رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آنجا ببینید کالایی که سفارش دادهاید دقیقا در چه مرحلهای است و چه زمانی به دست شما میرسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحلهای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آنجا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آمادهسازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعتها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدامیک از مراحل بالا قرار دارد.

من ۳ روز پیش کالا ثبت کردم پولشم پرداخت کردم و امروز که باید به دستم برسه پیامک دادن که ارسال کالا با مشکل مواجه شده است.ما در حال پیگیری هستیم. مشکل چیه؟
فک کنم سفارش من رو به یه ادرس دیگه بردن چون زده عدم پاسخگویی مشتری الان چی میشه
سلام من که تا الان هر چی سفارش داشتم طبق جدول زمان بندی اعلام شده تحویل گرفتم
واقعا از خرید کردن توی دیجی کالا داره بدم میاد واقعا دیگه دارین اذیت میکنین خوبه من توی تهرانم بیچاره شهرستانی ها ی گوشی ساده ۵ روز توی پردازش بود بعد گفتن رفته پست الان دو روزه توی پسته ولی اداره پست میگه از دیجی کالا ارسال نشده
واقعا خسته نباشید بعد زنگ میزنم پیگیری میگه ۸ روز بعد از اتمام مهلت ارسال اگه دستت نرسید بیا پیگیری کن
اگه از خارج کشور میخریدم این گوشی رو تا حالا رسیده بود!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
سفارش منو چرا انجام نمیدین مگه ی گوشی ساده چقد کار داره که ۵ روزه توی پردازشه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!
سلام
چرا سفارش من رو توی دو بسته ارسال کردید
از بسته دوم که کلا خبری نیست حالا توش لپ تاپ هم هست
حالا چیکار کنم????????????
تو اداره پست گم و گور نشه
دیجی کالا چرا زنگ میزنم پیگیری نمیکنی از پست؟؟؟؟؟
بالاخره بعد از ۱۰ روز بعد سفارش از ۲۹هم امروز بسته پستیم رسید
۲وم تحویل پست
۷تحویل من
سلام خسته نباشید سفارشات خیلی دیر پردازش و ارسال میشه من از ۳ تیر خرید کردم امروز ۷ تیره هنوز توی پردازش مونده
الکی زده، عدم پاسخگویی مشتری
سلام کد مرسوله ۱۱۷۵۰۲۹۰۰زده عدم پاسخگویی کالا به دستم نرسیده چیکار باید بکنم؟
من۲ تا کالا سفارش داده بودم ولی یکیش اومده از مامور پست هم پرسیدم گفت که فردا براتون سفارش دیگه رو میاره…ولی هیچ خبری نشد…
سلام به پیام میزنید کالای شما ارسال شده ولی هنوز به دست من نرسیده شماره سفارش ۱۱۷۱۱۶۸۶۲لطفاً رسیدگی کنید متشکر
سلام من هفته پیش چند کالا از دیجی کالا سفارش دادم همه وسایل برایم فرستاده شده به جز یکی حتی ان کالا در فاکتور خرید هم برایم لحاز شده بود وپولش پرداخت چگونه میتوتانم کالارا بگیرم
چرا الکی زده عدم پاسخگویی مشتری. باید چی کار کنم
دقیقا واسه منم الکی زدع عدم پاسخگویی مشتری
سلام چی شد این سفارش!!
من ۱۸ خرداد سفارش دادم هنوز نرسیده این چه وضعشه والا
کد سفارش : DKC-110520077
قرار بود از ۲۱ م تا ۲۵ م بدستم برسه هنوز ک هنوزه نرسیده لطفا پیگیری کنید… ممنون…
چرا سفارش من تحویل پست نمیدین
من ۲۱ ام سفارش دادم دقیقا۱۹ ام ماه بعد بسته ب دستم رسید واقعااااا این همه سرعتو از کجا میارین؟؟
سلام وخسته نباشید خدمت تمامی همکاران محترم دی جی کالا ممنون از تلاش خوبتون هنگام خرید کالاخواهشمندم عکس از تمام رنگهای خود کالا بگذارید که مشتری سردر گرم نشود ممنون
سلام؛ وقتتون به خیر.
در صورتی که تصاویر کالا کامل نباشه میتونید در صفحهی کالا این مسئله رو گزارش کنین تا بررسی بشه.
از همراهیتون ممنونیم.
سلام.یک سفارش دادم تو پیگیری زده تحویل مرسوله به مشتری …ولی من چیزی به دستم نرسیده.العان تکلیف چیه؟سفارش قبلیم سر وقت اومد ولی این…..
خدایی من الان ۵بار خرید کردم انصافا سر موقع به دستم رسیده الان ششمین خرید و زدم ۲خرداد قراربرسه
کسی میدونه اگه کالاروبفرستن جواب ندیم باید بعداازکجاتحویل بگیریمش؟
بفرستین دیگه خسته شدم
عرض سلام و خسته نباشید
روال ارائه کالا و خدمات شما خیلی خوب است
و در زمان مقرر تحویل می شود
احسنت
پیامک تغییر وضعیت بسته مون میاد ولی صفحه کاربری همچنان تغییر نکرده!بروز رسانی بشه لطفا
کمی توی ارسال دیر عمل میکنید وگرنه بی نقص هستید
???? ???? ???? بی نقص????????????????????????????