رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آنجا ببینید کالایی که سفارش دادهاید دقیقا در چه مرحلهای است و چه زمانی به دست شما میرسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحلهای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آنجا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آمادهسازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعتها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدامیک از مراحل بالا قرار دارد.
بازی
دیجی کالا
هزینه ارسال میز ال سی دی تا شیراز چند تومان است؟
رایگانه
سلام من کالایی که سفارش دادم دیروز باید به دستم میرسید که خبری نشد هیچ شماره ای هم نیست که من پیگیری کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون
سلام من میخواستم روز دریافت کالایی که خریدم رو عوض کنم چطور باید این کارو انجام بدم….قراره فردا به دستم برسه اماچون ساعتش مشخص نیست ومن هم نمیتونم کل ساعت رو خونه باشم
سلام رنگ کالا رو اشتباه انتخاب کردم چکارکنم.
سلام
من یک کتاب سفآرش دادم به آدرس خودم ولی شماره تلفن و اسم هنوز مال سفارش قبلی که فرستادم هست میخواستم اصلاح کنم
سلام من اشتباهی ی چیزی سافرش دادم میخوام برگردونم الان تو اماده سازی سفارش هست میخوام سفارشمو برگردونید وااای
چیکار کردین شما؟؟؟
منم همین اشتباهو کردم
سلام سه روزه سفارش دادم هنوز سفارشو اماده میکنن کی تحویل پست میدن ؟
۴ ام سفارش دادم الان ۸ ام هست هنوز زده درحال اماده سازی
سلام
کد رهگیری مرسوله را نباید حذف میکردین
یا اگه حذف کردین آپشنی در سایت قرار بدین که بدونیم مرسوله دقیقا کجاست
خیلی عالی بود و با پیگیری در قسمت سفارشات
و اس ام اس از دیجی کالا
از بسته ام خبر دار بودم
خیلی ممنون از شما
پر انرژی باشین و موفق
کلی دنبال کد رهگیری مرسوله گشتم چرا خب حذفش کردید؟؟
اقا چرا کد رهگیری پست رو حذف کردید! الان دوروزه نوشته تحویل پست داده شده خب من الان از کجا بدونم کجا هست و کی میرسه!!! ای خداااا
منم الان دقیقا همین مشکلو دارم…کد رهگیری رو برام پیامک نکردن
من ۵ فروردین سفارش دادم ۱۸ تغییر کرد
شاید امروز بیاد اداره پست شاید فردا
حتی میتونید با یک آمارگیری دقیق و البته با در نظر گرفتن مناسبتهای سالانه و … پیش بینی کنید که چه کالایی و در کجا احتمال سفارش داره و از قبل اقدام به ارسال کالا کنید.
به نظر من موقع سفارش زمان تقریبی دلیوری مرسوله را قید کنید.شاید اینجوری خیلیها مثل من انقدر انتظار الکی نکشن.این بهترین راه حله
به هیچ عنوان دقت این مراحل کلی که قرار دادید به دقت مراحلی که خود پست عنوان میکنه نمیرسه
لطفا کد رهگیری پست را قرار دهید
با تشکر
پس چرا شماره مرسوله پستی حذف شده باید بدونیم مرسوله کی به دستمون میرسه
فک کنم اگر شماره مرسوله پستی رو هم در اختیار مشتری قرار بدید که ما بتونیم وضعیت مرسوله رو در پست هم چک کنیم بهتره
دقیقا خیلی مهمه میخوام پیگیری کنم شماره پستی رو ندارم
واقعا متاسفم.همین.من اولینو اخرین بار بود که از دیجی کالا خرید میکنم.من کالارو واسه تولد گرفتم که به موقع دستم نرسید و …
سلام آقا من کارم رو رها کردم از ساعت ۶ بعدازظهر تا الان که ساعت یک ربع به ۹ هست منتظر کالای خریداری شده هستم هنوز نیومده،این تایمی که از من تلف شده رو کی باید پاسخ بده،چرا به مشتری احترام نمیگذارین آخه.
دقیقا همینجوریه که میگی ، من هفت هشت بار سفارش دادم ، هر بارش کلی از وقتمو باید بزارم پای اینکه قراره بستم بیاد ، واقعا افتضاحه
اتفاقا الانم منتظر یکیش هستم ????????
امیدوارم یه فکری بکنن برای این توضیع به شدت نامنظم
خدمات پس از فروش هم خیلی ضعیف عملکرد در سفارش اخیر… امیدوارم بزرگ شدن این تجارت آنلاین روی کیفیت خدمات و مشتری مداریتون تاثیر نگذارد!
بنده حقیر هم واقعاً از تحویلتون ناراضیم
قبلاً امروز سفارش میدادی فردا دستت بود ، الان سفارش میدی باید دعا کنی هفته دیگه دستت برسه. اگه به خاطر رایگان بودنه پیشنهاد میکنم تحویل رایگان رو بردارید.
به نظرم کالاهایی که فروشنده آن دیجی کالا نباشه چون باید از فروشنده دیگری تحویل گرفته بشه یکی دو روزی ممکنه دیرتر از معمول به دست خریدار برسه، من با اینکه شهرستان دوری هستم معمولا سه تا چهار روزه خریدهام دستم می رسه و راضیم. آخرین خریدم هم هفته قبل بود.
یکی دو روز خخخ ۲۸/۱۲/۹۹ سفارش دادم تا امروز که ۱۹/۱/۱۴۰۰ هست به دستم نرسیده
چهار یا پنج روز هست که کالا رو سفارش دادم و هنوز به دستم نرسیده است همه مراحل تایید شده است به دست مشتری انشالله برسه به دستم
هزینه پستش ک واس ما رایگان نبود
سلام چون شما خرید های بالای ۲۰۰ هزار تومان نداشته اید
دقیقا این که حتی اطلاع نمیدن کالا تاخیر داره خیلی ادمو مییوزونه من از صب نتونستم هیج کاری بکنم چون منتظر بستم بودم و کلا هیچی ارسال نکردن و این که خودتونم به هیچ عنوان دم عید چیزی از دیجی کالا نخرید که با دیر ارسال شدنش بد زد حال میخورید و تا جایی که من دیدم ۸۰ درصد اونایی که دم عید کالا سفارش دادن پشیمونن از این که دیر ارسال شده و همین زمان از دست رفته واقعا غیر قابل جبرانه چون اطلاع نمیدن
خیلی ممنون الان ۶سال که از طریق پنل میشه این موضوع چک کرد. لطفا فکری برای بد قولی ها کنید که حتی حاضر نیستید اطلاع بدین که با تاخیر بدستمون میرسه
امیدوارم که این قضیه باعث بشه این دیر رسیدن سفارشا درست بشه، جدیدن خیییییلی بد شده تحویل کالا