بدون برنامه، گوشی نمیفروشیم!
چند روز پیش مطلب جالبی خواندم دربارهی اینکه یکی از فروشندههای موبایل، مبلغ زیادی بابت اضافه کردن «روغن محافظ صفحه» از مشتری گرفته و ظاهرا کار به شکایت کشیده. حالا اینکه «روغن محافظ نمایشگر» چیست و دقیقا چطور از نمایشگر گوشی محافظت میکند، خودش بحث مفصلی است؛ اما آنچه واضح است، هنرمندی دوستان موبایل فروش در بازارها و بازارچههای معروف، تمامی ندارد. اخیرا هم تکنیک جدیدی مد شده که به مشتری گفته میشود، “گوشی آکبند شما سیستمعامل ندارد(!) و نمیتوانید از آن استفاده کنید.” بنابراین باید هزینهای برای نصب سیستمعامل (که پروسهای چند ده دقیقهای است) هم پرداخت کنید.
تکنیکهای نخنمای گذشته، مثل فعال کردن سیم کارت و بلوتوث، دیگر جواب نمیدهند.
احتمالا همهی اینها بهخاطر این است که تکنیکهای نخنمای گذشته، مثل فعال کردن سیم کارت و بلوتوث، دیگر جواب نمیدهند. تکنیک نصب برنامه هم کمی پیشرفت کرده و انتخابهای متنوعی پیش روی مشتری قرار میگیرد؛ مثل بستههای ۲۰، ۵۰ و حتی ۱۰۰ هزار تومانی که البته اکثرشان، نسخههای کرک شده و منسوخ اپلیکیشنها و بازیهایی هستند که حتی تعدادیشان، اجرا هم نمیشوند.
اما در این میان هیجانانگیزترین مورد، فروش گوشی تنها در شرایط خاص است. برای مثال، برخی از فروشندههای عزیز، در صورتی که هنگام خرید گوشی، هزینهی اضافهی نصب برنامه یا سرویسهای مربوط به خرید لوازم جانبی را نپردازید، از فروش گوشی به شما امنتناع میکنند. معمولا هم دلیل این کار را کم بودن سود فروش خود گوشیها میدانند. درست مثل همان جملهی کلاسیکی که قدیمیترها حتما آن را شنیدهاند: «بدون ساندویچ، نوشابه نمیفروشیم!»
تکنیکهای زیادی وجود دارد که فروشندگان بتوانند حداکثر سود را از مشتریان ناآگاه به دست بیاورند. در نهایت هم کاربر تصور میکند گوشیای خریده که تمام امکاناتاش «فعال» است و تعداد زیادی برنامه و بازی و احتمالا یک محافظ جادویی هم دارد. در حالی که میتوانست این مبلغ اضافی را (که معمولا کم هم نیست) برای خرید گوشی بهتری صرف کند.
اینجا دقیقا همان جایی است که خرید مدرن میتواند به کمک کاربرانی که به روش سنتی خرید میکنند، بیاید.
اینجا دقیقا همان جایی است که خرید مدرن میتواند به کمک کاربرانی که به روش سنتی خرید میکنند، بیاید. بهشکل خاص دربارهی فروشگاه آنلاین دیجیکالا صحبت نمیکنم؛ به هر روشی که بتوان شخص فروشندهی چرب زبان را از این معادله حذف کرد، احتمال پرداخت هزینههای اضافی هم کم میشود. فروشگاههای اینترنتی دقیقا با همین هدف آمدهاند و در حال رشد هستند. حذف هزینههای اضافی این چنینی به واسطهی اینترنتی شدن پروسهی خرید، نه تنها حق انتخابهای بهتری را در اختیار کاربر قرار میدهد، بلکه جلوی ترویج یک سری حیلههای بازرگانی را هم میگیرد.
شما چطور؟ خرید سنتی گوشی موبایل را ترجیح میدهید یا فرم اینترنتی و جدید آن را؟
هر روشی که بتوان شخص فروشندهی چرب زبان را از این معادله حذف کرد، احتمال پرداخت هزینههای اضافی هم کم میشود!
عالی بود !
بهشکل خاص دربارهی فروشگاه آنلاین دیجیکالا صحبت نمیکنم!
اصلا هم اشاره نکردین واسه بک لینک :)))
حالا اگه اومدیم و چهار صباح دیگه دیجی کالا و فروشگاههای اینترنتی دیگه هم از همین روش برای بازاریابی یا فروش بیشتر (حاشیه سود بیشتر) استفاده کردن، اونوقت چی ؟ینی وقتی که داری گوشی رو آنلاین میخری، مبلغ گوشی دویست سیصد تومنی گرونتر اعلام شده باشه و زیرشم با هزار و یک تعریف و آب و تاب رسانهای فراوان نوشته باشه که ما این گوشی رو فقط با قاب فلان مدل و محافظ صفحه نمایش بهمان مدل و کلی برنامه کاربردی اونم به صورت اشانتیون به فروش میرسونیم!!!
اونوقت مشتری بیچاره باید به کی پناه ببره ؟؟!!
خوب حقم داره وقتی گوشی دو میلیونی رو مجبوره به خاطر خراب کردن بازار با ۱۰ هزار تا ۳۰ هزار بفروشه بعدشم دارایی بده اجاره بده بعدشم مشتری هر روز بیاد بهخاطر این همه سود گوشی کلی سر درد بده باید یکهزینشو جوری دربیاره
مشابه همین حرفا تو بازار سخت افزار و لپ تاپ هم هست. میری یه قطعه بخری چه چیزایی که از فروشنده ها نمیشنوی!
یعنی فروشنده هامون قریب به اتفاق یه مشت آدم بی سواد کلاه بردار هستن و به هر ترفندی که شده میخوان مشتری رو بچاپن.
گذشته از این، تو فروشگاه های سنتی تنوع اجناس بسیار پایینه، فرصت بررسی و مقایسه دقیق نیست، و بعضی اقلام اصلاً پیدا نمیشه!
دو سه سال پیش کولر و تجهیزات اورکلاک میخواستم بخرم، کل بازار کامپیوتر شهر رو گشتم، اصلاً نمیدونستن چی هست! آخرش از یه فروشگاه اینترنتی سفارش دادم.
اگه قرار باشه از بازار خرید کنم (مثلاً وقتایی که هزینه ارسال زیاد میشه)، قبلاً چیزی که میخوام رو تو اینترنت میگردم و انتخاب میکنم، قیمتش رو از جاهای مختلف چک میکنم، بعد میرم تو مغازه ها هر کدوم قیمتش بهتر بود از اون میخرم، تازه اونم به شرطی که فروشگاه معتبر باشه، چون ممکنه جنس تقلبی و قاچاق تحویلت بدن.
خیلی جالب بود. ممنون از مطلب خوبتون
من چند سال پیش وقتی هنوز سونی اریکسون بود، توو پاساژ علاالدین سر آنتی ویروس یک بار سرم کلاه رفت. اما الان یا اصلا از فروشگاه های بیرون خرید نمی کنم. یا اگر به فروشگاه برم، با مطالعه ی زیاد میرم و به هیچ وجه زیر بار کلکای فروشنده ها نمیرم. چون کلک زدن فروشنده یه بخشه و بعدشم هیچ مرجعی به این فروشنده های کلاه بردار نظارت نمیکنه و یا بازخواستشون نمی کنه یه بخش دیگه.
خرید اینترنتی از سایت های مورد نظر به درد افرادی میخوره که اون سایت تو شهر خودشون باشن ، چون هزینه کرایه نمیدن . اما برای بقیه چندان تفاوتی نداره . هر خریدی که من از دیجی کالا انجام میدم حدودا ده هزار تومان کرایه بهش افزوده میشه
یا تو یه مورد خرید گوشی ، دیجی کالا برچسب خودش رو روی جعبه گوشی به عنوان پلمپ زده بود و خبری از برچسب شرکت اصلی گارانتی نبود !
مگه دیجی کالا گارانتی هم میکنه گوشی ها رو که برچسب خودش رو به عنوان پلمپ میزنه؟
تو بعضی موارد هم سایت های فروش اینترنتی مثل دیجی کالا و امثالش از این رفتار فروشنده ها سواستفاده میکنند
میگن مشتری بخاطر دوری از مشکلات مغازه و فروشنده میاد از ما بخره ، ما هم گرون ترش میکنیم ، مجبوره و میخره
در کل هر دو روش مشکلاتی دارن و نمیشه گفت صد در صد کدوم بهتر از دیگری است
امیدوارم انتقادات رو هم چاپ کنید
سلام
من نه تنها خرید اینترنتی رو تو این موارد ترجیح میدم بلکه بقیه دوستان و اطرافیان رو هم همیشه به خرید اینترنتی تشویق میکنم.
چند باری پیش اومد که دوستان خواستن از بازار گوشی بخرن ولی مجابشون کردم که به صورت اینترنتی خرید کنن، اول کمی مردد بودن ولی بعد که گوشی دستشون رسید و قیمت و وضعیت گارانتی رو با اونچه که تو بازار بود مقایسه کردن کاملاً راضی و خوشحال بودن که به صورت اینترنتی خریدشون رو انجام دادن …
خودم جدای این بحث هزینه های جانبی که موقع خرید از خریدار نگون بخت میگیرن، دلیل دیگه ای که خرید اینترنتی رو به خرید حضوری از بازار ترجیح میدم اینه که دیگه واقعاً حوصله بحث کردن با فروشندگان به اصلاح عقل کل و مهندس! که موقع خرید شروع به تز دادن در مورد اجناسشون میکنن و مشتری رو … فرض میکنن ندارم …
سلام
فکر کنم حدود دو سال پیش بود که به همراه یکی از اقوام رفتیم پاساژ ع.ن برای خرید Xperia V شرکت سونی
قیمت ها نجومی بالا بودن اما دیجیکالا هم تعریفی نداشت و هر چقدر خواستم این فامیلمون رو قانع کنم از دیجی خرید کنه نشد. چون خودم اولین خریدم مربوط به سال ۱۳۹۰ از همین فروشگاه هست و یجورایی دوسش دارم.
خلاصه بگم براتون بعد از شنیدن قیمت هایی از ۷۰۰ الی ۸۲۰ به بهانه ی پکیج های نرم افزار و آنتی ویروس ،رسیدیم به فروشگاهی که گفت ۶۶۰!!!!
با کمال تعجب گفتیم چه آدم منصفی. ینی هنوزم پیدا میشن فروشگاه های منصف و بهتر از دیجیکالا؟ خلاصه گوشی رو بهمون در حالت خاموش نشون داد و شروع کرد به فاکتور نوشتن. دیدم نوشت ۷۶۰!!!! گفتم برادر من اشتباه شنیدم یا شما صد تومن اضافه نوشتید به اشتباه؟
گفت نه. این گوشی باید نرم افزار آندروید اصل بخوره وگرنه الان هیچی نداره!!!
اعصابم بهم ریخت گفتم این چه حرفیه. من ۳ مدل تبلت و ۱۰ مدل گوشیه اندرویدی داشتم و الانم اپل دارم ازین چیزا نبوده. ینی از دیجیکالا گوشی برام فرستاده میشد هیچی نداشت؟ گفت اینا فرق داره. شما بچه کجایی؟ شهرستانی هستی؟
گفتم نخیرم تهرانی ام. منظور تحقیر آمیزت رو هم گرفتم. ولی برات متاسفم. من قبل اینکه تهرانی یا شهرستانی باشم هموطن شمام. فکر کردی از پشت کوه اومدم میخوای گولمون بزنی؟ نوچه هاش اومدن گفتن خریدار نیستی راهتو بکش برو. با یه لحن بدی داد و بیداد و تهدید کردن و مام رفتیم بیرون…
این یه مدل از بازار کثیف فیزیکی ایرانه… ولی به دیجیکالا هم نقد دارم
چندی پیش میخواستم Huawei G8 تهیه کنم که دیجیکالا نداشت و خیلی دیر حدودا ۲ ماه بعد موجود کرد و البته با قیمت گرانتر. نمیشه اینو تعمیم داد ولی طبق بررسی های من ۶۰ الی ۷۰ درصد قیمت های گوش های دیجیکالا از بازار گرانتره که جای دفاع باقی نمیزاره. اونایی هم که قیمت پایین تری از بازار دارن بخاطره اینه که دیگه سهمی از بازار ندارن مثثل گوشی های قدیمی شده ی ایسوس زنفون
از لحاظ لوازم جانبی گوشی ای مثل همون Huawei G8 هم خیلی ضعیف عمل میکنید و نمیارید. در حالیکه با یه چرخ زدن توی همون بازارهای کذایی میشه انواع لوازم جانبی رو با قیمت های مناسب پیدا کرد.
بازم ازتون ممنونم بابت بستری که ساختید برای خرید اینترنتی ولی خواهشا پیشرفت کنید. درجا زدن باعث میشه یه روزی مردم دوباره برگردن به سمت فروشگاه فیزیکی با علم به اینکه می دونن داره توی پاچشون میره…
این مورد برای دوستان من پیش اومده طرف گوشی خریده بعد برچسب ال سی و دی و کیف و نصب نرم افزار صد تومن به خریدش اضافه کرده اما من همیشه در نظر داشتم که از نظر نرم افزاری خودکفا باشم . شما با نصب برنامه ی بازار یا حتی یه سرچ ساده تو گوگل پلی هرچیزی که بخواید رو دانلود میکنید. اکثر چیزهایی که مغازه دارا رو گوشی نصب میکنند بیخودن و سرعت گوشی رو کم میکنند اونایی که میخوان تازه گوشی اندویدی بخرند برنامه بازار رو نصب کنید و در برنامه یک قسمت هست که برنامه های ضروری که هر گوشی اندرویدی نیاز داره رو معرفی میکنه
اما در مورد بازار و خرید دستکاه ها : همه جای جهان رقابت هست تو ایرانم هست اما خیلی جاها داشتن سود کمتر به ازای خوشنامی و اعتبار بیشتر رو ترجیح میدن اما ایران برعکسه و اینجاست که من خرید از دیجی کالا و یا سایت های معتبر رو ترجیح میدم چون این برند ها با هدف سود کمتر به ازای اعتبار بیشتر سرویس بهتری میدن
بنظرم با همه گیر شدن خرید آنلاین خرید سنتی کنار میره شاید یه عده بیکار بشن اما اگه رقابت درست و همراه با فکر رو داشته باشن باز تو صحنه خواهند بود.
آقای حشمتی I Love U
خدمات گوشی هزینه زیادی داره قیمت دیجی کالا نسبت به مزایای که داره بد نیست خیلی از فروشگاه ها و حتی شرکت ها گارانتی جالبی نمیدن .
من خودم وقتی برای خرید به علاالدین یا هر پاساژ و مغازه ای دیگه میرم اولش به طرف میگم که هیچ پولی بیشتر از قیمت گوشی نمیدم طرف قبول کرد میخرم نکرد میرم یجا دیگه.اونا هستن که مجبورن جنسشونو بفروشن ما که مجبور نیستیم بخریم یه عده با نا اگاهی این فروشنده ها رو پرووووو کردند.
حرف شما متین ولی این اختلاف قیمت زیاد در گوشی های دیجی کالا رو شما چطور توجیه می کنید
مدرنیته هم بعضی مواقع سر مشتری کلاه میزاره
طرف ۳۵ هزار تومان برای ایجاد apple id از یکی از آشناهامون گرفته… مخ آدم صوت میکشه
از نظر کلی خوبه که دست فروشنده چرب زبان را کوتاه کنیم و هزینه اضافی پرداخت نکنیم،ولی مشکل اینه که از نظر قیمت باز هم خرید به روش نوین حداقل تا الان ارزان تر از روش سنتی نیست.برای مثال اگر به مرکز فروش موبایل در شهرهای بزرگ برویم قیمت های به مراتب کمتر از خرید نوین و اینترنتی می باشد.البته تنوع محصولات در سایت ها به ویژه دیجیکالا بسیار بالاست و جای بس امیدواری هست که قیمت ها نیز مثل سایر امکانات فروش ، به زیر قیمت بازاری که دارای چندین واسطه می باشد)برسد.از دیجیگالا ممنونیم به خاطر انواع خدمات خوبی که تا چند وقت پیش که حتی به ذهنمان هم خطور نمیکرد، انقدر آسان برسیم.البته آسان برای ما مشتریان و بسیار سخت برای دست اندر کاران دیجیکالا که با همه محدودیت های پیش رو تسلیم نشدند وروز به روز پیشرفت کردندو به خوبی اعتماد مشتریان را جلب کردند.
پارسال همین موقع رفتم یه لومیا ۱۳۲۰ بگیرم کل پاساژ (همه میدونن اسمش چیه) گشتم اخرش یه جا گیر اوردم گه ۱۳۲۰ داشت
وقتی داشت فاکتور مینوشت بعد از اسم گوشی که ردیف یک بود
ردیف دو نوشت هزینه سانکربندی 😐 ۱۵۰ هزار تومان 😐
گفت تا گوشیت سانکر بندی نشه کار نمیکنه
با سرعت یوزپلنگ آسیایی از محل متواری شدم
ساعت هشت صبح که از خونه زده بودم بیرون ساعت ۷ شب بالاخره موفق شدم از نمایندگی بخرم و کلی خوشحال بودم که چقدر زرنگم من
که ناگهان همون شب یکی از بچه های همین دیجیکالا بهم گفت هندزفریش اصله؟!! یه ذره گشتم دیدم اصلا هندزفری نداره 😐
توضیح دادن تمام مزایا خرید اینترنتی تو سایت دیجیکالا فکر کنم تکراری و بی فایده باشه ول همه کسایی که دیجیکالارو دنبال میکنن ازین مزایا مطلع هستند!
ولی یسری چیزها هم هست که مزایای خرید سنتی هست که فقط زمانی بکار میاد که خریدار حواسش باشه.
مثلا اینکه محصولت در لحظه تو دستاته!که تو روش نوین حداقل ۱۲ ساعت زمان میبره
دومی چونه زدنه که خداروشکر ما ایرانی ها عاشقشیم حتی زمانی هم که زیر قیمت عرف خرید میکنیم هم ازش استفاده میکنیم.و تو روش اینترنتی هم ازش محرومیم.
………….
چند وقت پیش هم دنبال یه گوشی برای پدر مادرم بودم که دیجی عزیز مدتها نیوردش و مجبور شدم برم بازار موبایل(تو روش سنتی مورد اعتماد ترین مرجعه) برای خرید.بازی جدید خیلی از فروشنده ها بیمه اصلی و فرعیه.
برای مثال همه فروشنده ها برای گوشی سونی گارانتی سریر رو غیرقابل اعتماد میدونستند،بجز فروشنده ای که گوشیاش با این گارانتی بود.
یسری ها م دعوا میکنن سر بیمه!!!!!!!!!!!!!!!
بازی نخ نما و قدیمی هم فعال شدن گارانتی بوسیله نرم افزار های اورجینال!!”آقا از بازار بازی نگیری که گوشیت از گارانتی خارج میشه”
حالا یکی پیدا بشه بگه اپ استور گوگل میگیرم دیگه طرف آچمز میشه.
روش بعدی اینه که:”آقا محافظ صفه چن لایه میخوای؟”مگه محافظ چند لایه داریم؟؟قیمت محافظ هاهم به نسبت لایه ها بین ۲۰ تا ۶۰تومنه
………….
بنده مدت کوتاهی تو بازار موبایل کار میکردم و خیلی سریع اومدم بیرون.یکی از دلایل خرابی بازار بود.خرابی ای که پشتش یه اتفاق خوب بود به نام دیجیکالا.دیجیکالایی که بعد از خروجم از بازار سنتی محصولات دیجیتال،همکاری باهاش شده یکی از آرزو هام.
بازار این آدمایی که فروش گوشی ،هر کاری رو براشون توجیح میکنه خراب شده بخاطر اینکه سود بیشتری رو میخوان و دارن زیر پای علی بابا ها،ژیائومی ها،دیجیکالا ها له میشن چون اینا مطابق نیاز مردمن،مطابق با جیب مردمن.همین.
در مورد مناسب تر بودن دو روش بهونه زیاد هست
من یه بار تو علاعدین دیدم فروشنده مبلغ ۱۵۰۰۰۰تومان بابت برچسب محافظ صفحه منیزیم و چسبانده شده در حالت خلا دریافت کرد که به اضافه برنامه و سایر موارد خیلی به ضرر خریدار شد.
در مورد خرید از دیجیکالا و سایر سایت ها موارد ابهام همیشه هست که مثلا این سایت ها با گوشی های مرجوعی و معیوب که معمولا ۷۲ ساعت مهلت تست دارن چه میکنن و ایا بعد از رفع ایراد به چرخه فروش کالای نو برمیگرده؟
نه واردبخش استوک میشه
من به شخصه گوشی های بالای ۶۰۰هزارتومن را حتما از اینترنت خرید می کنم به دلیل ضمانت سالم بودن همین و ممکن است در قیمت آسیبی در حدود چند هزار تومن به ما برسه اما آرامش خرید بسیار مفید است
اما قاب و لوازم جانبی رو از همون پاساژهای کزایی ترجیح می دم هم به دلیل قیمت و هم تنوع بسیار بالاتر
خود دیجیکالا هم همه ی جنس هاش ارزون تر از بازار نیست
البته دی جی کالا توی تمام اجناس از کف بازار یه پله بالاتر است
الان جدیدا هزینه رجیستر گوشی مد شده
من که تا آخر عمرم همه چی رو آنلاین میخرم…