چرا سامسونگ اصرار دارد نوت ۸ را بسازد؟

اسماعیل دلخموش ۷ بهمن ۱۳۹۵ | ۲۰:۰۰ ۷ مهر ۱۳۹۷ زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۳ دقیقه

رییس بخش موبایل سامسونگ D.J. Koh اخیرا در یک مصاحبه مطبوعاتی تاکید کرده که شرکت سامسونگ تمایل دارد گلکسی نوت ۸ را روانه بازار کند.

این گفته رییس بخش موبایل سامسونگ وقتی مطرح شد که خبرنگاران در یک کنفرانس مطبوعاتی از او درباره گلکسی نوت ۷ و دلایل آتش گرفتن آن سوال پرسیدند. همانطور که حتما خبر دارید نوت ۷ گوشی‌ای بود که سامسونگ روی آن واقعا حساب باز کرده بود و گمان می‌رفت بتواند فروشی قابل‌توجه را از طریق معرفی و عرضه این مدل تجربه کند. برخی از کارشناسان هم معتقد بودند همه دستاوردهای سامسونگ به شکلی در نوت ۷ خلاصه شده بود. گوشی‌ای که قرار بود نمادی از بلوغ و تکامل محصولات سامسونگ باشد بخاطر نقص فنی آتش گرفت و زبانه‌های این آتش چنان دامنه‌دار شد که تمام امید و آرزوهای سامسونگ درباره این گوشی سوخت و خاکستر شد. نوت ۷ جمع‌آوری و به کارخانه بازگردانده شد. تا روز گرفتن این تصمیم خبرهای آتش‌سوزی هر روز جنجال برانگیز می‌شدند. این مدل سوژه جک‌ها، جنجال‌ها، تبلیغات رقبا و هزار و یک دردسر دیگر شد. دست آخر حتی نوت ۷ خاموش شده را نمی‌توانستید با خودتان به هواپیما ببرید. اوضاع برای سامسونگ اصلا خوب نبود.

خیلی‌ها پس از بوجود آمدن مشکلات نوت ۷ معتقد بودند سامسونگ احتمالا تولید این سری از گوشی‌ها را به شکل کلی و برای همیشه متوقف می‌کند. بعضی دیگر معتقد بودند عرضه یک نوت دیگر به بازار نوعی خودکشی است چون برند نوت چنان از پا افتاده که از هیچ طریقی نمی‌شود دوباره احیایش کرد. با این وجود مسئولین سامسونگ می‌گویند تولید گوشی‌های سری نوت را رها نخواهند کرد و باید منتظر عرضه نوت ۸ باشیم. ظاهرا شرکت سامسونگ معتقد است می‌تواند اعتبار گوشی‌های این سری را زنده کند و این اتفاق تنها از طریق ارائه یک گوشی نوت بهتر، ایمن‌تر و خلاقانه‌تر ممکن است.

این تصمیم سامسونگ می‌تواند خطرات و عواقب وخیمی داشته باشد اما بعضی از کارشناسان معتقدند این عواقب به ویژگی‌ها و کیفیت پرچم‌دار و محصول مهم بعدی سامسونگ وابسته است. در صورتی که در آن مورد اعتماد مردم به این سازنده بازگردد احتمال دارد شرایط برای فروش نوت ۸ هم آنقدرها بد نباشد.

Koh، رییس بخش موبایل می‌گوید سری نوت توانسته تعدادی از کاربران شدیدا وفادار را حول کیفیت این مدل پدید آورد که سامسونگ نمی‌تواند به این سادگی‌ها رهای‌شان کند. این مدیر به این موضوع اشاره می‌کند که نتیجه تحقیقات نشان داده برند نوت هنوز هم مصرف‌کننده‌ها و مشتریان بسیار وفاداری دارد.

سامسونگ معتقد است این گروه از کاربران وفادارترین کاربران سامسونگ هستند و محصول دیگری نیست که بتواند از این نظر با گوشی‌های نوت رقابت کند. شاید یکی از نشانه‌های این وفاداری همین باشد که سامسونگ برای پس گرفتن همه گوشی‌ها از طریق اپراتورها مجبور شد سیستم تماس تلفنی گوشی‌ها را هم غیرفعال کند تا بلاخره این گروه را وادار کند نوت ۷ را پس دهند. کسانی که حتی از منفجر شدن گوشی‌شان هم نمی‌ترسیدند.

در سطح جهان ۹۶ درصد خریداران نوت ۷ گوشی‌شان را تحویل سامسونگ دادند و این آمار در آمریکا حدود ۹۷ درصد است. اما Tim Baxter رییس شعبه آمریکای شرکت سامسونگ معتقد است این رقم از طریق قطع کردن خط جمعیت باقی مانده‌ای که گوشی را پس نمی‌دادند حال به ۹۹ درصد نزدیک شده و سامسونگ در حال تلاش است این رقم را به ۱۰۰ درصد برساند.

سوای مشتریان وفادار این نکته هم مهم است که سامسونگ هیچ تمایلی به از دست دادن یکی از موتورهای محرک کسب و کار موبایلش ندارد. خیلی‌ها سامسونگ را محکوم می‌کنند که در مواردی از خود خلاقیت نشان نداده و صرفا از روندهای موجود در بازار پیروی کرده است اما حتی همان گروه از منتقدان هم باور دارند که سری نوت از جمله گوشی‌های ویژه سامسونگ بودند که به برند این شرکت اعتبار می‌دادند. در واقع وقتی به یک گوشی نسبتا بزرگ با یک قلم فکر می‌کنید حتما در درجه اول تصویر گوشی‌های سری نوت توی ذهن‌تان می‌آید.

البته برای رییس بخش موبایل سامسونگ یک دلیل شخصی هم وجود دارد؛ باید بدانید Koh و همکارانش بودند که برای اولین بار قلم S-Pen را برای سری نوت معرفی کردند، مشخصه‌ای که بعدها به نوعی امضای اختصاصی گوشی‌های نوت تبدیل شد.

رییس سامسونگ آمریکا هم با این ایده موافق است و می‌گوید بیش از ۱۰ هزار کاربر نوت ۷ هنوز هم بروزرسانی‌های سامسونگ را برای سری نوت دریافت می‌کنند و بخش عظیمی از کاربران گوشی‌های نوت ۴ و نوت ۵ علاقه‌مندند یک گوشی نوت جدید بخرند.

اگر همه این دلایل گفته شده را با هم مرور کنیم، به نظر می‌رسد مسئولین سامسونگ چندان هم بیراه نمی‌گویند و واقعا ممکن است بتوان اعتبار سری نوت را دوباره به دست آورد. البته همانطور که تحلیل‌گران می‌گویند این موضوع بستگی شدیدی دارد به کیفیت پرچم‌داران آینده شرکت سامسونگ.

منبع: CNET

‌‌

[CP_POLLS id=”115″]

 

telegram_ad2_1

برچسب‌ها :
دیدگاه شما

۲۲ دیدگاه
  1. Avatar آرش

    من نوت ۴ داشتم بسیار عالی بود.الان آیفون ۶ پلاس دارم عالیه اما هیچ وقت نتونست اون لذت نوت ۴ رو به من القا کنه به خصوص با رابط کاربری دردسر سازش.میخواستم نوت ۷ بخرم که براش اون داستانها پیش اومد و امیدوارم هر چه زودتر نوت ۸ معرفی و بیاد ایران

  2. Avatar شبنم

    من خیلی منتظر موندم تا نوت ۷ بیاد و بخرم که اون مشکلات پیش اومد.از پارسال هم موبایل دیگه ای نخریدم و بی صبرانه منتظر نوت ۸ هستم و مطمئنم نه تنها هیچ مشکلی برای نوت ۸ پیش نمیاد بلکه احتمالا بهترین گوشی سامسونگ خواهد بود.

  3. Avatar علیرضا

    عشق است فقط نوت ۵ به نظر من این تغییر اسم ها اصلا چیز جالبی نیس و کلا سامسونگ بهتر بود از همون اول نوت میداد و همون اسم نوت رو حفظ میکرد و فقط محصول رو تکامل میداد و حالا هم که تا این مرحله پیش رفته بهتر اخرین گوشی موفق این سریش ینی نوت ۵ رو هی کامل و کامل تر کنه یاعلی

  4. Avatar علیرضا

    (به نظر من با آتش گرفتن نوت ۷ کمی به تجربه ی سامسونگ اضافه می شه با این که شرکت سامسونگ در این پروژه شکست خورده و مجبور به تعویض نوت با s7 روی آورده دیگر ممکن نیست شرکت سامسونگ دوباره این اتفاق بر گوشی هاش بیوفته من منتظر آمدن نوت ۸ هستم و بر خلاف کسان دیگه خریدن نوت یک ریسک نیس اگه دوباره اتفاقی روی نوت دوباره یه مشکلی بیوفته دیگه این برند طرفداری نخواهد داش پس نوت ۸ قبل از آمدن به بازار سخت مورد آزماشیش قرار می گیره و نوت ۸ بهترین گوشیه سامسونگ شناخته خواهد شد ) به نظر من سامسونگ تمام تلاش رو می کنه تا مجرای نوت ۷ فراموش شه همان روزی که به بازار ایران بیاد من می خرمش

  5. Avatar Behsharr

    خدمات برند سامسونگ واقعا قابل تقدیره . باید به راه خانواده ی نوت ادامه بده . بالاخره دیده شده هر خانواده ای یه پسر خوش ذات ولی دردسر ساز توش بوده . مثل نوت ۷ که از اون پسرای تخس خانواده بود . ومجبور شدن تبعیدش کنن ????

  6. Avatar ابوالفضل

    ینی واقعا نمیدونین دلیل اسرارش چیه بابا اپل هشت قراره با قلم لمسی بیاد سامسنگم تجربه زیادی در مورد قلم داره میخواد از اپل عقب نیوفته

    1. Avatar ح.م

      اپل یه قلم برای آیپد پرو ساخت تجربه خودشو اعلا کرد بسه
      احتمال اینکه سامسونگ تو بحث قلم از اپل عقب بیوفته ۱ در ملیارده!

  7. Avatar حمید

    به دنبال قدرت انفجار بالاتره تا انشالله به c4 برسه.(شوخی)
    ولی سری نوت حرف نداره و اگه مشکل براش پیش نمیومد پیش تاز بازارهای خارجی میشد.

  8. Avatar میلاد

    جالبه همیشه کیفیت خوب هوادارای وفادار رو ایجاد میکنه من خودم بخاطر تجربه فوق العاده ای که از یه محصول سونی داشتم طرفدار وفادار سونی شدم و البته سری نوت سامسونگ رو هم جز باکیفیت ترینهای اندروید میدونم ولی واقعا تو کتم نمیره از محصول شرکتی استفاده کنم که مثلا برای بدست آوردن بنچمارک بهتر بخواد تقلب کنه.

  9. Avatar Mahd

    برند نوت از اول اینقدر خوب بود و هست که هیچوقت جایگاهشو از دست نمیده

  10. Avatar محمد

    درود

    دنیای گوشیهای موبایل بدون نوت سامسونگ یعنی هیچچچچچچچ

  11. Avatar رسول

    سلام
    این دلیل نمیشه که من مثلا تو یه پروژه ای شکست بخورم و از نو و دوباره با یه پروژه ی بهتر از اون کارم رو ارائه ندم ، آدمهای موفق از شکست درسی رو به جلو رو میگیرند و گرنه تا ابد شکست خورده قلمداد میشن.
    (اصلا طرفدار سامسونگ و اپل نیستم گوشی خودم سونی رو عشق است همیشه)
    کمپانی سامسونگ رو بابت این حرکت تحسین میکنم

  12. Avatar امیر

    من خودم از این دست استفاده کنندگانم. نوت ۳ داشتم، عالی بود. الان نوت ۵ دارم و اگر نوت ۷ مشکل نداشت عوض میکردم.
    با هیچ گوشی دیگه ای به جز سری نوت نمیتونم کار کنم. با همه گوشیها فرق داره! به جز خودم حداقل یکی از رفقام رو میشناسم که همین نظر رو داره و اون از نوت ۲ شروع کرد….
    سامسونگ مطمئنن طرفداران وفاداری مثل ما تمام دنیا داره

    1. Avatar آرش

      آره من هم نوت ۴ داشتم عالی بود.الان آیفون ۶ پلاس دارم اما ایشالا نوت ۸ بیاد میخرمش

  13. Avatar قاسم

    البته ایده قلم ابتدا در گوشی های ویندوزی سامسونگ مثل Omnia بوجود اومد و بعدا به صورت حرفه ای تر وارد سری نوت شد
    اما سری نوت قطعا بهترین محصولاتی هستند که همراه خودشون قلم دارند و تقریبا رقیبی هم ندارند در این زمینه
    به همین دلیل مردم تا حدودی حتی مجبور هستند که این سری و خریداری کنند در صورت نیاز داشتن به قلم

    1. Avatar علی خدائی پور

      عزیزه دلم منظور نویسنده استفاده از قلم در سری نوت بودا !!!
      وگرنه یه سری به اینEricsson R380 بزن ، اولین گوشی دارای قلم

      1. Avatar ح.م

        اون قلم اولا فشاری بود و فقط مثل کلید عمل میکرد
        قلم سامسونگ پتنتش ثبت شده و گواهی اختراع هم داره
        عنوان گواهی اختراعش هم اینه: “اولین گوشی قلم دار”

  14. Avatar میهمان

    چرا باید محصولی اینقدر عالی کارامد و متمایز رو کنار بگذاره؟!

    1. Avatar میهمان

      در ضمن سری نوت سامسونگ محبوب ترین گوشی در سال ۲۰۱۵ در آمریکا شده.

      1. Avatar ابوالفضل

        ساسونگ که صد تا گوشی داره فقط یه سال تونسته این جایزه رو بگیره

        1. Avatar ح.م

          از ۲۰۱۱ تا حالا سامسونگ محبوب ترین گوشی ها رو داشته

  15. Avatar ///mahdispd

    سری نوت سامسونگه که ادمو به دنبال یه گوشیه کامل میکشونه