بعضی گوشیهای گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شدهاند
طبق گزارشی که از وبسایت SamMobile منتشر شده است، به نظر میرسد گوشیهای سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شدهاند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت میشوند.
گوشیهای سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوبترین و بهترین شرکتهای تولیدکنندهی گوشیهای هوشمند در جهان تاثیر بهسزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشیهای میانردهی این شرکت استفاده میکنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشیهای میانردهی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه میرسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا میکند. کاربران از این بابت که میتوانند با پرداخت مبالغی نزدیک به 500 دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سختافزاری و نرمافزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشیها پیدا میکنند.
معمولا کم پیش میآید که یک گوشی میانرده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش میآید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر میرسد، برخی از گوشیهای سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شدهاند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ میدهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ میکند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن میشود.
به نظر میرسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشیهای گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشیهایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گلهمند هستند. بدین ترتیب به نظر میرسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشیهای خاص است.
طبق این گزارش، گوشیهای نامبرده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ میکنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت میشوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن میکند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر میرسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشیهای نامبرده در بالا بعد از اینکه هنگ میکنند و ریستارت میشوند، در همان صفحهی بوت باقی مانده و دیگر سیستمعامل لود نمیشود. در واقع آنجایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در میآید، گوشی متوقف میشود و هیچ عکسالعملی نشان نمیدهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمیدانیم آیا این مشکل سختافزاری است یا نرمافزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشیهای خود را برای تعمیر به فروشگاههای خدماتی سامسونگ میبردند گفته میشد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا 100 دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمیخواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازندهی بکار رفته در این گوشیها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازندههای اگزینوس 9610 یا 9611 استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازندهها مربوط میشود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آنها به حساب میآید و میتواند اصلیترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سختتر میکند، کارکرد بدون مشکل این گوشیها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشیها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمیکند و همچنین پرداخت 100 دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیهای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آنها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینهی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کرهای خیلی به گوشیهای میانرده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب میآیند بها نمیدهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم میکند یکبار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد میدهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق میشود دلیل اصلی آن را ریشهیابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
مال من هم همین دیشب اینطوری شد، هفته پیش هم ریستارت شد، عجیب است، فکر کردم خونخ جن داره.😂😂
😂😂😂
سلام ما هم سه تا گوشی داریم سری A همین جوری شدن اول فکر می کردیم که بچه ها دست میزنن باید شاکی سامسونگ شد
منم این مشکل دارم تو گوشی a51 خودبخود شروع مجدد میزنه گوشه خاموش روشن میشه هنگ میکنه
برا من ۲بار شد بعد اپدیت کامل کردم خوب شده فعلا سامسونگ باید فکری کنه اه
سلام . من هم گوشی a51 دارم . خدا کنه برای گوشی من مشکلی پیش نیاد .
البته این هم بگم ؛ که فقط یک سری از گوشی ها ، این طوری می شوند .
گوشی من اندروید اون ۱۰ است و برای اینکه مشکلی براش به وجود نیاد ؛ گوشیم رو بروزرسانی نکردم .
من سامسونگ جی۷ پروم دارم الان یک هفته است گوشیم به این حالت افتاده بردم تعمیرگاه متاسفانه نتوانستند گوشی بیمار من را درمان کنند تا مطالب بالا را ندیده بودم نمی دانستم مشکل چیست باگوشی ور میرفتم الان راحت شدم که از عملکرد من نبوده است
من گوشی A50 دارم و حدود ۶-۵ بعد آخرین کن کم شروع به ری استارت شدن کرد و هر روز بدتر شد تا جایی که گوشی عملا قابل استفاده نبود .
چون گارانتی داشت بردم برای تعمیر بهد از یکماه بهم تحویل دادن ولی بعد از یک هفته باز همون مشکل شروع شد، دوباره بردم برای تعمیر و باز بعد از یکماه آوردن و مشکل ری استارت شدن قطع شد ولی الان دو دقیقه با گوشی کار میکنی شارژش نصف میشه در حالی که قبل از تعمیر اصلا اینطور نبود.
من این مشکلو دارم گلکسی ای ۳۱ که ناگهان قفل میکنه گوشی اخه با این همه سابقه واقعا از شرکت سامسونگ انتظار نمیرفت
من خودم آ۵۰ دارم وهیچ مشکلی نداره اصلا خارج هند این مشکل گزارش نشده گوشی خودم پک هنده ،فنای شیائومی منتظرن یه خبر بشنون بگن برای ماهم اینطوری شده😂
منم A50داشتم دقیقا بعد از ۱ ماه ور رفتن با گوشی گفتن باید مین گوشی عوض بشه ک قیمتی حدود ۳ ملیون داشت در حالی ک بعد از تعویض گوشی ۳تومن نمی ارزید دادم رفت A52 خریدم کاملا راضی هستم
دروغ شیائومی علیه سامسونگ
مشکل گوشی نیست مشکل هندی ها هستن چون شما گفتید کاربران هندوستان بابت این مشکل ناراضی هستند . نمیدونم هندی ها با گوشی چکار میکنن که به این روز میوفته . چند تا گوشی شیائومی تحالا منفجر شده و همش هم تو هند این اتفاق افتاده یعنی فقط کشور هند گفته که گوشی های شیائومی منفجر میشه و هیچ کشور دیگه تاحالا اعلام نکرده که گوشی شیائومی منفجر میشه . الانم فقط هند میگه گوشی های سامسونگ ریستارت میشه . این هندیا هم به گوشی رحم نمیکنن
سلام من هم با این مشکل روبه رو شدم.توی سریa10sوa50اما هرکدوم با ۱۵۰ هزار درست شدن.الانa71دارم ومشکل خاصی نداره همشون پک هند.
مال منم از وقتی آپدیت کردم
وقتی میخوام با اثر انگشت قفل گوشیمو باز کنم برفک میشه بعد چند ثانیه درست میشه a30 هست گوشیم
این مشکل برای j5fمن دیروز هم اتفاق افتاد برای بار دوم البته که ابتدا در همان صفحه لود مرتب ریست میشد و من باتری و سیم کارت و مموری در اوردم و نیم ساعت تو یخچال گذاشتم ولی درست نشد و دوباره ربع ساعت دیگه در یخچال گذاشتم و درست شد بنظر میاد دمای بالا علت این مشکل باشه
رطوبت یخچال اصلا برای گوشی خوب نیست آسیب بیشتری میزنه
سلام
و خسته نباشید .. خاستم بگم ڪه ع.ن تو سامسونگ گوشی فقط ایفون و تو اندرویدم فقط الجی😍 من الجی و سامسونگای زیادی داشتم خدایی الجی خیلی روانتر و لوکستر سامسونگه و فقط ایفون و الجی رو قبول دارم بقیه کشکن😐👋
من a20دارم و این مشکل رو دارم
گوشی من یک ماه پیش خود به خود فریز شد هنگ کرد بعد خاموش شد میومد تو صفحه بوت میموند و بالا نمیومد گوشی ام هم a51 بردم پیش نمایندگی گفت یکی از ic هات و هارد ات سوخته حدود ۲ تومن خرج اش شد هارد هم نزدیک بود اطلاعاتش بپره که خوشبختانه تونستیم بک اپ بگیریم توصیه ام اینه حتما از گوشیتون بک اپ بگیرید حتما .از طریق خود سامسونگ اکانت هم میشه و اینکه اگر خدایی نکرده همچین چیزی شد فقط ببرید نمایندگی چون جا های دیگه تیغ میزنن ادمو این هم یه مشکل عمده این سری پردازنده هاست
سلام،متاسفانه این مشکل حقیقت داره و من مجبور ب تعویض گوشی شدم،بعد از شکستن ال سی دی های سامسونگ که واقعا ضعف داره تو ال سی دی،الان این مشکل هم اضاف شد،خیلی ازار دهنده بود،زیر قیمت دادم رفت بجاش یه شیایومی پوکو ایکس خریدم واقعا فوق العاده هست،پسر ۴ سالم جفت پا پرید رو گوشی بعد پرتش کرد،گفتم ال سی دی شکست،نگاه کردم دیدم سالم،اخ نگفت،با خودم گفتم این شد گوشی
یعنی خواهر مادر توهم بود این که گفتی . آخه پلشت بهتر از صفحه نمایش سامسونگ فعلا تو هیچ گوشی پیدانمیشه. همون شیائومی که ازش حرف میزنی اکثریت قطعاتش بخصوص ال سی دی رو از سامسونگ استفاده میکنه که شاهدش هم هستیم گوشی های جدیدش همگی amoled یا super amoled سامسونگ هستن
من گوشی a32گرفتم به خداپوستم کنده شدازبس هنگ میکرد!حتی نمیتونستم جواب تماس روبدم .بمانداثرانگشتش که از ۱۰بارشایدیکبارشناسایی میشد.متاسفانه گارانتی درایران هم جوابگونبودمجبورشدم با یه گوشی شیائومی تعویض کنم
دروغ میگی مطمئنم
یا امام 😱😓 من همین امروز a32 خریدم چیکار کنم
بخاطر عملکرد نادرست رم و cpu هست که خوشبختانه قابل حل هست در ایران
تقریبا بیشتر گوشی های سامسونگ از وقتی اندرویدشون شده ۱۱ اینجوری شدن نثل گوشی من که اندرویدشو کردم ۱۱ خراب شد😑
نه فک نکنم مختص اندروید گوشی باشه چون گوشی من a5 2017هست همین مشکل رو پیدا کرده..
من تبلت S7 را اسفند ماه ۹۹خریدم و بعد از یکماه همینطوری خود به خود ری استارت میشد و الان هم کلا روشن نمیشه!
سلام برای موبایل هم همین مشکل پیش آمده
و در ایران هستم و موبایلم ساخت هند هست
مدل موبایلم هم a51 هست
به هرجا مراجعه میکنم نمیدادند که چه کنند و
به من میگویند که مادربرد و یا سی پی یو را باید
تعویض کنم
خداوکیلی اگه راهی پیدا کردین به من بگین .
برگشت به کارخانه هم کردم و جواب نداده
گارانتی هم زیربار تعمیرش نمیره
من آخرین رام رو که مربوط به پاکستان بود نصب کردم خیلی بهتر شد نباید بذاری زیاد گرم بشه وگرنه شروع به رستارت میکنه
از اونجایی که تو هند بوده بعید شاید پک هند مشکل پیدا کنه که من خودم a50 پک هند دارم و تا الان با همچین مشکلی روبرو نشدم