چطور سفارش‌های دیجی‌کالا را از طریق اپلیکیشن لغو کنیم؟ (فرمول قسمت ۶۷)

۲۵ دی ۱۳۹۸ | ۱۱:۵۹ ۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۹

در نسخه جدید اپلیکیشن دیجی‌کالا، مدیریت کردن سفارش‌ها از همیشه ساده‌تر شده است، از جمله اینکه به‌راحتی می‌توانید سفارشی که ثبت کردید را لغو و مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید، بدون هرگونه نیاز به تماس تلفنی.

برای این کار مطمئن بشید که آخرین نسخه از اپلیکیشن را نصب کردید و از گوشه پایین سمت چپ صفحه به بخش «دیجی کالای من» وارد شوید. حالا سفارش مورد نظر خود را باز کنید و نموداری که نشان می‌دهد سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد را وسط صفحه پیدا کنید. اگر هنوز سفارش به مرحله «دریافت در مرکز توزیع» نرسیده باشد، در گوشه‌ی بالا سمت چپ این نمودار یک علامت سه نقطه می‌بینید. با انتخاب این منو گزینه «لغو سفارش» در اختیار شما قرار می‌گیرد. ضمنا توجه داشته باشید که برای پس گرفتن مبلغ پرداختی لازم است شماره کارت بانکی خود را در پروفایل دیجی‌کالا وارد کرده باشید.

برچسب‌ها :
دیدگاه شما

۱۷ دیدگاه
  1. Avatar ساناز مقدّری امیری

    سلام
    من یه کالایی رو از دیجی کالا سفارش داده بودم ولی لغوش کردم،کالا لغو شد و پیامی هم در این جهت که مبلغ واریزشده برگردونده میشه برام ارسال شد، نه تنها مبلغ برگردونده نشده بلکه کالا هم ارسال شده، و من گفتم که این کالا رو لغو کردم
    الان هم اصلا خبری از مبلغ نیست
    واقعا نمیدونم باید چی بگم
    دیگه میترسم از دیجی کالا چیزی سفارش بدم

  2. Avatar amir

    سلام من سفارشمو لغو زدم تو قسمت اعلان های دیجیکالا گفت که سفارش شما لغو شد ولی همچنان درحال پردازش هست چیکارش کنم

    1. Avatar امید

      منم این مشکلو دارم. چی کار باید بکنم؟

    2. Avatar اطهر

      منم همینطوری شده برام شما پولتون برگشت ؟

  3. Avatar Mahdii

    الان من اگر پولی پرداخت نکرده باشم و بخوام سفارشم لغو کنم باید چه کار کنم؟ لطفا سریع بگید

  4. Avatar امیررضا غلامی

    سلام من بعد از اینکه دریافت مرکز توزیع رسیده بود لغو سفارشو زدم ایا پول برگشت داده میشه؟

  5. Avatar علی میری

    در عرض ۲ ساعت مبلغ به حسابم برگشت

    دیجی کالا کارش درسته

  6. Avatar عاطفه آریافر

    چرا من لغو کردم ۳۲ هزار تومن کمتر از پولی که ریختم واریز شده؟؟؟

  7. Avatar محدثه بابالویی

    سلام چرا من میخوام لغو سفارش بزنم انجام

    نمیشه ؟؟؟؟؟

    چرا جواب نمیدین؟؟؟؟

  8. Avatar امین محمد

    من یه رادیو سفارش دادم و کد تخفیفم اجرایی نشد و روش پرداخت را درب منزل انتخاب کردم حالا میخواهم که سفارش را لغو کنم اما نمی توانم باید چه کنم؟؟؟؟؟؟؟

    1. Avatar علی

      من هم همین مشکل را دارم لطفاً اگر کسی می دونه میشه چیکار کرد اطلاع بده

  9. Avatar فائزه

    من سفارشم رو ۶ روز پیش لغو کردم و پیام واریز شدن هزینه از طرف دیجی کالا برام اومده ولی وقتی حساب بانکی رو چک کردم هیچ هزینه واریز نشده بود برام الان باید چی کار کنم؟؟

  10. Avatar فائزه

    من ۶ ژانویه یه سفارش رو لغو کردم ولی هنوز هم مبلغش به کارتم واریز نشده درصورتی که پیام از دیجی کالا اومده که مبلغ به کارت واریز شد ولی متاسفانه من کارتم رو چک کردم و متوجه شدم هیچ مبلغی بهش واریز نشده

  11. Avatar رویا

    اگه از طریق کارت هدیه خرید کرده باشیم ولغو مرسوله رو بزنیم پول به کجا برمیگرده؟؟؟

  12. Avatar وحید

    چرا ما باید پول را آنی واریز کنیم ولی شما ۴۸ ساعته برمیگردونید
    این انصافه

  13. Avatar معصومه

    تا چه مدت مبلغ برگردانده میشه

  14. Avatar علی

    منظور از ۴۸ ساعت، ۴۸ ساعت کاریه یا عادی؟