امروز برای محصولات موجود در جعبه باز در نظر گرفته میشد استفاده برای مصارف سازمانی بود. این محصولات با قیمتی پایینتر به کارکنان دیجیکالا فروخته، یا برای استفاده داخل سازمانی شرکتهای طرف قرارداد فرستاده و البته تعدادی از آنها که بههیچوجه قابل استفاده نبود، از بین برده میشد.
از ابتدای زمستان سال 94، دیجیکالا تصمیم گرفت تدبیری بیندیشد تا مشتریها هم این فرصت را داشته باشند که از بهترین و کم آسیبدیدهترین کالاهای جعبه باز با قیمتی پایینتر استفاده کنند؛ کالاهایی که دچار آسیب یا مشکل جدی نیستند و البته که در توضیح محصول، ایرادشان بهصورت کامل شرح و حتی عکسشان با کوچکترین جزییات نشان داده شده است.
جعبه باز، بخشی است که برای عموم مشتریان دیجیکالا راهاندازی شده و از همین امروز و البته فقط برای 2 روز در دسترس تمامی مشتریان است.
برای دیدن تصویر کامل کلیک کنید…
منبع: دیجیکالا
کاش دوباره فعال بشه اپن باکس . واقعا خوب بود
سلام برای خرید تلویزیون ۳۲ اینچ اپن باکس راهنمایی کنید چطوری و کی باید خریداری کنم با قیمت مناسب .
سلام
دوستان از اونجایی که متاسفانه سایت جواب هیچ کدام از پیامهارو نداد
من بجای سایت جواب میدم.
1-دلیل اینکه ۲ روز در ماه هست اینه که درماه مگه چندتا کالا برمیگرده که بخوان روزهاشو بیشتر کنن و دلیل دیگش اینه که هدف دیجیکالا فروش این کالا ها نیستبلکه فروش کالاهای نو و باگارانتی و با کیفیتی هست که داخل سایت اصلی قرارداره.
2-دلیل بعدی اینکه چرا اون دوروز رو اعلام نمیکنن که چه روزهایی از ماه هست ، اینه که اگه اعلام کنن خریدار دیگه به سایت اصلی سرنمیزنه برای خرید محصول بلکه و منتظر روز ی میشه که سایت جعبه باز رو باز کنن.و این کار باعث میشه مثلا اگه یکی اول ماه میخواد لپتاپ بخره ولی تا آخرماه صبرمیکنه تا سایت باز بشه یا میخره یا نمیخره یا کلا منصرف میشه و این باعث میشه مشتری سایت دیجیکالا کم بشه.و اینکار باعث پایین اومدن فروش کالا در دیجیکالا میشه.
بخاطر همین وقتی نمیدونی چه روزی از ماه هست یا اصلا باز نمیشه این امر باعث میشه که از همان سایت اصلی خریداری کنید.
چون باضمانت هست دیجیکالارو ضعیف نمیکنه.
امیدوارم پاسخ سوالاتتون رو گرفته باشید
سلام
بهتر بود که ۲ روز رو بیشترش می کردین!
و بهتر بود که روزهای خرید رو از حالت معمایی درمی آوردین و لااقل می گفتین مثلا این ۲ روز، در هفتهی اول یا نیمه ی اول هر ماه هستش!
با تشکر
سلام به همگی
2 تا مشکل اساسی داره اپن باکس
اولا اینکه کاربری تو با کاربری سایت اصلی سایت مجزاست و دوباره باید ثبت نام کنی
دوما هیچی سیستم رهگیری نداره که بدونی کالات کجاست رسیده شهرت یا نه برگشت خورده یا نه این خیلی خیلی بده
مضخرفه یک پاور بانک خریدم بار اول که زدم به شارژ فول به شارژ شد ولی وقتی استفاده کردم خالی شد دیگه شارژ نشد
این طرح خیلی جالب هست ولی یک ایراد بزرگ دار ، زمان مشخصی ندارد
باید یک تایم مشخص در ماه به این کار اختصاص داده شود
سلام
میشه لطفا سایت خرید کالاهای جبعه باز بزارید من نمیدونم برای خرید تو کدوم سایت برم
قرار بود دو روز در ماه باشه
اما شهریور چیزی مشاهده نشد
خوب زمانش رو اعلام کنین زودتر، مگه منتظر چیزی هستین؟
کیه این دو روز جعبه باز بگید دیگه ای بابا
سلام
این دو روز چه روزهایی هست کسی اطلاع داره؟
به نظرم بهتره ۲ روز روتین باشه توماهالبته اگه یک هفته بود هم از لحاظ ایمی بهتر بود و هم ایده یی به طور مثال ۷ روز اخر هر ماه هفته جعبه باز دیجی کالا بود .این جوری خوش اسم تر میشود و خودش یه نو تبلیق بود و هم این که همه ماربر ها میدونستند این تایم ،تایم جعبه باز هستش .
لطف کنید و تضاویری از خود کالا رو هم قرار بدید، تا بدونیم دقیقا چی رو داریم می خریم. مثلاً وقتی نوشته بدنه لپ تاپ زدگی داره، تصویرش رو بذارید تا ببینیم که دقیقاً چه مقدار بدنه آسیب دیده.
با سلام در چه قسمتی باید بریم تا این کالا ها را مشاهده کنیم
با سلام
مسئولین دیجی لطف کنند این دو روز در ماه را دقیق مشخص کنند که همه از قبل اطلاع داشته باشن که بتونن استفاده کنن
من مجسمه خریدم که ایراد داشت چون موجود نبود دیجی قبول کرد پولش را پس داد چند ماه بعد دوباره دیدم موجود شد درخواست کردم همان مجسمه ایرادی دوباره فرستاده شد. اعتراض گردم اما جواب قانع کننده ای تا به حال به من داده نشده است. می خواست بگویم این چرخه ای دیجی کالا مشکل دارد والا اگر طبق نمودار اگر شماره سریال چک می شد جنسی که خود دیجی کالا ایرادش را قبول کرده به هیچ مشتری نباید فرستاده می شد چه برسه به همان مشتری اول!
من که از کالای دست دوم متنفرم
به نظرم طرح خیلی خوبیه. البته برای اون دسته از افراد که مثلا یک وسیله رو برای کاربریش میخان نه ظاهر ش. چون قیمت های کالایی که فقط جعبش باز شده یا مثلا جعبش فقط خرابه خیلی تفاوتی با آکبند همون کالا نداره، خب به نظر من بهتره آکبند رو خرید. ولی در مورد کالاهایی که ظاهرش دارای نقص هست ولی کاربریش هیچ اشکالی نداره خیلی به صرفه هست. مثلا در مورد ی هارد برای خود من اینکه حالا خط و خش افتاده زیاد مهم نیست بیشتر میخام اطلاعات توش ذخیره کنم. خیلی از مغازه ها هم مراجعه کنید البته اونایی که به صورت عمده جنس وارد می کنند و خریداری می کنند یک سری از کالاهاشون رو می بینیم که معیوب شدن از نظر ظاهر که غالبا هم می گن تو بار اینجور ی شده. این هم تقریبا فکر می کنم همون باشه. ولی واقعا قیمتاش خیلی زیاده نسبت به اینکه مثلا عیب ظاهری داره.
این دو روز شامل چه روزهایی میشه دوستان ؟
اینکه دو روز در ماه برای عموم باز باشه بسیار مضحک هست.
صرفا افراد سودجو که مدام سایت رو چک میکنن میتونن ازش استفاده کنن و با قیمت بیشتر به مشتری های خودشون بفروشن …
به نظر من قیمتها معقول نیست یه وسیله ای که باز شده و زده داره باید قیمتش خیلی پایینتر باشه
با سلام خدمت مسئولین دیجی و دوستان میخواستم بدونم این گوشی های که تو توضیحات نوشته فقط جعبه باز شده چرا پس خریدار ها پس فرستادن؟؟؟؟ یعنی مشکل دیگه نداره؟؟؟
رو عکسی که بالا هست کلیک کن.توضیح داده شده
داداش این توضیحاتی ک اینا دادن!!در آخر مثل مشتری های قبلی باعث عودت کالا میشه
یابگیر هر چیزی رو باور نکن????????
سلام
وقتی خبر رو کامل خوندم، کم مونده بود از خوشحالی جیغ بزنم
من این ایده رو قبلا توی جاهای دیگه شنیده بودم و خیلی دوست داشتم که دیجی هماین کار رو بکنه
واقعا امیدوارم که این طرح ادامه داشته باشه و اجناس بیشتری رو هم بتونیم توی سایت پیدا بکنیم
بله ایشون درست می فرمایند
با سلام ایده جالبی بود چندتا خرید انجام دادم و خوشم اومد
ولی فقط یک موضوع رو خوب متوجه نشده ام
((( البته فقط برای ۲ روز در دسترس تمامی مشتریان است )))
این یعنی چی
فقط دو روز میتونیم خرید کنیم
فقط دو روز سایتو باز میمونه
و فقط دو روز ….؟
سلام
یعنی همیشه امکان خریدش وجود نداره
توی ماه ۲ روز این محصولات عرضه میشن
ای کاش این ۲ روز مشخص باشن زودتر :))