معرفی اپلیکیشن برق من؛ انجام تمام خدمات مربوط به برق به صورت غیرحضوری
اپلیکیشن برق من یکی از کاربردی‌ترین و در عین حال می‌توان گفت بهترین اپلیکیشنی است که در زمینه‌ی اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت برق به کاربران در دسترس قرار دارد. از آن‌جایی که شاید ندانید چه قابلیت‌های زیادی در این اپلیکیشن وجود دارد، در این مطلب تصمیم گرفتیم به بررسی آن بپردازیم تا با اطلاعات بیشتری به استفاده از آن بپردازید.
اپلیکیشن برق من زاده‌ی دوران کرونایی است. در شرایطی که کاربران نمی‌توانستند برای انجام خدمات عمومی به اداره‌جات مراجعه کنند، وزارت نیرو تصمیم گرفت در سال ۱۳۹۹، اپلیکیشن برق من را با ارائه‌ی تقریبا ۴۰ نوع خدمات مختلف ارائه کند. در این اپلیکیشن کاربران می‌توانند اطلاعات زیادی را در خصوص زمینه‌های مختلف مربوط به خدمات برق کسب کنند، قبض برق را پرداخت کنند و بسیاری کار مختلف که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت.
اگر به خاطر داشته باشید، سال گذشته بود که برق در سراسر کشور به دفعات زیاد قطع می‌شد. یکی از کاربردهای دیگر اپلیکیشن برق من این بود که به کاربران اطلاع می‌داد معمولا در چه تاریخی، برق منطقه‌ی آن‌ها قطع می‌شود. اینطور شد که برق من نزد کاربران محبوبیت زیادی پیدا کرد و به عنوان یک اپ فوق‌العاده کاربردی، خیلی زود در بین آن‌ها مطرح شد.
از آن‌جایی که این اپلیکیشن در دوران کرونا در دسترس قرار گرفت، به همین خاطر انتظار می‌رود بسیاری از خدماتی را که همیشه به صورت حضوری امکان انجام آن فراهم بوده، بتوان به صورت غیر حضوری هم انجام داد. در لیست قابلیت‌های این اپلیکیشن، ارائه‌ی حدودا ۴۰ نوع خدمات عمومی مختلف را شاهد هستیم که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- نمایش اطلاعات و وضعیت آخرین قبضی که مشترک پرداخت کرده است: در این بخش کاربر می‌تواند مطلع شود میزان مصرف برق دوره‌ی گذشته چقدر بوده و چقدر بابت آن پرداخت کرده است.
- امکان پرداخت قبض برق: همانطور که از نامش پیداست، کاربر می‌تواند در این بخش، خیلی سریع و بدون معطلی قبض برق خود را پرداخت کند.
- نمایش سوابق پرداخت: در این بخش مشترک می‌تواند به سوابق اخیر خود در پرداخت قبض‌های برق دسترسی داشته باشد.
- نمایش سوابق مصرف: برای اطلاع از اینکه در دوره‌های گذشته وضعیت مصرف برق شما به چه صورت بوده است.
- ثبت قرائت توسط خود مشتری: این یعنی مشترک می‌تواند خودش، شماره‌ی کنتور را خوانده و برای دوره‌ی جدید ثبت کند (خوداظهاری).
- امکان استفاده از ماشین حساب تعرفه برای مدیریت مصرف: ابزاری فوق‌العاده کاربردی که با حساب میزان مصرف برق و همچنین نحوه‌ی انجام آن به شما در مدیریت مصرف برق کمک می‌کند.
- امکان ثبت درخواست انشعاب جدید و پیگیری و پرداخت هزینه‌ی آن: برای زمانی که شما در محل زندگی خود به انشعاب جدیدی نیاز دارید اما نمی‌توانید به اداره‌ی برق مراجعه کنید.
- امکان ثبت آزمایش کنتور: قابلیتی فوق‌العاده کاربردی که کمک می‌کند در صورت خرابی کنتور، مأمورین اداره‌ی برق برای بررسی وضعیت کنتور به محل زندگی شما اعزام شوند.
- مشاهده‌ی خاموشی‌ها: برای زمانی که می‌خواهید از وضعیت قطعی برق آگاه شوید.
- ثبت خاموشی: در صورتی که فقط برق خانه‌ی شما قطع شده است.
- اعلام مشکل خاموشی معابر: قابلیتی که به شما اجازه می‌دهد در صورت خراب بودن چراغ‌های برق خیابان، این موضوع را به اداره‌ی برق اطلاع دهید.
این بود لیستی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین قابلیت‌های اپلیکیشن برق من که می‌توانید به کمک آن‌ها، بسیاری از نیازهای خود را در راستای انجام خدمات عمومی مربوط به برق انجام دهید. اما قابلیت‌های این اپلیکیشن به همین موارد محدود نمی‌شود. شما همچنین می‌توانید کارهای دیگری را انجام دهید که عبارت‌اند از:
- امکان ثبت درخواست تفکیک و ادغام
- امکان ثبت درخواست تغییر نام و مکان
- امکان ثبت درخواست جمع آوری و وصل انشعاب
- رفع مشکل ولتاژ شبکه برق
- ثبت خسارت وارده به مردم
- ثبت خسارت وارده به شبکه
- درخواست رفع حریم
- رفع خطر از تاسیسات مخاطره‌آمیز
- ثبت سرقت برق
- ثبت مکاتبات مراجعین حوزه برق
- استعلام شبکه موجود توسط سازمان‌ها و ادارات دولتی
توجه داشته باشید بخشی از این قابلیت‌ها شاید حالا که محدودیت‌های کرونایی برداشته شده، نیاز به مراجعه‌ی حضوری برای پیگیری بیشتر داشته باشند. در نتیجه فقط خود را محدود به آن نکنید و سعی کنید در ابتدا از اداره‌ی برق استان یا بخش خود در رابطه با این اپلیکیشن و ارائه‌ی خدمات غیر حضوری سوالاتی را بپرسید. اگر متوجه شدید با همین اپلیکیشن هم می‌توان به تمام کارها رسیدگی کرد، با خیال راحت از آن استفاده کنید، در غیر این صورت سعی کنید علاوه بر درخواست غیر حضوری، با تماس یا مراجعه‌ی حضوری هم درخواست خود را پیگیری کنید.
