رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آنجا ببینید کالایی که سفارش دادهاید دقیقا در چه مرحلهای است و چه زمانی به دست شما میرسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحلهای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آنجا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آمادهسازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعتها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدامیک از مراحل بالا قرار دارد.
سلام من توی خرید اول از دیجی کالا کاملا راضی بودم سفارشم به موقع و توی همون تایمی که اعلام شده بود به دستم رسید یه مورد مرجوعی هم داشتم که اونم کمتر از ۲۴ ساعت مبلغ خرید بحسابم واریز شد…تشکر فراوان از دیجی کالا که تونست در خرید اول رضایتمو جلب کنه
باسلام
من از دیجی کالا لباس خریدم و چون خرید اولم بود از همه چیز راضی هستم نحوه ارسال کالا دریافت به موقع کالا نحوه مرجوعی و ….همه چیز به موقع و عالی بود
در ضمن من یکی از کالاهای خریداری شده رو مرجوع کردم که مبلغش کمتر از ۲۴ ساعت بحسابم برگشته ممنون از دیجی کالا
با سلام دوستان من قرار بود بسته ۱۸ بهمن ماه به دستم برسه ولی متاسفانه امروز ۲۱ بهمنه و هنوز بسته به دستم نرسیده
سفارش باید امروز یعنی تا چند ساعت دیگه به دستم برسه ولی هنوز در مرحله پردازش انبار هست این یعنی چی؟؟؟
الان سفارشاتی ک پرداخت آن درب منزل میباشد در تحویل آن خیلی مشکل دارد بنده الان سفارش دادم و دو روز از تاریخ تحویل سفارشم گذشته ولی تماسی با بنده گرفته نشده و جایی برای پیگیری وجود ندارد و زنگ خود دیجی کالا زدم اونها هم میگن پیگیری می کنیم ولی تا الان خبری نشده
سلام دوستان من ۱۰ بار از دیجی کالا وسیله خریدم، همه ی وسیله ها سر موقع و با بسته بندی عالی بدستم رسید.
با تشکر از دیجیکالا
سلام دوستان من ۱۰ بار از دیجی کالا وسیله خریدم، همه ی وسیله ها سر موقع و با بسته بندی عالی بدستم رسید.
با تشکر از دیجیکالا
منم خیلی ناراضیم از تحویل کالا مگه تحویل کالا ۱۰ روز طول میکشه آخه قبل اصلا اینطور ینبود امروز میخریدی نهایتش پس فردا دستت بود الان باید منتظر باشی یکی بهت زنگ بزنه که کالات رسیده
جدیدا دیجی کالا تحویلش ب شدت بی برنامه و داغون شده من چندین ساله از دیجی خرید میکنم ولی دیگه خرید نمیکنم و به دوستام هم پیشنهاد میدم خرید نکنن، هر چی دیج یپیشرفت کرده نشون داده خدماتش رو کاهش و کم کیفیت کرده
سلام وقتتون بخیر
ببخشید من شنبه سفارش دادم ۹۹/۱۱/۱۱
و تا بازه زمانی سه شنبه قرار بوده به دستم برسه ولی متاسفانه هنوز به دستم نرسیده و هنوز آماده سازی سفارش داخل سایت نوشته پس کی به دستم میرسه واقعا خیلی بی نظم من چند بار این شکلی میشه و اصلا راضی نیستم .
البته کسی هم که نیست پیگیری کنه:/
سلام من سفارش داده بودم بعد خونه نبودم زده
عدم پاسخگویی مشتری چی کار کنم؟
سفارش های قبلی طبق تاریخ انتخواب شده دستم بود
ولی ایندفعه که رایگان بود یک هفته از از تاریخی که انتخواب کردم گزشته
یه هفته اس سفارش دادم هنوز زده در حال پردازش الان چیکار کنم چرا نمیرسههه
مشکل با رایگان بودنه بگید هزینه بدیم چه وضعیه
اره واقعا اگه مشکل اینه بگین ما که اینقدر خرج کردیم دیگه این یه ذره که پولی نیست
سلام بدون هیچ گونه تماسی و متاسفانه اعلام شده “عدم پاسخگویی مشتری ” در حالی که تمام روز در منزل منتظر و چشم به راه بودیم .واقعا که!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
با سلام
واقعا متاسفم که نسبت به رسیدن جنس به مشتری اینقدر بی خیال هستید
با این کار متاسفانه بازار خودتان را خراب میکنید
ببخشید مشتری دار عمل کنید
شکایت میکنیم رسیدگی کنید نه اینکه خبری عمل کنید
عدم مسئولیت پذیری از خرد تا کلان ایران را روز به روز به قتلگاه بی فرهنگی سوق میدهد و چه بسی جای تاسف دارد اون مسئولی که میشنود یا میبیند ولی همه به هم میگیم : آره چکارش میشه کرد؟!!!!!
خانه از بن ویران نیست، آدمای بی مسئولیت هم زندگی خودشان را و هم جامعه را بیمار کرده است.
انشالله که به راست هدایت بشن… .
بیش تر از دو هفته شده که سفارش دادم ولی هنوز به دستم نرسیده و تو یک نقطه پستی ثابت مونده از تلفن گویا که پیگیری میکنم پیامک میاد که تحویل نماینده گردید نمیدونم منظور از نماینده چیه و به کی میگن نماینده. بارها سفارش داشتم اولین باری هست که این مشکل برام پیش اومده اینجا کسی هست که مشکلی مثل مشکل من داشته باشه؟؟؟ درضمن پول سیارشم خیلی وقته پرداخت کردم.
باعرض سلام هر زمانی خرید میکنیم کالا خیلی دیر بدست ما میرسد مجبوریم جای دیگه خرید کنیم
الان سفرش من تو مرحله تحویل به مامور ارسال هستش قرار بود ۶ تا ۹ عصر برسه ایا امکان داره این تایم من بسوزه نرسه؟ من از کارم زدم خونه موندم
چرا انقدر بدقولین ؟ دو روز تاخیر داشتین خدا میدونه کی قرارع برسه بستم
با سلام
کالا را اگر با لاکپشت فرستاده بودید تا کنون رسیده بود
ممنون
هیجده آذر سفارشو ثبت کردم امروز سه دی ب دستم نرسیده
چیکار باید کنم؟
کالا خیلی دیر میرسه همین خودش باعث میشه مشریان از جاهای دیگه تهیه کنن لطفا پیگیری نمائیدبعضی وقتا روی این کالای خریداری شده حساب میشه دیر رسیدن باعث یکسری مشکلات میشه
سلام من به یه مشکلی برخوردم ممنون میشم درست حسابی جوابمو بدید چون هیچ اپراتورا هیچ راهنمایی نکردن
من یه سفارشی دادم زمان تحویل رو زدم امروز که پنج شنبه ست بیارن ولی هیچ کسی نیومد بعد الان رفتم سایت دیدم زده عدم پاسخ گویی مشتری در صورتی من خونه بودم آماده بودم تحویل بگیرمو سفارشو چیکار کنم؟ نه به گوشیم زنگ زدن نه زنگ خونمونو زدن منم خونه بودم ولی کسی نیومد
دقیقا منم به همین مشکل خوردم
دقیقا منم همین مشکل برام پیش اومده
هیچ احترامی برای تایم مشتری قائل نیستن – دروغ گفتن به مشتری در ارسال سفارش و تکمیل – جواب سر بالا