آیفون Duo و جنجال تازه؛ ادعای کاهش سخت‌گیری اپل در کنترل کیفیت
آیفون Duo بار دیگر در مرکز بحث درباره‌ی دوام گوشی‌های تاشو قرار گرفته است. گزارشی تازه از زنجیره‌ی تامین ادعا می‌کند اپل برای افزایش موجودی دستگاه پیش از فصل خرید تعطیلات، بخشی از سخت‌گیری‌های بازرسی کیفیت را کاهش داده است. این ادعا به نقل از یک کارمند بی‌نام فاکسکان مطرح شده و نباید آن را به‌عنوان اعتراف یا موضع رسمی اپل درباره‌ی روند تولید این گوشی در نظر گرفت.
این گزارش در حالی منتشر شده که شماری از خریداران، از آسیب‌دیدن نمایشگر داخلی و شنیدن صدای شکستگی هنگام بازکردن دستگاه خبر داده‌اند. اپل پیش‌تر وجود مشکل را در تعداد محدودی از دستگاه‌ها پذیرفته و از کاربران آسیب‌دیده خواسته برای تعویض گوشی با شرکت تماس بگیرند. بااین‌حال، اطلاعات موجود هنوز برای تعیین نرخ خرابی در کل دستگاه‌های فروخته‌شده کافی نیست و گزارش‌های کاربران به‌تنهایی چنین تصویری نمی‌سازند.
کارمند مورد اشاره گفته است خط تولید آیفون Duo یک محموله از قطعات را به‌صورت فوری تعویض کرده، اما تولید و برنامه‌ی تامین موجودی فعلا تغییر نکرده است. هدف مطرح‌شده برای موجودی دستگاه تا پایان سال، حدود ۷٬۵ میلیون واحد است. گزارش اصلی همچنین از افزایش سخت‌گیری بازرسی‌ها پس از بروز مشکل خبر نمی‌دهد؛ نکته‌ای که با ادعای اولیه‌ی کاهش استانداردها متفاوت است و نباید این دو را یکی گرفت.
هم‌زمان، بررسی فنی کانال یوتیوب CuriousHagi توجه‌ها را به یکی از اجزای داخلی لولا جلب کرده است. این قطعه‌ی رابط پشت بخش میانی نمایشگر قرار دارد و ظاهرا از بعضی اجزای دیگر لولا نازک‌تر است. در بررسی منتشرشده، تماس آن با صفحه‌ی نگهدارنده‌ی بالایی به‌عنوان توضیح احتمالی صدای غیرعادی و آسیب نمایشگر مطرح می‌شود؛ سناریویی که می‌تواند مسیر بررسی علت خرابی برخی دستگاه‌ها را روشن‌تر کند.
بااین‌حال، مشاهده‌ی چنین رفتاری در یک بررسی فنی، به معنی اثبات علت تمام خرابی‌های گزارش‌شده نیست. هنوز باید مشخص شود مشکل به طراحی قطعه، تفاوت میان سری‌های تولید یا نحوه‌ی مونتاژ مربوط است. همچنین، ادعای کاهش سخت‌گیری کنترل کیفیت و فرضیه‌ی فشار لولا بر نمایشگر دو موضوع مرتبط، اما جداگانه هستند؛ تایید یکی لزوما دیگری را ثابت نمی‌کند و برای پیوند قطعی آن‌ها به اطلاعات دقیق‌تری از تولید نیاز است.
برای خریدارانی که قیمت آیفون Duo را دنبال می‌کنند، وضعیت تعویض دستگاه‌های معیوب و نتیجه‌ی اصلاحات خط تولید اکنون به اندازه‌ی مشخصات فنی اهمیت پیدا کرده است. آنچه فعلا روشن است، وجود گزارش‌های خرابی، پاسخ اپل برای تعویض نمونه‌های آسیب‌دیده و ادعای تعویض بخشی از قطعات است. ابعاد واقعی مشکل و نقش احتمالی تصمیم‌های کنترل کیفیت همچنان به بررسی و توضیح بیشتر نیاز دارد.
