چطور زمان یا محل دریافت سفارش دیجیکالا را آنلاین تغییر دهیم؟ (فرمول قسمت ۵۲)
حتما برای شما هم پیش آمده که پس از ثبت سفارش بخواهید زمان یا آدرس محل تحویل را تغییر دهید. در گذشته برای انجام این کار لازم بود با بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید و این موضوع برای کاربر زمان گیر به حساب میآمد. اما در حال حاضر دیجیکالا این امکان را فراهم کرده است تا به راحتی با مراجعه به پنل کاربری خود، آدرس یا زمان تحویل را به شکل آنلاین تغییر دهید. البته توجه داشته باشید که تا قبل از تحویل مرسوله به پیک، میتوانید در این موارد تغییر ایجاد کنید. برای مشاهده اینکه سفارش شما در چه وضعیتی قرار دارد، یا تغییر دادن آدرس و زمان تحویل به صفحه سفارشهای خود در پروفایل کاربری دیجیکالا مراجعه کنید تا گزینههای مورد نیاز را مشاهده بفرمایید.

من آدرسو واسه گیلان زدم، اما تو سایت اداره پست آدرسو برای بوشهر زده چیکار کنم
ادرس رو نمیشه تغییر داد که – من خونه نیستم میخوام به یه ادرس دیگه بزنم نمیشه تغییر بدم – هنوز هم مرحله پردازش هست
خوب شدنی نیست که ویرایش میزنی خطا میزنه …کالای سنگین سفارش دادم هر چی هم زنگ میزنم اصلا جواب گو نیستن حتی گوشی رو برنمیدارن ..واقعا که
در ضمن شماره تلفن رو فاکتور بنویسید که آدرس درست داده بشه فاکتور اصلا شماره تلفن نبود
من کلا آدرس رو اشتباه زدم دو هفته هر چه خرید میکنم برگشت میخورد در حالی که از آدرس آنلاین استفاده کردم اما امروز بلاخره فهمیدم که اشتباه آدرس هست چطور بسته که در تبریز هست ولی هنوز به پست تحویل داده نشده آدرس رو عوض کنم آنلاین نمیشه آدرس را عوض کنم
قرار بود دیروز بسته رو برسونن ولی تا الان که خبری نیست
سفارش منو ارسال کردید به شهر میمند الان من باید چیکار کنم چقدر شما غیرحرفه ای هستید لطفا پیگیری کنید 🤬🤬🤬
اصلا این گزینه وجود نداره توی پرتال
بسته رو مامور تحویل تو موعد تحویل نیاورده و دست پیش گرفته پس نیفته . اومده بازگشت زده به دلیل عدم حضور خریدار
وضعیت دیجیکالا روز به روز بدتر میشه
دقیقا برای منم این مشکل آمده دوباره بهمون ارسال میشه یا لغو شده کلا؟؟
جواب بده لطفا🙏🙏
سلام
پنجشنبه تاریخ ۱۴۰۱/۰۷/۲۱ قرار بوده سفارش من برسد اما تا این لحظه خبری نیست
سلام،مدتی هستش نحوه ارسال دیجی کالا خیلی بد شده،یعنی باید دوسه هفته چشم انتظار بشینی تا چیزی که سفارش دادی به دستت برسه.قبلا اینجوری نبود یعنی برای شهرهای دور ظرف ۴روز کالا به دستمون میرسید.دیجی کالا باید روز به روز پیشرفت کنه .بدتر پس رفت میکنه.
سلام در قسمت تحویل به مامور ارسال آدرس شهر رو اشتباه درج کردند چطور میشه اطلاع داد ؟
پنجشنبه هفته قبل قرار بود دستگاه بخور سردو برام بفرستن نه پیامکی برام اومد نه چیزی زنگ زدم پشتیبانی گفتن برسی میشه تماس میگیریم الان چند روزه چشم دوختم گوشی ببینم کی زنگ میخوره نخورد که نخورد. روی تحویل به مامور ارسال مونده و هیچی بدستم نرسیده اصلا ، واقعا دیجی کالا خودشو بهم صابت کرد…
سلام سفارش من امروز به پیک تحویل داده شده ولی آدرس اشتباه هست الان باید چکار کنم ؟؟
سلام دوستان منم میخوام سفارشمو یه شهر دیگه بفرستم ادرس جدیدو زدم ولی همش پیام میده فاصله انتخابی به مسیر شما دوره ,کسی میدونه امروز منو راهنمایی کنه تولد دوستمه دیر داره میشه خواهشا
من الا نمیتونم حتی اینکه چه روزی برام بیاد رو انتخاب کنم چیکار کنم ؟
ای کاش آموزش تصویری میدادید من گزینشو پیدا نمیکنم .
پیدا کردم /.
آموزش : جزئیات سفارش رو بزنید . وقتی که جزئیات سفارش باز شد ، پاین ترین قسمت دو گزینه داره .
۱- تغییر زمان و ادرس ۲- لغو سفارش یا مرسوله
به راحتی تغییر بدین . ایولا دیجی کالا عزیز
سلام
بنده برای ارسال مرسوله
تحویل حضوری رو زدم.
و نتونستم حضوری به ادرس مربوطه برم.
الان باید چه اقدامی کنم؟
سلام من انجام دادم باز آدرس همون قبلی هست چکار کنم?
من هم همینطور
باسلام.دوستان من از طریق وبسایت دیجیکالا(نه اپلیکیشن) تونستم زمان تحویل را تغیر بدم.در پایین صفحه ای که لیست کالاها درج شده، یک گزینه هست برای تغیر زمان و یا محل تحویل کالا.بگردین حتما پیداش میکنین.
من هیچوقت موفق به انجام این تغییر نشدم !
منم اول بلد نبودم اما خیلی آسونه صفحه دیجی کالا رو باز میکنید از سمت راست قسمت بالا اون (سه تا خط کوچیک) رو میزنید تا گرینه ها باز بشه بعد گزینه (دیجی کالای من) رو میزنید بعد سفارش هاتون نشون داده میشه بعد گزینه (جزئیات) رو میزنید بعد سه نقطه ی دوم رو میزنید (نه اولی) ، بعد هم که گزینه (تغییر آدرس و زمان ارسال کالا) رو براتون نشون میده که میتونید تغییرش بدید. اینجا کمی طولانی شد اما خودتون بزنید و مسیرش رو یاد بگیرید خیلی آسونه
یادم نمیاد همچین قابلیتی رو هیچ وقت دیده باشم، هر بار لازمه همچین کاری انجام بدم اول دیجی کالا رو به آخرین نسخه آپدیت میکنم و میبینم همچنان خبری از آیتم گفته شده نیست و باید زنگ بزنم پشتیبانی
منم اول بلد نبودم اما خیلی آسونه صفحه دیجی کالا رو باز میکنید از سمت راست قسمت بالا اون (سه تا خط کوچیک) رو میزنید تا گرینه ها باز بشه بعد گزینه (دیجی کالای من) رو میزنید بعد سفارش هاتون نشون داده میشه بعد گزینه (جزئیات) رو میزنید بعد سه نقطه ی دوم رو میزنید (نه اولی) ، بعد هم که گزینه (تغییر آدرس و زمان ارسال کالا) رو براتون نشون میده که میتونید تغییرش بدید. اینجا کمی طولانی شد اما خودتون بزنید و مسیرش رو یاد بگیرید خیلی آسونه
سلام من جزییات رو پیدا نکردم فقط ثبت ادرس جدیدو پیدا کردم ادرس جدید زدم ولی تو ثبت ادرس اخطار میده فاصله نقطه انتخابی به مسیرت زیاده متاسفانه
سفارش من ۵ روز تا زمان تحویل مونده ولی امکان تغییر زمان وجو نداره
چرا برنامه رانداپ و نیم شب با رادیو پل رو دیگه ادامه نمی دید ؟