رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آنجا ببینید کالایی که سفارش دادهاید دقیقا در چه مرحلهای است و چه زمانی به دست شما میرسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحلهای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آنجا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آمادهسازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعتها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدامیک از مراحل بالا قرار دارد.
با سلام امروز متاسفانه مامور توزیع خ چهارباغ اصفهان بدون تحویل کالا در محل اینجانب محموله را مرجوع نموده است که اقدام ایم مامور خاطی بایستی از طرف آن شرکت محترم پیگیری و نتیجه را به اطلاع اینجانب برسانید. با تشکر
تورو خدا به جای شعار دادن واحترام به مشتری واقعا عمل کنید چقد وقتمو تلف کردم کارامو کنار گذاشتم منتظر رسیدن سفارشم فکر کنم بهتره از این به بعد روی خرید از دیجی کالا به خاطر بدقولی تجدید نظر کنم
از ۱۵ آذر خرید کردم
هنوز به دستم نرسیده
من هم از به موقع نرسیدن سفارش ناراضی هستم. حداقل کاش پیامک بفرستن و توضیح بدن که در روز مقرر سفارش بآماده نخواهد شد
از ۱۵ اذر تا کنون ۱۱روز شده که هنو زمرسوله بدستم نرسیده است.
منم اصلا از تحویلتون راضی نیستم قبلا خیلی خوب بود برای ما ارسال رایگان هم نبوده نمیدونم چرا انقدر دیر رسید
سلام سفارش من رو زده عدم پاسخگویی مشتری الان چیکارکنم من بسته ام به دستم نرسیده
من سفارشم قرابود تا دیشب به دستم برسه اما نرسیده
چیکار باید بکنم؟
زده عدم پاسخگویی مشتری
منم همینجور شده اصلا معلوم نیس دارن چیکار میکنن پشتیبانی هم جوابی نمیده اصلا
من چند روز سفارش دادم و تمام مراحل دریافت پر شده اما برای من هنوز چیزی نیومده و در آخرین مرحله زده عدم دریافت توسط مشتری
من چشم انتظارم که کالا ها برسه بعد عدم دریافت شما میزنین خب حالا تکلیف من چیه باید دوباره سفارش بدم
سلام
سفارش من هم به دستم نرسیده لطفا پیگیری کنید
خیلی دیر میاد راضی نیستم
خرید قبلمون با تاخیر رسید و کمی ناراحت بودم ولی خرید دومم سر روز و ساعتی که اعلام شده بود رسید. ممنونم.
قبلا توزیع خیلی منظم بود. حتی ساعتش. الان
واقعا بی نظمی مشهوده. راضی نیستم این بار
کد پستیی رو بدیننننننننننن
با این زمان بازده انتخابی که گذاشتین آدم پیر میشه تا بدستش برسه تازه بعضی مواقع که دیر تر بدستمون میرسه تازه پستچی میگه امتیاز بدین
.من از شروع کار دیجی توش بودم تا الان ولی ۱ ساله خیلی خیلی درهم شده
اینطور تحویل دادن و دیر امدن دو سری از مرسولاتم باید گفت متاسفم دیجی کالا تمامیه خرید های من از طریق این برنامه بود اما اینطور باشه باید خریدامو از سایت یا برنامه دیگه خریداری کنم متاسفم باین مامورای تحویلتون
منم چندین ساله مشتری دیجی هستم ولی این اواخر خیلی بی نظم و دیر سفارشات رو میفرستن. دیجی کالا به زودی اعتبارش رو از دست میده و سایتهای دیگه جایگزین میشن همونجوری که الانم سایتهای دیگه هستن که سرعت ارسال و پردازششون از دیجی خیلیییی بهتره
یه نفر این پیام ها رو برای مدیر مجموعه بخونه فکر کنم سرشون شلوغه نمیدونن تو دیجی چه اتفاقی داره رخ میده
خیلی فروشگاه بی خودیه مرسوله ای که کد پیگیری نداره آخه چطور میشه پیگیری کرد مرسوله کجا قرار داره
برا منم همین مشکل پیش اومد میشه بگین چجوری پیگیری کردین
در صورت عدم پاسخگویی مشتری کالا را چگونه تحویل بگیریم چرا قابل پیگیری نیست
اگه فهمیدین چطوری در صورت عدم پاسخگویی مشتری چجوری باز دیجی کالا برامون کالا رو ارسال میکنه به منم بگید
الان محصول من برگشت خورده لطفا بگید چجوری پیگیری کنم و محصول دوباره ارسال بشه برام؟
شما فهمیدین چجوری باید پیگیری کرد؟اگه فهمیدین به ماام بگید
اقا ۱ هفتس واسم نوشته تایید سفارش. هیچ کدوم از مراحل بعدشیم تیک نخورده. الان من باید چیکار کنم. اینجوری پیش بره فککنم یا بسته به دستم نمیرسه اصن یا ۱ماه دبگع برسه
برا منم یک سفارش دادم حتی اطلاع هم نمیدن
و واقعا بد قولی های شما روانی کننده است
خب حداقل اطلاع بدید
الان با پست پیشتاز هم سفارش بدی، تا یه هفته طول میکشه تحویل. لطفا یه فکری به حال این قضیه بکنید.