اگر از گوشی پوکو X4 پرو ۵G‌ استفاده می‌کنید و گاه و بی گاه با مشکلات ریز و درشتی از لحاظ نرم‌افزاری و سخت‌افزاری روبرو می‌شوید حتما این مطلب را مطالعه کنید چون به صورت کاملا جامع و کامل به بررسی تمام مشکلات و راه حل آن‌ها پرداخته‌ایم.

گوشی موبایل شیائومی مدل Poco X4 Pro 5G 2201116PG دو سیم کارت ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت و رم ۸ گیگابایت

مشاهده کالا

• محبوب‌ترین لوازم جانبی پوکو X4 پرو در دیجی‌کالا

بررسی کوتاه گوشی پوکو X4 پرو ۵G

شیائومی گوشی پوکو X4 پرو (Poco X4 Pro) را در سال ۲۰۲۲ به عنوان یک میان‌رده‌ی خوب و مقرون به صرفه راهی بازار کرد. این گوشی از قابلیت‌های زیادی بهره می‌برد که از جمله این موارد می‌توان به بدنه‌ی شیشه‌ای (فریم پلاستیکی) با استاندارد ضد آب و گرد و غبار IP53، نمایشگر AMOLED با اندازه‌ی ۶٫۶۷ اینچ و رفرش‌ریت ۱۲۰ هرتز، پردازنده‌ی اسنپدراگون ۶۹۵ با لیتوگرافی ۶ نانومتری، ۶/۸ گیگابایت رم و ۱۲۸/۲۵۶ گیگابایت حافظه‌ی داخلی، اندروید ۱۱ سوار بر رابط کاربری MIUI 13، دوربین اصلی ۱۰۸ مگاپیکسلی، فوق عریض ۸، ماکروی ۲ و سلفی ۱۶ مگاپیکسلی، باتری ۵۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی با شارژر سریع ۶۷ واتی با امکان شارژ گوشی در کمتر از ۵۰ دقیقه، اثر انگشت ادغام شده با کلید پاور، جک ۳.۵ میلی‌متری هدفون و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد.

اما مثل هر گوشی دیگری، پوکو X4 پرو هم ممکن است کاربران خود را از یک سری لحاظ با مشکلات خاصی مواجه کند که در این مطلب قصد داریم ضمن اشاره به تمامی این مشکلات، به روش‌های برطرف کردن آن‌ها نیز اشاره داشته باشیم. بنابراین در این مطلب با ما همراه باشید.

مشکلات رایج گوشی پوکو X4 پرو ۵G و راه حل آن‌ها

۱. خالی شدن سریع باتری در پوکو X4 پرو ۵G

پوکو X4 پرو از یک باتری ۵۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی بهره می‌برد که در حالت عادی اصلا نباید مشکل خاصی داشته باشد اما گاهی اوقات پیش می‌آید که می‌بینید شارژ آن به سرعت تمام می‌شود. این مشکل اگر سخت‌افزاری باشد چاره‌ای جز تعویض آن نخواهید داشت اما اگر نرم‌افزاری باشد می‌توانید از روش زیر برای حل آن استفاده کنید.

• به تنظیمات رفته و در بخش Battery (باتری)، گزینه‌ی Show full device usage، مدت زمان روشن بودن گوشی را چک کنید تا ببینید کدام برنامه بیشترین استفاده را از دستگاه داشته است.
• قابلیت روشنایی خودکار را از طریق منوی تنظیمات گوشی غیرفعال کنید.
• وارد تنظیمات شده و در بخش Apps (برنامه‌ها)، تیک گزینه‌ی Show Notification (نمایش اعلانات) را برای اپلیکیشن‌های بدون استفاده بردارید.
• وای‌فای، بلوتوث، GPS و هات اسپات گوشی را در صورت عدم نیاز، خاموش کنید.
• مدت زمان روشن بودن صفحه‌ی گوشی در حالت بدون استفاده را به کمتر از ۱ دقیقه برسانید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیت نرم‌افزاری در دسترس هست یا خیر.
• اگر اپلیکیشنی با وظیفه‌ی پاکسازی فایل‌ها و داده‌های اضافی از گوشی دانلود و نصب کرده‌اید، حتما آن را نصب کنید چون این اپ‌ها در پس‌زمینه فعالیت شدیدی دارند.
• اپلیکیشن‌ها را حتما از پلی استور دانلود کید تا عاری از بد افزارهای مخرب باشند.
• گوشی را به مدت طولانی در حالت ذخیره‌ی انرژی قرار ندهید چون نتیجه‌ی عکس می‌دهد.
• هرگونه اپلیکیشن با قابلیت بهبود وضعیت باتری گوشی را پاک کنید.
• تمام اپلیکیشن‌های پس‌زمینه را ببندید.
• گوشی خود را بیش از اندازه شارژ نکنید.

۲. هنگ کردن صفحه و عدم واکنش به کنش لمسی کاربران

پوکو X4 پرو گوشی قدرتمندی است و در حالت عادی نباید کند باشد و هنگ کند. اما هنگ کردن صفحه نمایش و عدم واکنش آن به کنش لمسی کاربران یکی از مشکلاتی است که دارندگان این گوشی ممکن است با آن مواجه شوند. برای حل این مسأله باید روش‌های زیر را دنبال کرد.

• گوشی را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت سیف مود (Safe Mode) بوت کنید چون در این حالت اگر باز هم مشکل وجود داشت، یعنی به احتمال زیاد گوشی از لحاظ سخت‌افزاری ضعف دارد.
• اپلیکیشن Display Tester را برای بررسی سلامت صفحه نصب کنید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیتی برای گوشی در دسترس قرار دارد یا خیر. اگر عرضه‌ی آپدیت بعدی نزدیک است، منتظر بمانید.
• اپ‌های بلا استفاده را حتما متوقف یا حذف نصب کنید.
• اگر در صورت استفاده از یک اپلیکیشن خاص این مشکل به وجود می‌آید، حافظه‌ی کش آن را پاک کرده و یا از طریق پلی استور، نسخه‌ی جدیدتر یا متفاوت‌تر آن را دانلود کنید.
• در صورتی که هیچ یک از این روش‌ها جوابگو نبود، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

۳. هنگ کردن گوشی در صفحه‌ی بوت

گاهی اوقات پیش می‌آید که با ریستارت کردن گوشی، می‌بینید که در صفحه‌ی بوت باقی می‌ماند و دیگر روشن نمی‌شود. این مشکل معمولا زمانی رخ می‌دهد که گوشی باگ داشته باشد یا با باز کردن بوت لودر، رام سفارشی برای آن نصب کرده باشید که در این صورت به کمک یک متخصص نیاز خواهید داشت. اما اگر مشکل به مورد دوم مربوط نیست، مراحل زیر را دنبال کنید.

• کلیدهای پاور و افزایش صدا را همزمان فشار دهید تا گوشی خاموش شود. سپس آن را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت سیف مود بوت کنید.
• جدیدترین آپدیت را نصب کنید.
• کش پارتیشن گوشی را پاک کنید.
• تمام اطلاعات را با ریست سخت‌افزاری پاک کنید.
• اگر با کارهای بالا مشکل حل نشد، گوشی را نزد نزدیک‌ترین مرکز تعمیر گوشی‌های شیائومی ببرید.

۴. داغی بیش از حد پوکو X4 پرو ۵G

مشکل داغی بیش از حد برای پردازنده‌ای نظیر اسنپدراگون ۶۹۵ که یکی از پایدارترین پردازنده‌های موجود در بازار به حساب می‌آید نباید خیلی رایج باشد اما با این حال اگر گوشی پوکو X4 پرو شما با مشکلات این چنینی مواجه شد، کافی است کارهای زیر را برای خنک شدن آن انجام دهید. توجه داشته باشید داغ شدن تنها زمانی مشکل در نظر گرفته می‌شود که در شرایط دمایی ایدئال و بدون اعمال هیچ فشار سنگینی روی گوشی پیش بیاید.

• گوشی را بیش از حد شارژ نکنید.
• سعی کنید از شارژر اصلی خود شیائومی برای شارژ گوشی استفاده کنید.
• گوشی را ریستارت کنید تا اپ‌های در حال اجرا بسته شوند.
• وای‌فای، GPS، موقعیت مکانی، اینترنت همراه و بلوتوث را در صورت عدم نیاز خاموش کنید.
• تمام اپ‌های در حال اجرا را ببندید.
• هنگام شارژ بازی نکنید.
• قاب محافظ گوشی را حین انجام بازی در بیاورید.
• چک کنید ببینید آیا برای گوشی آپدیتی وجود دارد یا خیر.
• اگر اپلیکیشنی را جدیداً دانلود کرده‌اید و بعد از آن گوشی داغ می‌شود، آن اپ را پاک کنید.

۵. مشکلات مربوط به وای‌فای و اینترنت همراه در پوکو X4 پرو

مشکلات مربوط به وای‌فای و اینترنت همراه شاید در هر گوشی دیگری غیر از پوکو X4 پرو هم رخ دهد. اما اگر با آن در گوشی چینی خود مواجه شده‌اید و نمی‌توانید به اینترنت وای‌فای متصل شوید، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.

• سیستم را برای رفرش شدن وضعیت اتصال ریستارت کنید.
• اطمینان حاصل کنید مشکل از مودم اینترنت یا سیم‌کارت نیست.
• یک بار تنظیمات مربوط به نت را در گوشی حذف و سپس آن‌ها را وارد کنید.
• با یک گوشی دیگر سعی کنید اینترنت را به اشتراک بگذارید و ببینید آیا باز هم مشکل پابرجاست یا خیر.
• در نهایت باید تنظیمات اینترنت گوشی خود را ریستارت کنید.
• اگر مشکل از اینترنت همراه است، سیم‌کارت را خارج کرده و با سیم‌کارت دیگری اتصال را امتحان کنید.
• حالت هواپیما را به مدت ۳۰ ثانیه روشن کرد و سپس خاموش کنید و اتصال اینترنت را چک کنید.

اگر هم مشکلات مربوط به اینترنت در پوکو X4 پرو شما به این محدود نمی‌شود و در واقع دسترسی به نت بلافاصله بعد از اتصال قطع می‌شود، باید روش دیگری را امتحان کنید.

• روی گزینه‌ی وای‌فای در منوی تنظیمات سریع ضربه بزنید و نگه دارید تا تنظیمات آن باز شود.
• گزینه‌ی View More یا همان مشاهده‌ی بیشتر را انتخاب کنید.
• تنظیمات IP را از DHCP به Static تغییر دهید.
• در نهایت هم دوباره به اینترنت وصل شوید و ببینید آیا باز هم قطع می‌شود یا خیر.

۶. کند بودن و لگ داشتن رابط کاربری

رابط کاربری پوکو X4 پرو با توجه به توان سخت‌افزاری آن نباید خیلی کند باشد. اگرچه لگ یا کندی در انجام کارهای سنگین در گوشی‌های میان‌رده و اقتصادی طبیعی است اما اگر از حد بگذرد، دیگر طبیعی نیست و یک مشکل به حساب می‌آید. معمولا گوشی زمانی کند می‌شود که رم آن پر باشد. در نتیجه برای برطرف کردن این مشکل در پوکو X4 پرو باید مراحل زیر را دنبال کنید.

• اگر اپلیکیشن آنتی ویروس یا پاک‌کننده‌ی اطلاعات خاصی را روی گوشی نصب کرده‌اید، حتما آن را پاک کنید.
• یک چیز در همه‌ی گوشی‌ها ثابت است؛ اگر حافظه‌ی داخلی گوشی شما بیش از ۹۰٪ ظرفیتش پر باشد، قطعا گوشی با مشکل کندی و لگ مواجه خواهد شد. بنابراین حافظه‌ی داخلی گوشی را خالی کنید و ببینید آیا وضعیت بهتر می‌شود یا خیر.
• اپلیکیشن‌هایی را که استفاده نمی‌کنید، پاک کنید.
• در صورت استفاده از کارت حافظه، حتما آن را با یک نمونه‌ی کلاس ۱۰ پرسرعت تعویض کنید. اگر تم سفارشی روی گوشی نصب است آن را پاک کرده و گوشی را به حالت اولیه برگردانید.
• اگر از لانچر استفاده می‌کنید، شاید مشکل به خاطر لانچر باشد.
• گوشی خود را به جدیدترین نسخه‌ی نرم‌افزاری آپدیت کنید.
• اپلیکیشن‌های خود را آپدیت کنید.
• گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

۷. باز شدن کند اپلیکیشن‌ها در پوکو X4 پرو ۵G، فریز شدن یا کرش کردن آن‌ها

اگر پوکو X4 پرو شما در اجرای اپلیکیشن‌ها با مشکلات خاصی مواجه شده از جمله اجرای کند آن‌ها، فریز شدن حین کار با آن‌ها و یا کرش کردن، مراحل زیر را دنبال کنید.

• مشکل فریز شدن اپلیکیشن‌ها را می‌توانید با یک ریستارت ساده حل کنید.
• سیستم را آپدیت کنید.
• به تنظیمات گوشی رفته و در قسمت Apps (برنامه‌ها)، اپلیکیشن مورد نظر را انتخاب کرده و در بخش Storage (حافظه)، حافظه‌ی کش و دیتای آن را پاک کنید.
• اپلیکیشن را حذف و نصب یا آپدیت کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

مشکل اجرای کند برنامه‌ها را هم می‌توان با خالی کردن حافظه‌ی داخلی و پاک کردن اپلیکیشن‌های شخصی‌سازی گوشی برطرف کرد. البته اگر مشکل باز هم پابرجا بود پیشنهاد می‌شود روش‌های اشاره شده در بالا را هم انجام دهید.

۸. خاموش شدن و ریستارت شدن ناگهانی پوکو X4 پرو ۵G

خاموش شدن گوشی پوکو X4 پرو می‌تواند جز مشکلات نگران کننده باشد اما خوشبختانه راه حلی برای آن وجود دارد چون در بین بسیاری از گوشی‌های اندرویدی هم رایج است.

• مراقب باشید دمای گوشی خیلی بالا نرود چون به صورت خودکار گوشی خاموش می‌شود.
• از کاور پشتی سنگینی استفاده نکنید چون داغی را تشدید می‌کند.
• چک کنید ببینید آیا گوشی ضربه خورده یا اثری از خیسی در آن وجود دارد.
• گوشی را ریستارت کنید. اگر گوشی خاموش شده و روشن نمی‌شود، آن را به شارژر متصل کنید و ریستارت کنید. اگر باز هم چیزی کار نکرد، قطعا مشکل سخت‌افزاری است.
• اگر هم گوشی به صورت خودکار ریستارت می‌شود کافی است دستگاه را در حالت سیف مود بوت کرده و بعد از اتصال شارژر آن را ریستارت کنید. همچنین بازگشت به تنظیمات کارخانه هم می‌تواند در این مواقع جوابگو باشد.
• چک کنید آیا آپدیتی برای گوشی منتشر شده یا خیر.

۹. مشکلات مربوط به بلوتوث و GPS در پوکو X4 پرو

مشکلات مربوط به بلوتوث در بین تمام گوشی‌ها رایج هستند.

• برای برطرف کردن آن‌ها در درجه‌ی نخست باید مطمئن شوید بلوتوث روشن است.
• سپس دو گوشی را در محدوده‌ی اتصال قرار دهید (کمتر از ۱۰ متر).
• گوشی را ریستارت کنید.
• تنظیمات شبکه را ریست کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
• برای برطرف کردن مشکلات مربوط به GPS در پوکو X4 پرو هم کافی است موقعیت مکانی را غیرفعال و مجددا فعال کنید.
• گوشی را در حالت هواپیما قرار دهید و بردارید.
• قابلیت ذخیره‌ی انرژی را غیرفعال کنید.
• به تنظیمات رفته و در بخش Location، گزینه‌ی Mode و سپس High Accuracy را انتخاب کنید.
• داده و کش گوگل مپس را پاک کنید.

۱۰. کم و زیاد شدن خودکار صدا

گاهی اوقات پیش می‌آید که وقتی صدای گوشی را کم می‌کنید یا افزایش می‌دهید، به صورت خودکار به یک میزان بر می‌گردد. این مشکل خوشبختانه هیچ ربطی به سخت‌افزار ندارد و کاملا نرم‌افزاری است. راه حل دائمی آن هم آپدیت کردن اندروید و رابط کاربری سیستم است.

۱۱. مشکلات مربوط به دوربین در پوکو X4 پرو

گاهی اوقات اپلیکیشن دوربین اصلا کار نمی‌کند، هنگ می‌کند و حتی عکس و فیلم هم نمی‌گیرد. برای حل کردن آن‌ها می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

• به تنظیمات گوشی رفته و در بخش Apps (برنامه‌ها)، اپلیکیشن دوربین را انتخاب کنید.
• روی بخش Storage (حافظه‌ی داخلی) کلیک کرده و حافظه‌ی کش و دیتا را پاک کنید.
• برگردید و اپلیکیشن را Force Stop کنید.
• گوشی را به جدیدترین آپدیت اندروید بروزرسانی کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

۱۲. لمس خودکار صفحه در پوکو X4 پرو

لمس خودکار مشکلی است که طی آن گوشی به صورت خودکار و بدون اینکه آن را لمس کنید واکنش نشان می‌دهد و در بین منوها جابجا می‌شود. برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید.

• صفحه نمایش گوشی را به خوبی تمیز کنید.
• گوشی را ریستارت کنید.
• قابلیت Accidental touch protection (جلوگیری از لمس تصادفی) را فعال کنید.
• حساسیت به لمس را در تنظیمات مربوط به نمایشگر غیرفعال کنید.
• حالت ناوبری را به ژست‌های سوایپ تغییر دهید.
• تمام اپلیکیشن‌های سیستم را آپدیت کنید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیتی در دسترس قرار دارد یا خیر.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

۱۳. کند شارژ شدن گوشی

پوکو X4 پرو از یک شارژر بسیار سریع بهره می‌برد. اگر سرعت شارژ پایین است، مراحل زیر را دنبال کنید.

• سیم کابل را تعویض کنید.
• درون پورت شارژر را تمیز کنید.
• آداپتور را تعویض کنید.
• سیستم‌عامل را آپدیت کنید.
• چک کنید آیا شارژرتان اصل هست یا خیر.
• چک کنید آیا پورت شارژر سالم هست یا خیر.
• شارژر را به پریز دیگری متصل کنید.

۱۴. روش‌های رایج برای عیب‌زدایی گوشی‌های شیائومی‌

فرقی نمی‌کند مشکلات پوکو X4 پرو چه باشد، کافی است بعد از مشاهده‌ی هرگونه مشکلی، در ابتدا گوشی را ریستارت کنید. ریستارت کردن به دو شکل قابل انجام است. نخست اینکه کلید پاور را نگه داشته و روی ریستارت کلیک کنید و دوم اینکه گوشی را هارد ریست کنید. یعنی کلید کاهش صدا و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید. همچنین برای بوت کردن گوشی در حالت سیف مود کافی است کلید پاور را برای مدت چند ثانیه نگه دارید. همچنین بازگشت به تنظیمات کارخانه هم یکی دیگر از کارهایی است که معمولا به عنوان آخرین راهکار می‌تواند به شما در رفع مشکلات‌تان کمک کند.

سخن پایانی

اگرچه در این مطلب تلاش کردیم رایج‌ترین مشکلات گوشی پوکو X4 پرو را بررسی کنیم اما برخی از آن‌ها شاید هیچوقت برای شما رخ ندهند و برخی دیگر به یک معضل جدی برایتان تبدیل شوند. شما تاکنون با کدام یک از این مشکلات مواجه شده‌اید؟

گوشی موبایل شیائومی مدل Poco X4 Pro 5G 2201116PG دو سیم کارت ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت و رم ۸ گیگابایت

مشاهده کالا

منبع: GuideToroot ,Evolve Arenas