دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت؛ چطور این مشکل آزاردهنده را حل کنیم؟
احتمالا الان که در حال مطالعه‌ی این مطلب هستید، با مشکلاتی در حوزه‌‌ی عدم اتصال گوشی به اینترنت و ارورهایی مثل Server not found یا No internet در حال دست و پنجه نرم کردن هستید. در این مقاله تلاش می‌کنیم ضمن معرفی و توضیح دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت راهکارهایی را به شما ارائه دهیم تا خیلی سریع به اینترنت مجدد متصل شوید.
۱. تنظیمات گوشی
تنظیمات APN
اشکالات مربوط به بخش وای-فای و اختلال DNS
محدودیت استفاده از داده
۲. تنظیمات مودم
پیام و خطاهایی که همچنان دردسرساز هستند!
قبل از این که به آموزش رفع مشکل اتصال به اینترنت گوشی بپردازیم، ابتدا باید این موضوع را بررسی کنید آیا عدم اتصال گوشی به اینترنت به دلایل مشکلات و ایرادات زیر ساخت است یا خیر. برای این کار، ابتدا باید با پشتیبانی شرکت تامین‌کننده‌ی اینترنت خود مکاتبه کنید. اگر ایراد از سر منشا یعنی سرور و کامپیوتر شما باشد، پیشنهاد می‌کنیم نه تنها دنبال راه حل نباید بگردید، بلکه تنها گزینه‌ی پیش روی شما صبر کردن برای حل مشکل اینترنت است. اغلب این دسته از ایرادات زیر ساخت برای اینترنت‌های ADSL پیش می‌آید. بنابراین، یکی از ساده‌ترین و اولین دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت در این موضوع دانسته می‌شود.
علاوه بر مورد اشاره شده، حتما بررسی کنید که میزان ترافیک اینترنت شما به اتمام نرسیده باشد؛ چرا که در صورت بروز این اتفاق، شاید شما به هر زحمتی که شده به اینترنت متصل شوید، اما سرعت بسیار پایین بوده و شما تنها می‌توانید پنل مربوط به سرویس دهنده‌ی اینترنتی خود را باز کرده تا ترافیک یا سرویس جدیدی را خریداری کنید.
اگر هیچ یک از دلایل فوق دلیل اصلی مشکل متصل نشدن اینترنت گوشی را حل نکرد، دلایل زیر را بررسی کنید:
۱. تنظیمات گوشی
مشکلات مربوط به تنظیمات گوشی را می‌توان به چند بخش تقسیم‌بندی کرد:
تنظیمات APN
ربطی ندارد که شما صاحب یک گوشی گران قیمت بالا رده از برند سامسونگ هستید یا یک گوشی ارزان از برندهای دیگر مثل شیائومی، شاید مشکل در تنظیمات گوشی نهفته است. برای مثال از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول می‌توان به APN یا Access Point Name اشاره کرد. در صورت بروز اختلال در تنظیمات APN امکان دارد گوشی شما به اینترنت متصل شود، اما هیچ سایتی توسط گوشی باز نشود. برای حل این مشکل باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
قدم اول) به مسیر Settings > More > Mobile Network > Access Point Names بروید.
قدم دوم) با توجه به اسم سیم کارت، آن را حذف کنید.
قدم سوم) کلید Menu را لمس کرده و سپس new APN را انتخاب کرده و عبارات زیر را وارد کنید:
برای اپراتور همراه اول:
- name:mci-gprs
- apn:mcinet
از جمله دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت ایرانسل هم می‌تواند به دلیل APN باشد. برای تنظیم درست باید پارامترهای زیر را وارد کنید:
- Name: Irancell_GPRS
- APN: mtnirancell
اشکالات مربوط به بخش وای-فای و اختلال DNS
اگر از سرویس ADSL استفاده می‌کنید، امکان دارد شبکه وای-فای از تنظیمات صحیح خود خارج شده یا در صورت عوض کردن رمز عبور شبکه در مودم، امکان برقراری اتصال وجود ندارد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات مربوط به وای-فای گوشی را هم بررسی کنید.
گاهی اوقات امکان دارد بنا به دلایلی مثل اختلال در DNS تنظیمات مربوط به شبکه‌ی وای-فای دچار عیب و ایراد روی گوشی شما شده باشد. برای اتصال مجدد به وای-فای باید به تنظیمات وای-فای گوشی رفته و شبکه‌ی مربوط به خودتان را انتخاب و سپس Forget This Network را انتخاب کنید. سپس با اسکن مجدد، اسم وای-فای مودم‌تان پیدا می‌شود و باید پس از وارد کردن رمز عبور، به شبکه‌ی اینترنت متصل شوید. در صورتی که مشکل از سمت مودم باشد، با این کار مجدد می‌توانید به اینترنت متصل شوید.
محدودیت استفاده از داده
یکی از قابلیت‌های بسیار سودمند و کاربردی اکثر گوشی‌های هوشمند امروزی، تنظیم یک سقف برای استفاده‌ی حداکثری از میزان داده (Data) گوشی است. این قابلیت به شدت برای افرادی مناسب به نظر می‌رسد که پس از رسیدن حجم مصرفی به یک سقف مشخص، ارتباط با اینترنت قطع می‌شود تا مصرف بی‌رویه‌ی اینترنت به پایان برسد. احتمال دارد این ویژگی روی گوشی شما فعال شده باشد. برای چک کردن این موضوع، باید پس از رفتن به بخش Settings گوشی، گزینه‌ی Data Usage را انتخاب کنید. اگر مورد Limit mobile data usage را مشاهده کردید که تیک خورده، باید این بخش را خاموش کنید تا بدون هیچ نگرانی و دغدغه از اینترنت بتوانید روی گوشی خود بهره‌برداری کنید.
۲. تنظیمات مودم
احتمال این که مودم دچار ایراد شده هم وجود دارد. اول از همه اجازه دهید به این نکته اشاره کنیم که مودم به این راحتی به اصطلاح عامیانه نمی‌سوزد. بنابراین، قبل از این که نسبت به خرابی کامل دستگاه شک کنید، بهتر است به سراغ سناریوهای خوش‌بینانه‌تر برویم. شاید تنظیمات مودم دچار مشکل شده باشد. اگر هیچ ایده‌ای ندارید که چطور باید مجدد مودم را کانفیگ کرد بهتر است از طریق مکاتبه با پشتیبانی شرکت سرویس دهنده این کار را به صورت آنلاین انجام دهید.
در غیر این صورت شما می‌توانید با جست‌وجوی عبارت «کانفیگ مودم X» مشکل خود را از طریق آموزش‌های موجود در اینترنت برطرف کنید. منظور از X اسم مارک و برند مودم کنونی شماست. به طور کلی کانفیگ مودم در تمام مودم‌ها شبیه به هم بوده اما امکان دارد برخی از مراحل و اسامی بخش‌ها در برندها متفاوت به نظر برسد.
پیام و خطاهایی که همچنان دردسرساز هستند!
در این مقاله تلاش کرده‌ایم پیام‌ها و خطاهای احتمالی را پیرامون دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت توضیح دهیم. هر چند، علت‌های احتمالی بیشتری برای بروز چنین مشکلاتی به طور حتم وجود دارد. در هر صورت، پیشنهاد می‌کنیم در درجه‌ی اول ایرادات نرم افزاری را بررسی کرده و اگر نتیجه نگرفته‌اید، به سراغ راه حل‌های ریست کردن مودم یا کانفیگ مودم بروید.
منبع: دیجی‌کالا مگ
