راهنمای جامع استفاده از سامانه همتا؛ از ثبت نام و فعال‌سازی تا استعلام اصالت گوشی

سایت یا سامانه همتا برای رجیستری گوشی‌های موبایل در ایران راه‌اندازی شده و اهمیت آن در جلوگیری از قاچاق موبایل، تضمین اصالت دستگاه و فعال‌سازی قانونی گوشی‌ها است. اگر گوشی شما در این سامانه ثبت نشده باشد، بعد از مدتی از شبکه خارج می‌شود و امکان استفاده از آن را نخواهید داشت. بنابراین، آشنایی با نحوه کار با سایت همتا برای خرید، فروش یا انتقال مالکیت گوشی ضروری است. اگر می‌خواهید به‌طور کامل با این سامانه و روش‌های استفاده از آن آشنا شوید، این مطلب را از دست ندهید!

گوشی موبایل شیائومی مدل Redmi Note 13 4G دو سیم کارت ظرفیت 256 گیگابایت و رم 8 گیگابایت

13,200,000

تومان

گوشی موبایل شیائومی مدل Redmi A3 دو سیم کارت ظرفیت 128 گیگابایت و رم 4 گیگابایت

5,800,000

تومان

خرید گوشی از دیجی‌کالا

مشاهده همه

خواندنی‌ها

از کجا بدانیم گوشی نو است یا کارکرده؟ روش‌های تشخیص گوشی نو از دست دوم و تعمیری

سایت همتا چیست؟

سایت همتا (hamta.ntsw.ir) سامانه‌ای رسمی در ایران است که برای رجیستری گوشی‌های موبایل و مدیریت دستگاه‌های وارداتی از طریق طرح رجیستری استفاده می‌شود. این سامانه توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و با همکاری گمرک ایران و اپراتورهای تلفن همراه راه‌اندازی شده است.

امکانات سامانه همتا

• استعلام اصالت دستگاه: بررسی قانونی بودن گوشی و ثبت یا عدم ثبت آن در شبکه
• انتقال مالکیت گوشی: انتقال گوشی از یک کاربر به کاربر دیگر هنگام خرید و فروش
• فعال‌سازی گوشی: ثبت دستگاه جدید با وارد کردن کد فعال‌
• مدیریت دستگاه‌ها: مشاهده فهرست گوشی‌های ثبت‌شده روی یک شماره تلفن
• ثبت و رجیستری گوشی مسافری: ثبت گوشی‌هایی که از طریق مسافرت شخصی وارد کشور شده‌اند
• پیگیری مشکلات رجیستری: دریافت راهنمایی و ثبت درخواست‌های مربوط به مشکلات طرح رجیستری

روش‌های دسترسی به سامانه همتا

• وب‌سایت: hamta.ntsw.ir
• کد دستوری (USSD): شماره‌گیری *7777# از طریق موبایل
• اپلیکیشن همتا: قابل نصب روی گوشی‌های اندروید و آیفون

نکات مهم درباره سامانه همتا

• برای خرید گوشی، حتماً قبل از پرداخت، با استفاده از کد IMEI و سامانه همتا، اصالت دستگاه را استعلام کنید.
• بدون ثبت و فعال‌سازی در سامانه همتا، گوشی در شبکه ایران قابل استفاده نخواهد بود.
• برای انتقال مالکیت، فروشنده باید از طریق همتا، دستگاه را به شماره خریدار منتقل کند.
• گوشی‌هایی که از طریق مسافری یا گمرک وارد می‌شوند، نیاز به ثبت در سامانه دارند و مشمول پرداخت عوارض گمرکی خواهند بود.

اگر مشتاق هستید بیشتر درباره سامانه و سایت همتا بدانید، ادامه مطلب را از دست ندهید چون صفر تا صد امکانات این سامانه را برایتان شرح داده‌ایم.

ورود به همتا (ثبت نام همتا)

شما وقتی به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه کنید، با تصویر زیر مواجه می‌شوید. جایی که هم می‌توانید با وارد کردن اطلاعات خود در سامانه وارد شوید و هم می‌توانید در صورت نداشتن حساب، در آن ثبت نام کنید. اگر از قبل حساب کاربری داشته باشید که چه بهتر. فقط شماره تلفنی که به نام خودتان هست یا شماره ملی را وارد کرده و با وارد کردن کد امنیتی به نمایش درآمده، وارد حساب خود می‌شوید.

اما اگر در سایت همتا ثبت نام نکرده باشید و برای اولین بار است که می‌خواهید وارد آن شوید، کافی است روی گزینه ثبت نام در سمت چپ کلیک کنید. با کلیک روی این گزینه، صفحه‌ی زیر برایتان باز می‌شود که باید مراحل را از 1 تا 5 با دقت و وارد کردن هرآنچه که سیستم از شما می‌خواهد طی کنید. تصاویر را به ترتیب برایتان قرار داده‌ایم؛

مرحله 1؛ وارد کردن کد امنیتی و شماره تلفنی که با کد ملی که در مرحله بعد وارد می‌کنید، همخوانی داشته باشد. یعنی متعلق به همان کارت ملی باشد. در آخر روی «ادامه» کلیک کنید.

مرحله دوم؛ وارد کردن کد امنیتی که به شماره تلفن شما پیامک می‌شود. این کد معمولا 6 رقمی است و در هر ساعتی از شبانه روی باید برایتان ارسال شود.

مرحله سوم؛ در این مرحله باید شماره ملی و تاریخ تولد خودتان را وارد کنید. توجه داشته باشید شماره ملی که وارد می‌کنید باید با شماره تلفنی که در ابتدا وارد کردید همخوانی داشته باشد. یعنی متعلق به یک شخص باشند.

مرحله پنجم؛ در این مرحله شما کاری انجام نمی‌دهید. فقط اطلاعات‌تان بر اساس چیزی که وارد کردید، به نمایش در می‌آید. شما فقط در این مرحله صحت‌سنجی می‌کنید که اگر شماره تلفن و کد ملی را درست وارد کنید، این مرحله معمولا مشکل یا اشتباهی نخواهد داشت.

مرحله ششم؛ در مرحله آخر از شما خواسته می‌شود یک رمز عبور و شماره تلفن پشتیبان انتخاب کنید. پشتیبان برای اینکه اگر شماره اصلی شما در دسترس نبود بتوان با آن با شما تماس گرفت. شماره‌ای که نیاز نیست حتما به اسم شما باشد. رمز عبور هم باید حداقل 6 (یا 6 کاراکتر و یا بیشتر) و ترکیبی از اعداد، حروف کوچک و حروف بزرگ انگلیسی باشد. انتخاب نماد (&، *، @ و…) هم اختیاری است. یک چیز مثل Hgfh987.

مرحله آخر؛ با کلیک روی «پایان» در مرحله ششم، مستقیما به داشبور خود در سامانه همتا هدایت می‌شوید.

آموزش فعال سازی گوشی در سامانه همتا

هر دستگاهی که نیازمند فعال‌سازی است (ازجمله دستگاه‌های نو، دستگاه‌هایی که انتقال مالکیت داده شده‌اند و دستگاه‌های ثبت‌شده به‌عنوان مسافری)، باید در سامانه همتا ثبت شود. برای این کار، شناسه (IMEI) دستگاه، شماره سیم‌کارت و کد فعالسازی همتا باید در سامانه وارد شوند تا امکان استفاده از شبکه مخابراتی فراهم شود. روش‌های ورود به سامانه همتا به شرح زیر است؛

• سایت www.hamta.ntsw.ir
• کد دستوری #7770*
• اپلیکیشن همتا

از آن جایی که این مطلب درباره آموزش کار با سایت همتاست، در این آموزش، مراحل فعال‌سازی دستگاه از طریق سایت همتا توضیح داده شده است.

فعال سازی گوشی از طریق سایت همتا

• در این مرحله فقط کافی است وارد حساب کاربری سایت همتا خود شده و از بین منوی سمت چپ، روی «فعال‌سازی دستگاه سیم‌کارت‌خور» کلیک کنید.
• در صفحه باز شده در سمت چپ، شماره تلفن مورد نظر را دو بار در کادر اول و دوم وارد کنید.

• در کادر سوم IMEI گوشی که روی جعبه درج شده یا با شماره گیری *#06# (از راست به چپ) به دست می‌آید را وارد کنید. (فرقی نمی‌کند IMEI اولی باشد یا دومی).
• کد فعال‌سازی یک بار مصرف را که روی جعبه یا کارت گارانتی قرار دارد یا از فروشنده دریافت کردید، در کادر چهارم وارد کنید.
• در کادر پنجم هم عبارت امنیتی را وارد کرده و روی فعال‌سازی ضربه بزنید.

گوشی شما به همین سادگی فعال‌سازی و در سایت و سامانه همتا ثبت می‌شود.

خطا در استعلام IMEI از سامانه همتا

اگر هنگام واردکردن کد IMEI دستگاه، خطا در استعلام از سامانه همتا مشاهده کردید و مطمئن هستید که کد IMEI صحیح است، ممکن است مشکل موقتی از سوی سامانه همتا باشد. در این صورت، توصیه می‌شود چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید یا از مرورگر دیگر یا دستگاه متفاوتی استفاده کنید. اما به طور کلی، خطا در استعلام IMEI از سامانه همتا می‌تواند به خاطر موارد زیر باشد؛

• خطای تطابق IMEI: اگر دستگاه شما دوسیم‌کارته است، باید IMEI دوم را وارد کنید. در صورت تک‌سیم‌کارته بودن، برای رفع مشکل باید با مرکز همتا تماس بگیرید.
• خطای ثبت IMEI قبلاً: این خطا به این معناست که دستگاه شما قبلاً در ایران ثبت شده است و نیازی به ثبت مجدد ندارد. اگر دستگاهتان غیرقانونی باشد، باید برای راهنمایی بیشتر با همتا تماس بگیرید.
• خطای نامعتبر بودن IMEI: یعنی شناسه وارد شده اشتباه است. باید مطمئن شوید که IMEI را به درستی وارد کرده‌اید، زیرا هر شناسه باید در چند مکان مشابه باشد.
• خطای تعریف نشدن کد گمرکی: این خطا به دلیل تأخیر در ثبت اطلاعات دستگاه و پرداخت عوارض به وجود می‌آید. برای دریافت کد فعال‌سازی باید منتظر ارسال آن از طرف همتا باشید.
• خطای عدم یافتن مدل در بانک اطلاعات گمرک: در این صورت باید از گمرک پیگیری کنید و درخواست خود را ثبت نمایید.

کد همتا چیست؟

اگر برایتان سوال شده که کد همتا چیست باید بگوییم با استفاده از این کد شش رقمی شما می‌توانید گوشی خود را در سامانه همتا ثبت یا به اصطلاح رجیستر کنید. داشتن این کد ضروری است و بدون آن عملیات رجیستر غیر ممکن خواهد بود. برای دستگاه‌های قانونی و شرکتی نیز این کدها روی جعبه یا کارت گارانتی گوشی درج می‌شود.

مثلا شما وقتی دیجی‌کالا یا هر فروشگاهی گوشی تهیه می‌کنید، چون این گوشی‌ها پیش‌تر رجیستر شده‌اند، شما این کد را برای فعال‌سازی مالکیت خودتان روی گوشی در سایت همتا وارد می‌کنید. در نتیجه روند استفاده از دستگاه شما بدون مشکل شروع می‌شود.

نحوه دریافت کد فعال سازی همتا

بسته به نوع دستگاهی که خریداری کرده‌اید، کد فعال‌سازی از طریق یکی از روش‌های زیر در اختیار شما قرار می‌گیرد:

• دستگاه‌های آکبند قانونی (نو و پلمپ شده): کد فعال‌سازی روی جعبه یا کارت گارانتی دستگاه چاپ شده است. اگر کد فعال‌سازی روی کارت گارانتی وجود نداشت، می‌توانید با شرکت واردکننده که نام آن در استعلام اصالت سامانه همتا نمایش داده می‌شود، تماس گرفته و درخواست کد فعال‌سازی کنید.
• دستگاه‌های کارکرده (دست دوم): اگر دستگاه به شما انتقال مالکیت داده شده است، کد فعال‌سازی از طریق پیامک با سرشماره HAMTA برای شما ارسال می‌شود. در صورتی که پیامک را دریافت نکردید، می‌توانید از طریق سامانه همتا وضعیت انتقال مالکیت را بررسی کنید.
• دستگاه‌های ثبت‌شده به‌عنوان مسافری: برای دستگاه‌هایی که به‌صورت مسافری ثبت شده‌اند، کد فعال‌سازی در پیامک تأیید درخواست ثبت مسافری و همچنین در کارتابل مسافر در سامانه گمرک درج می‌شود. دقت کنید که دستگاه‌های مسافری فقط برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید به‌صورت تجاری فروخته شوند.

چرا کد فعال سازی همتا نمیاد؟

کد فعالسازی همتا چیزی نیست که به صورت پیامک یا از طریق اس‌ام‌اس برای شما ارسال بشه. در واقع، شما باید خودتان کد همتا را داشته باشید. اگر دستگاه نو نباشد، دو حالت دارد؛ یا کار کرده است و یا مسافری که روش دریافت کد فعالسازی همتا در این شرایط به شکل زیر است؛

• دریافت کد فعالسازی همتا برای گوشی موبایل دسته دوم: اگر گوشی خریداری شده قبلاً در سامانه همتا ثبت شده باشد و کد فعالسازی داشته باشد، یعنی گوشی دست دوم است. در این شرایط، فروشنده باید از طریق حساب کاربری خود در سامانه همتا، مراحل انتقال مالکیت را از حساب خود به حساب خریدار انجام دهد. پس از تکمیل موفقیت‌آمیز این فرآیند، کد فعالسازی همتا به شماره تلفن ثبت شده در حساب خریدار از طریق سرشماره HAMTA ارسال می‌شود.

• دریافت کد فعالسازی همتا برای گوشی‌های موبایل مسافرتی: در مورد گوشی‌های موبایل مسافرتی، خریدار باید به کارتابل حساب کاربری خود در سامانه همتا مراجعه کرده و گزینه مربوط به مسافر را انتخاب کند. پس از تکمیل مراحل، یک پیامک تایید از سامانه به شماره تلفن ثبت شده ارسال می‌شود که شامل کد فعالسازی همتا است. این کد به خریدار امکان می‌دهد تا مالکیت گوشی را به خط تلفن مورد نظر اختصاص دهد.

استعلام مالکیت گوشی همتا

استعلام مالکیت گوشی همتا همان استعلام اصالت دستگاه است که برای بررسی وضعیت ثبت دستگاه برای شما استفاده می‌شود. برای این کار کافی است وارد سامانه همتا شوید، بخش استعلام اصالت را انتخاب کرده و کد IMEI و عبارت امنیتی را وارد کنید تا وضعیت دستگاه را بررسی کنید.

اما اگر می‌خواهید بدانید که آیا سیم‌کارت شما مالک دستگاه است یا خیر، باید وارد بخش وضعیت شناسه دستگاه (IMEI) در سامانه همتا شوید و با وارد کردن کد IMEI و عبارت امنیتی وضعیت مالکیت دستگاه را بررسی کنید. اگر دستگاه با شماره شما ثبت شده باشد، وضعیت آن تأیید می‌شود. اما اگر دستگاه متعلق به سیم‌کارت دیگری باشد، پیغام زیر نمایش داده خواهد شد:

«این شناسه دستگاه (IMEI) قبلاً با استفاده از فرآیند فعال‌سازی یا افزودن دستگاه تحت مالکیت سیم‌کارت دیگری قرار گرفته است.»

در سایت همتا انتقال مالکیت چگونه صورت می‌گیرد؟

هنگام خرید و فروش دستگاه‌های کارکرده، انتقال مالکیت باید حتماً از فروشنده انجام شود و دستگاه برای سیم‌کارت شما فعال‌سازی گردد. در غیر این صورت، در صورت سوءاستفاده از شناسه (IMEI) دستگاه، آنتن دستگاه شما قطع شده و با سیم‌کارت شما کار نخواهد کرد. این موضوع به خصوص در مواردی مثل قرض دادن یا تعویض سیم‌کارت که خرید و فروشی صورت نگرفته است، صادق نیست و نیازی به انتقال مالکیت ندارد. همچنین، پیش از انتقال مالکیت، دستگاه باید تحت مالکیت سیم‌کارت شما قرار گیرد، به‌ویژه اگر دستگاه پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده باشد. برای انتقال مالکیت گوشی مطابق دستورالعمل زیر عمل کنید؛

• ابتدا به آدرس سایت همتا مراجعه کنید.
• پس از وارد کردن شماره تلفن همراه، به سامانه وارد خواهید شد.
• در بخش مدیریت دستگاه‌ها، گوشی‌ای که قصد انتقال مالکیت آن را دارید انتخاب کنید.
• در قسمت بعدی، گزینه «انتقال مالکیت/فروش» را انتخاب کنید.
• شماره تلفن همراه خریدار را که قصد دارد از گوشی استفاده کند، وارد کنید.
• پس از واردکردن شماره خریدار، روی گزینه «انتقال مالکیت» کلیک کنید.

پس از تأیید، عملیات انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا به پایان می‌رسد.

آموزش استعلام اصالت دستگاه

پیش از خرید هر دستگاه سیم‌کارت‌خور، چه نو و چه کارکرده، ضروری است که از اصالت آن مطمئن شوید. این کار نه‌تنها از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند، بلکه به شما اطمینان می‌دهد که دستگاهتان قانونی و قابل استفاده در شبکه اپراتوری کشور است. در هنگام استعلام، باید به مواردی همچون تطابق برند و مدل، شرکت واردکننده، نوع ارز و تاریخچه روشن شدن گوشی دقت کرد.

استعلام اصالت گوشی از طریق سایت همتا

اگر بخواهید از طریق سایت همتا، به استعلام اصالت دستگاه خود بپردازید، کافی است وارد حساب کاربری خود شده و روی گزینه «استعلام اصالت دستگاه» کلیک کنید. حالا تصویر زیر برایتان باز می‌شود؛

در کادر نخست، IMEI گوشی و در کادر دوم عبارت امنیتی را وارد کرده و منتظر دریافت پاسخ باشید.

استعلام اصالت گوشی از طریق کد #7777*

• ابتدا با شماره‌گیری کد #7777* از طریق یک سیم‌کارت، منوی همتا را باز کنید. پس از شماره‌گیری، گزینه‌های مختلفی برای مدیریت دستگاه نمایش داده می‌شود.
• پس از باز شدن منوی سامانه همتا، عدد 1 را وارد کرده و ارسال کنید تا گزینه استعلام اصالت انتخاب شود.
• در این مرحله، باید 15 رقم ابتدایی شناسه IMEI گوشی خود را بدون فاصله و علامت‌های اضافی وارد کنید. این کد معمولاً روی جعبه گوشی، پشت باتری یا با شماره‌گیری کد #06#* قابل مشاهده است.

پس از ارسال کد IMEI، نتیجه استعلام به‌صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد. این پیامک شامل اطلاعاتی درباره قانونی بودن گوشی، شرکت واردکننده و وضعیت رجیستری دستگاه است.

نتایج احتمالی استعلام اصالت

• دستگاه غیرقانونی: گوشی به دلیل غیرقانونی بودن پس از 30 روز از شبکه خارج خواهد شد.
• دستگاه قانونی با نام شرکت واردکننده: گوشی به‌طور رسمی وارد شده و کد فعالسازی ثبت شده است.
• دستگاه مسافری: برای استفاده شخصی وارد شده و فاقد گارانتی است.
• دستگاه مناطق آزاد: فقط در مناطق آزاد قابل استفاده است.
• نقش ارز: اگر گوشی با ارز دولتی وارد شده باشد و قیمت آن بالا باشد، باید پیگیری شود.

همچنین، اگر گوشی قبلاً روشن شده باشد، به‌عنوان دستگاه نو قابل فروش نیست. در صورتی که شناسه IMEI دستگاه مشمول طرح رجیستری نباشد، می‌توانید از آن استفاده کنید، اما اگر مشمول طرح باشد، از خرید آن خودداری کنید چون ممکن است غیرفعال شود.

نمایش شماره سیم کارت آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا

اگر دستگاهی را بدون انجام فرآیند انتقال مالکیت خریداری کرده‌اید و به مالک قبلی دسترسی ندارید، در صورتی که برخی شرایط خاص تأیید شود، می‌توانید از طریق روشی که سامانه همتا در پرتال خود ارائه داده، به اطلاعات مالک قبلی دسترسی پیدا کرده و از آن طریق اقدام به انتقال مالکیت دستگاه کنید. مراحل نمایش شماره سیم کارت آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا به شرح زیر است:

• ابتدا با سیم‌کارت خود وارد پرتال سامانه همتا به آدرس www.hamta.ntsw.ir شوید.
• پس از وارد کردن شماره تلفن همراه، رمز عبور موقت برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از رمز عبور و وارد کردن کد امنیتی، وارد سامانه شوید.
• به قسمت «وضعیت شناسه دستگاه (IMEI)» بروید.
• شناسه IMEI دستگاه مربوطه را وارد کنید (توجه کنید که باید از دستگاه با سیم‌کارت خود استفاده کنید).

• روی گزینه OK کلیک کنید تا اطلاعات دستگاه نمایش داده شود. شما می‌توانید با شماره سیم‌کارت نمایش داده شده تماس بگیرید و از مالک قبلی درخواست انتقال مالکیت کنید.

نمایش شماره سیم کارت آخرین صاحب موبایل در سامانه همتا هم به همین شکل صورت می‌گیرد. به خاطر داشته باشید برای انجام این فرآیند باید از تمام اسلات‌های دستگاه، با شماره همراه خودتان استفاده نمایید تا تاریخچه فعالیت این زوج در شبکه اپراتوری رویت شود. دقت کنید حتما باید از دستگاه با سیم‌کارت خود استفاده کنید تا موفق به مشاهده نتیجه شوید.

خواندنی‌ها

آموزش قدم به قدم رجیستری آیفون‌های جدید

در سایت همتا رجیستری گوشی چطور انجام می‌شود؟

فرآیند رجیستری گوشی شامل شرایط مختلفی است، از جمله مراجعه به گمرک، پرداخت هزینه، رجیستر کردن با پاسپورت و موارد دیگر. توضیح تمامی این جزئیات در اینجا ممکن است از حوصله مطلب خارج باشد، اما توصیه می‌کنیم با مطالعه مقاله رجیستری موبایل از تمام اطلاعات و جزئیات مربوط به رجیستری گوشی آگاه شوید.

آیا اپلیکیشن همتا هم برای گوشی موجود است؟

بله. همتا به عنوان یک اپلیکیشن هم برای گوشی‌های اندروید و iOS در دسترس قرار دارد که با مراجعه به لینک‌های زیر می‌توانید آن را دانلود کنید.

سامانه همتا؛ سخن پایانی

در این مطلب تلاش کردیم تمام آنچه را که باید درباره سایت همتا بدانید را به شما آموزش دهیم. در مطالب مختلف به بررسی نحوه رجیستری، مشکلات مربوط به این قضیه و… هم پرداخته‌ایم و در نتیجه به همه‌ی آن‌ها در این مطلب اشاره نکردیم. اما می‌توانید با مراجعه به مطالب مرتبط، آن‌ها را مطالعه کرده و اطلاعات لازم را در این زمینه کسب کنید.

گوشی موبایل شیائومی مدل Redmi Note 13 4G دو سیم کارت ظرفیت 256 گیگابایت و رم 8 گیگابایت

13,200,000

تومان

گوشی موبایل شیائومی مدل Redmi A3 دو سیم کارت ظرفیت 128 گیگابایت و رم 4 گیگابایت

5,800,000

تومان

خرید گوشی از دیجی‌کالا

مشاهده همه

خواندنی‌ها

مشکلات گوشی رجیستر نشده؛ هر آنچه باید بدانید

منبع: دیجی‌کالا مگ