راهنمای سامانه مرات بانک رسالت
در دنیای امروز که فناوریهای مالی به سرعت در حال پیشرفت هستند، بانکداری بدون شعبه دیگر یک رویا نیست. بانک قرضالحسنه رسالت با حذف شعب فیزیکی و تمرکز بر بانکداری اجتماعی، مدلی نوین را ارائه کرده که قلب تپندهی آن سامانه مرات است. اگر قصد دارید از تسهیلات این بانک استفاده کنید، دیگر نیازی به ایستادن در صفهای طولانی و چانه زدن با رئیس شعبه برای تایید ضامن ندارید؛ همه چیز به هوش مصنوعی و تحلیلهای دقیق این پلتفرم سپرده شده است. این سامانه با بررسی سوابق مالی شما، اهلیت اعتباریتان را میسنجد و مسیر دریافت وام را هموار میکند.
برای دسترسی به سامانه مرات بانک رسالت از این لینک مستقیم استفاده کنید:
سامانه مرات چیست؟
نکات کلیدی پیش از شروع فرآیند
مدارک مورد نیاز سامانه مرات بانک رسالت
ثبت نام مرات بانک رسالت imerat.ir
سامانه مرات اعتبار سنجی
ورود به سامانه مرات
وضعیت پرونده در سامانه مرات
نقش آیکاپ و سفته الکترونیک در تکمیل فرآیند
درخواست وام از سامانه مرات
پشتیبانی سامانه مرات
جمعبندی
سامانه مرات چیست؟
شاید نخستین سوالی که برای کاربران جدید مطرح شود این باشد که دقیقاً کارکرد سامانه مرات چیست و چرا تا این حد در فرآیند دریافت وام نقش حیاتی دارد. این پلتفرم در واقع یک سامانه هوشمند اعتبارسنجی است که جایگزین نیروی انسانی در بررسی پروندههای وام شده است. در سیستم سنتی، کارمند بانک با بررسی چشمی مدارک تصمیم میگرفت، اما در سامانه مرات رسالت، الگوریتمهای پیشرفته با اتصال به پایگاههای دادهی حاکمیتی (مانند بانک مرکزی، ثبت احوال و سیستمهای قضایی)، رفتار مالی گذشتهی کاربر را آنالیز میکنند.
هدف اصلی سامانه مرآت بانک رسالت، محاسبهی دقیق «توان بازپرداخت» مشتریان است. این سیستم بررسی میکند که آیا شما چک برگشتی داشتهاید؟ آیا اقساط وامهای قبلی را منظم پرداخت کردهاید؟ و بر اساس درآمد واقعی شما، تا چه میزان توانایی پرداخت قسط دارید. خروجی این تحلیل، یک نمرهی اعتباری استاندارد است که تکلیف نیاز به ضامن یا عدم نیاز به آن را مشخص میکند.
نکات کلیدی پیش از شروع فرآیند
قبل از اینکه وارد مراحل اصلی شوید، توجه به چند نکته فنی میتواند از بروز خطاهای رایج جلوگیری کند. سامانه مرات حساسیت بالایی روی تطابق اطلاعات دارد. برای تجربه کاربری بهتر، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- مرورگر: حتماً از نسخههای بهروز Chrome یا Firefox استفاده کنید.
- مالکیت سیمکارت: شماره موبایلی که وارد میکنید باید حتماً به نام خودتان باشد (تطبیق سامانه شاهکار).
- کیفیت فایلها: تصاویر مدارک باید کاملاً خوانا، بدون لک و بازتاب نور باشند.
- اعداد: در تمامی مراحل پر کردن فرمها، کیبورد خود را روی حالت انگلیسی قرار دهید و از اعداد انگلیسی (مانند 123) استفاده کنید.
مدارک مورد نیاز سامانه مرات بانک رسالت
آمادهسازی فایلهای دیجیتال پیش از شروع ثبتنام، سرعت کار شما را به شدت افزایش میدهد. نقص در مدارک یا ناخوانا بودن آنها، شایعترین دلیل رد شدن پروندههاست. لیست مدارک مورد نیاز سامانه مرات بانک رسالت شامل موارد زیر است که باید با فرمت JPG یا PDF و حجم کمتر از 500 کیلوبایت آماده کنید:
- مدارک هویتی: تصویر باکیفیت از پشت و روی کارت ملی هوشمند و صفحه اول شناسنامه (در صورت داشتن توضیحات، صفحه توضیحات نیز الزامی است).
- مستندات شغلی (کارمندان): آخرین فیش حقوقی به همراه حکم کارگزینی یا قرارداد معتبر که دارای مهر و امضا باشد.
- مستندات شغلی (مشاغل آزاد): تصویر جواز کسب یا پروانه فعالیت معتبر.
- مستندات درآمدی: پرینت گردش حساب 3 ماهه (ترجیحاً حسابی که درآمد شما به آن واریز میشود) ممهور به مهر بانک.
- اطلاعات حساب: داشتن شماره حساب سپرده قرضالحسنه نزد بانک رسالت.
ثبت نام مرات بانک رسالت imerat.ir
پس از تکمیل مدارک، نوبت به ایجاد حساب کاربری و تشکیل پرونده میرسد. فرایند ثبت نام مرات بانک رسالت imerat.ir یک روند گامبهگام و ساده است:
- ورود اولیه: به آدرس سایت مراجعه کرده و گزینه ثبتنام را انتخاب کنید. با وارد کردن کد ملی و شماره همراه، یک کد احراز هویت (OTP) دریافت خواهید کرد.
- تکمیل اطلاعات فردی: اطلاعات شناسنامهای، تحصیلی و آدرس دقیق پستی را وارد کنید.
- اطلاعات شغلی: در این مرحله باید نوع شغل، میزان درآمد خالص ماهانه و سابقه کاری را درج کنید. دقت کنید که مبلغ درآمد اظهار شده باید با گردش حساب شما همخوانی داشته باشد.
- بارگذاری مدارک: فایلهایی را که قبلاً آماده کردهاید، در بخشهای مربوطه آپلود کنید.
- پرداخت هزینه: در مرحله آخر، باید هزینه اعتبارسنجی را پرداخت کنید. طبق تعرفه سال 1404، این مبلغ حدود 154,000 تومان است که از طریق درگاه بانکی قابل پرداخت خواهد بود.
پس از اتمام این مراحل، کد رهگیری صادر میشود و پرونده در صف بررسی کارشناسان قرار میگیرد.
سامانه مرات اعتبار سنجی
مهمترین بخش ماجرا، تحلیلی است که روی پرونده شما انجام میشود. سامانه مرات اعتبار سنجی کاربران را بر اساس ریسک نکول (احتمال عدم بازپرداخت وام) گروهبندی میکند. نتیجه این اعتبارسنجی معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری صادر میشود و وضعیت شما را در یکی از چهار دسته زیر قرار میدهد:
تفسیر نتایج و رنگبندیهای اعتباری
- ممتاز (Excellent): این ایدهآلترین حالت است. یعنی شما خوشحساب هستید و درآمد کافی دارید. در این وضعیت برای دریافت وام نیازی به معرفی ضامن ندارید و ارائه سفته الکترونیکی توسط خودتان کفایت میکند.
- کاملاً متناسب (Fully Proportional): ریسک شما پایین است و مشابه وضعیت ممتاز، معمولاً بدون ضامن و صرفاً با سفته خودتان میتوانید تسهیلات بگیرید.
- متناسب (Proportional): توان بازپرداخت دارید، اما بانک برای اطمینان بیشتر نیاز به یک ضامن معتبر دارد. در این حالت هم شما و هم ضامن باید در سامانه مرات پرونده داشته باشید و هر دو سفته دهید.
- نامتناسب (Disproportional): متاسفانه این یعنی پرونده رد شده است. دلایل آن میتواند وجود چک برگشتی، اقساط معوق در سایر بانکها یا عدم تناسب درآمد با اقساط باشد.
ورود به سامانه مرات
اگر قبلاً ثبتنام کردهاید و میخواهید نتیجه را ببینید یا پرونده جدیدی تشکیل دهید، نیاز به ثبتنام مجدد نیست. برای ورود به سامانه مرات کافی است از کد ملی به عنوان نام کاربری و رمز عبوری که در ابتدای کار تعریف کردهاید استفاده کنید.
در صورتی که رمز عبور را فراموش کردهاید، گزینهی بازیابی رمز عبور در صفحه ورود تعبیه شده است. با وارد کردن اطلاعات هویتی، رمز جدید برایتان پیامک خواهد شد. پیشنهاد میشود برای امنیت بیشتر، رمز عبور خود را به صورت دورهای تغییر دهید.
وضعیت پرونده در سامانه مرات
پس از دریافت پیامک تکمیل بررسی، باید وارد پنل کاربری شوید. بخش وضعیت پرونده در سامانه مرات حاوی اطلاعات حیاتی برای دریافت وام است. در این بخش علاوه بر نمره اعتباری، عددی به نام «توان بازپرداخت ماهانه» نمایش داده میشود.
این عدد سقف قسطی است که شما مجاز به پرداخت آن هستید. برای مثال، اگر توان بازپرداخت شما 6 میلیون تومان تعیین شود، سیستم بانکی اجازه دریافت وامی با قسط 8 میلیون تومان را به شما نخواهد داد. این مکانیزم هوشمند برای جلوگیری از فشار مالی بر مشتریان طراحی شده است.
نقش آیکاپ و سفته الکترونیک در تکمیل فرآیند
بسیاری از کاربران تصور میکنند کار در همینجا تمام میشود، اما سامانه مرآت بانک رسالت صرفاً مجوز اعتباری صادر میکند. برای نهایی کردن ضمانت، باید از اپلیکیشن «آیکاپ» استفاده کنید.
پس از مشخص شدن نتیجه اعتبارسنجی، باید به این اپلیکیشن مراجعه کرده، گواهی امضای دیجیتال بگیرید و بر اساس مبلغ وام مورد نیاز، «سفته الکترونیکی» خریداری و ثبت کنید. پس از ثبت موفق سفته در آیکاپ، اطلاعات به صورت خودکار به پرونده بانکی شما منتقل میشود.
درخواست وام از سامانه مرات
باید توجه داشت که دکمهای تحت عنوان «دریافت وام» در این سایت وجود ندارد. درخواست وام از سامانه مرات به صورت مستقیم امکانپذیر نیست؛ بلکه این سامانه پیشنیاز واجب برای ورود به اینترنتبانک رسالت است.
مسیر صحیح به این صورت است:
- اعتبارسنجی در مرات.
- ثبت سفته در آیکاپ.
- مراجعه به اینترنتبانک یا همراه بانک رسالت جهت ثبت درخواست تسهیلات.
بنابراین سامانه مرآت چیست؟ دروازهای برای ورود، نه محل دریافت پول.
تسهیلات تکلیفی: وام ازدواج و فرزندآوری
بانک رسالت علاوه بر وامهای امتیازی، تسهیلات تکلیفی دولت را نیز پرداخت میکند. اگر متقاضی وام ازدواج هستید، ابتدا باید در سامانه بانک مرکزی ثبتنام کرده و این بانک را انتخاب کنید. پس از تعیین شعبه، شما و همسرتان (و ضامنها) باید در مرات اعتبارسنجی شوید.
همچنین برای متقاضیان وام فرزندآوری، با اینکه روال اداری کمی متفاوت است، اما همچنان عبور از فیلتر اعتبارسنجی دیجیتال برای تسریع در تشکیل پرونده و حذف کاغذبازی الزامی است. این یکپارچگی باعث میشود وامهای دولتی در این بانک با سرعت بیشتری نسبت به سایرین پرداخت شوند.
پشتیبانی سامانه مرات
هر سیستم آنلاینی ممکن است دچار اختلال شود یا کاربران در استفاده از آن با ابهام روبرو شوند. اگر در هنگام بارگذاری مدارک با خطا مواجه شدید یا نتیجه اعتبارسنجی با واقعیتهای مالی شما همخوانی نداشت، میتوانید از خدمات پشتیبانی سامانه مرات استفاده کنید.
برای رفع مغایرتهای هویتی یا مشکلات فنی سایت، شماره تماس 02172423900 پاسخگوی مشتریان است. همچنین اگر اعتراضی به نتیجه «نامتناسب» دارید، باید بدانید که این اطلاعات مستقیماً از بانک مرکزی دریافت میشود و اگر سوءاثر چکی را رفع کردهاید اما هنوز در سیستم مانده، باید از طریق سامانه محچک بانک مرکزی پیگیری کنید، زیرا پشتیبانی مرات دسترسی به تغییر سوابق بانکی شما را ندارد.
جمعبندی
حرکت به سمت بانکداری دیجیتال، دریافت خدمات مالی را سریعتر و شفافتر کرده است. سامانه مرات به عنوان بازوی هوشمند بانک رسالت، با حذف سلیقههای شخصی و کاغذبازیهای اداری، فرصتی برابر را برای همه اعضا فراهم میکند تا بر اساس خوشحسابی و توان واقعی خود تسهیلات دریافت کنند. با رعایت نکات مطرح شده در این راهنما، از کیفیت مدارک گرفته تا درک صحیح نمرات اعتباری، میتوانید بدون دغدغه و در کوتاهترین زمان، مراحل دریافت وام خود را تکمیل کنید.
منبع: دیجیکالا مگ
