چرا ارسال رایگان شامل همه سفارشهای کاربران از دیجیکالا نمیشود؟
برای پاسخ به این سؤال که چرا سفارشهای زیر 300 هزار تومان از دیجیکالا شامل هزینه ارسال میشود، لازم است به پشت صحنه ثبت و تحویل سفارشها در دیجیکالا توجه کنیم.
تنوع کالایی دیجیکالا به بیش از 7 میلیون رسیده است و سهم مارکت پلیس یعنی کسبوکارها به عنوان فروشنده بیش از 90 درصد کل فروش از طریق پلتفرم دیجیکالا را به خود اختصاص داده است. پردازش بیش از 600 هزار سفارش در روز نیازمند هزینههای عملیاتی یعنی دستمزد نیروی انسانی، هزینه نگهداری و انبار کالاها، قیمت سوخت، هزینه حمل و نقل بستهها، قیمت مواد اولیه برای بسته بندی برای طی شدن تمامی مراحل خرید از ثبت سفارش تا ارسال و تحویل است.
در این ویدیو توضیح دادهایم که چرا تمامی سفارشهای کاربران از دیجیکالا به صورت رایگان ارسال نمیشود.
…..ملت برای ۱۰ هزار تومن کمتر میان دیجی کالا پفک و بسکوییت سفارش میدن بعد اساتید بازاریابی اومدن هزینه ارسال رایگان برداشتن!…..بشین تا ملت ملت اشتراک ماهانه بخرن….حتما میخرن :)))!
خرید من بالای یک میلیون بود باز هم ارسال
رایگان نداشت
متاسفم روز به روز نرخاتون عوض میشه بالا تر
میره.
دیگه از دیجی کالا خرید نمیکنم، اگر قراره با
حمایت ما شما کیفیت و مسئولیتتون پایین بیاد
مشتری هاتون رو از دست میدید.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
من خریدم بالای ۵۰۰تومن هست چرا ارسالش رایگان نیست؟
زده ۲۰هزینه ارسال بعد جمع کل رو نگاه کردم دیدم ۵۰تومن هرینه ارسال حساب کردن
که باعث شد سفارشم لغو کنم
واقعا ناعادلانه هست متاسفم .
میگفتن سفارش اول دیجی کالا رایگان ولی برای من رایگان نیس من ی چیز کوچیگ میخاستم سفارش بدم دو برار اون دارع کرایه میگیره
ارسال رایگان شده۵۵۰
بالای ۵۰۰ هم هزینه داره
از همـه بـدتر اون تایـم تحـویله وهم
فـکر کن پول نـقد همون لحظه دادی تو این وضعییت خـراب مملکتمون اون وقت ۴روز ۵روز بخـاطرش باید صبر کنی تا بیارن تحویل بدن بهت شما حساب کن وقتت، پولت حالا هر چند ریال که باشه میخوابه تا تو به خریدت برسی!!!!
همش که نباید که از زاویه شما دید دی جی جون یه بارم بیا اینور داستان از زاویه جیب مردمت ببین اگه قابل بدونید
من یه سفارش دادم.هزبنه رایگان شده .یعنی واقعا پول نمیگیره؟کادو بود آبروم نره
همه اینا قبول ولی رضایت مشتری چی الان سقف خرید کردین ۵۰۰هزارتومننننن یخاطر یه خرید کوچیک باید نزدیک ۳۰تومن پول بدیم ما میایم از دیجی خرید کنیم ک تخفیف داره بعد ۳۰تومنم بدیم پ حضوری ب صرفه تر که مشتریهاتون ریزش میکنه ۵۰۰واقعا زیاده دیجی خوب بود ولی من توان مالی دیگ برای خرید ازش ندارم
سلام حالا سفارشهای زیر ۵۰۰هزار تومان از دیجیکالا شامل هزینه ارسال میشود، عجبا ؟؟؟؟
قبلا سفارش های بالای ۳۰۰ هزار تومان رایگان بود ولی امسال یه سفارش بالای ۳۰۰ هزار تومن داشتم که ۳۷۵۰۰ تومن هزینه پستیش شد… اول ۳۷۰۰۰ تومان همراه خریدم هزینه پستی دادم و ۵۰۰ تومان هم بعدش تو سایت نوشت باید پرداخت کنم!!!
الان دیگه کلا برداشتن ارسال رایگانو ظاهرا
من این سری. ۴۰۰ خورده ای خرید کردم اما
۳۶تومان هزینه ارسال ازمن گرفت چرا قبلا از
۲۰۰به بالا هزینه نمیگرفتن حالا کلا پولی شده چجوری
الآن که شده ۵۰۰ هزار تومان
سلام اینکه باید حداقل ۵۰۰ تومن خرید کنیم تا هزینه ارسال رایگان شه خیلی بده ! به صرف نیست دیگه اصلا
من الان سفارش ۳۴۰ هزار تومنی داشتم ولی هزینه ارسال ۳۷ هزار حساب کرد 🤣🤣🤣🤣 همرم گزینه ارسال دیجیکالا زدم 🤣🤣🤣 فک کنم از سال جدید بالا یک میلیون هزینه ارسال رایگان باشه 😐
سلام
چرا برای من سفارش بالای ۳۰۰ تومن رو هزینه ارسال میگیره؟چیکار باید بکنم
چرا سبد خریدم ۴۰۰ هزار تومان رسیده اما هزینه ارسال برام محاسبه میکنه نکنه باز از ۳۰۰ به ۵۰۰ افزایش دادن
خرید من بالای چهار صد تومنە ولی هزینە ارسالش ۳۴.۵۰۰ زدە، قبلاخرید بالای ۳۰۰ رایگان ارسال میشد،چرا دیگە ارسال رایگان ندارە؟؟؟
به طور کل می گویم وقتی قانونی وضع می کنید حتما اولش برای اجرای آن برنامه
دارید اینکه دایم در فکر باشید از وعده های خود سر باززنید مشتری را دلسرد می کنید
درود. درسته ارسال سفارشات نباید رایگان باشن یا …. صحبتی که میکنم بحث خیلی وقت پیش نیست… در گذشته ی نزدیک، دیجی کالا برای هر ۱۰۰ تومن ارسال رایگان داشت و بعد هر ۲۰۰ تومن… و بعدش شد هر ۳۰۰ تومن.
هزینه ارسال ۹۵۰۰ بود. شد ۱۰ تومن. یک هفته بعد شد ۱۳ تومن . ۳ روز بعد شد ۱۵ تومن. ۲ هفته بعد شد ۲۵ تومن.. و… تقریبا توی ۱ ماه افزایش هزینه شدید…ارسال های رایگان برای سفارش اول برداشته شد … دیجی پلاس اومد روی کار… مسلما مشتریانی که تا کنون خرید نداشته اند و بخوان ۲۵ تومن یا مبلغ بیشتری بدن ، این هزینه و ریسک خرید براشون قابل هضم نیست.. آیا ارزش داره که ۲۵ تومن بدیم با اینکه اولین باره از دیجی میخوایم خرید کنیم یا خیر.. حداقل اولین خرید باید همیشه ارسال رایگان داشته باشه… تا مشتری جذب بشه. با تشکر.
متاسفانه دیجیکالا با زیاد شدن مشتری خدمات عمومی خودش رو داره کم کم از مشتری میگیره چون اطمینان داره عدم رضایت چند هزار مشتری تاثیری روی فروش نخواهد گداشت . امروز من ۳۳۰ هزار تومان خرید کردم متوجه شدم سفارشات بالای ۳۰۰ هزار تومان رو هم به رایگان ارسال نمیکنن سیاست فروش توی ایران مثل خارج از ایران نیست که با افزایش مشتری خدمات رو اضافه کنن و برعکس عمل میکنن .
ولا آخه تا چند وقت پیش ۲۵ هزار تومن بود هزینه ارسال، ولی خب با اینکه یکم زیاد بود، بازم ارزش خرید از دیجی کالا پیش من کم نشد، ولی الان هزینه ارسال شده ۳۴ هزار تومن، خیلی زیاد، دیگه چطور دلخوش کنیم به دیجی کالا و خرید از اون، حضوری خرید کنیم بهتره
انصافا پروسه ارسال سفارش سخت و پر دردسر هستش. اونم با این تنوع محصول و سلیقه مختلف!
من از همون سال اول که دیجی کالا فعالیتش رو استارت زد مشتریش بودم و از دور پیگیر تحول و رشد این مجموعه بودم. اون اوایل برام خیلی جالب بود که یک کسب و کاره اینترنتی رو میخوان تو ایران گسترش بدن! راستش شک داشتم نتیجه بده! ولی همیشه با دیدن پیشرفت هاش هیجان زده شدم.
الان که میبینم تو این مدت کم دیجی کالا به این حد رشد کرده باورش برام سخته!
من کم پیش میاد که عملکرد کسی رو اینطوری پیگیری کنم ولی این مجموعه واقعا کارشون درسته!
باعث افتخار ایران هستید.
همواره موفق باشید.
زیبا بود