آموزش نحوه انتخاب شیوه‌های جدید ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا

سلام
ببخشید میخواستم بپرسم محصولات بهداشتی زناشویی مثل کاندوم را به چه صورت تحویل میدهید؟ چون معمولا مشتری تمایل نداره همه بدونن چی خریده. آیا محصول را خودتان در جعبه ها بسته بندی میکنید؟ اگر اینطور است، آیا نام کالا روی بسته نوشته میشود؟
ممنون

سلام خسته نباشید بنده یک کالایی سفارش دادم و حالا روز تحویل نمی تونم اون رو تحویل بگیرم آیا امکانش هست برای سه روز بعد از روز تحویل کالا زو تحویل گرفت؟ لطفا راهنمایی کنید.با تشکر

عالی بود واقعا.
دیجی کالا بهترینه.
زحمت برنامه نویس هارو هم دست کم نگیرید. دمتون گرم.

به بازه زمانی ۳ ساعته اعتراض داشتم، الان شده چند ساعته!
همونطور که دوستان اشاره کردن برای تحویل کالا، چندین ساعت حضور در محل آدرس خیلی سخته.
اقدامات دیجی اوایل خیلی بهتر بود، هم از لحاظ قیمت کالا که بسیار رقابتی بود و مشتری به خاطر کم بودن قیمت قطعاً دیجی را انتخاب می کرد و هم از لحاظ ارسال سریع و خدمات پس از فروش و پاسخگویی تلفنها…
مدتها خطوط ارتباطی مشتری با خدمات پس از فروش با قطع و وصل مکرر و صدای بریده بریده همراه بود. الان هم که کالاهای دیگر بنگاه ها را ارائه می کنید، زمان ارسال کالا طولانی تر شده و قیمتهایتان هم نه تنها کمتر از بازار نیست بلکه در بسیاری از موارد بالاتر هم است.
امیدواردم این فروشگاه که بسیار خوب شروع کرد به این روند عدم رضایت مشتری پایان بده…

سلام خدمت دیجی کالا شما در قسمت توضیحات زدین هر چند کالا که خرید کنیم یه هزینه پست داره مثلا بنده دو تا چیز میخوام باید پول دو تا بسترو بدم و همین که دوستان گفتن کالاای که از یک بنگاه اقتصادی دیگه فرستاده میشه مثلا از اصفهان دی جی کالا چه طوری اصالتشو تایید میکنه مگه تمام کالا هایی که وارد انبار میشن بارکشون تو سیستم دیجی کالا ذخیره و هم اصلالتشون توسط سیستم تایید میشه اون دوستانیم کخ میگن عالیه اطلاع ندارن مثلا شما یه لپتاپ ۲ میلیونی و یه پرینتر ۸۰۰ هزار تومنی میخری یکی از دیچی کالا و یکی از بنگاه اقتصادی اینجوری شما باید دو تا هزینه پست بدین و همین طور ممکن اش لپتاپ یا پرینتر خریداری شده مشکل داشته باشد و نه از طرف دیجی کالا زیرا پشتیبانی دی جی کالا قویه از طرف بنگاه اقتصادی مورد قبول قرار نگیره دی جی کالا هم شماره سریال محصول رو که نداره یا اومدیم کارگران اون بنگاه اقتصادی کالا رو با که کالای فیک عوض کرد اون وقط چی همه که مثل دی جی کالا نیستند ۱۰ بار شماره سریال کالا را تا قبل از ارسال چک کنند من نمیدونم چرا دی جی داره اسمو رسمشو خراب میکنه تنها سایت معتبر ایرانین لطفا شما دیگه خراب نکنید مردم به شما اعتماد دارن

مشکل اصلی در ارسال کالاها، زمان‌بندیه. قبلا که بازه‌ها ۳ ساعته بود خیلی بهتر بود و راحت‌تر بودیم و با خیال راحت از حضور در محل سفارش می‌دادیم . اما حالا زمان زیادی رو باید منتظر باشیم.یک بار هم که سفارشم تا ساعت ۱۵ بود مجبور شدم تا ۱۶ منتظر بمونم تا سفارشم برسه.

سوال اینه که برای ساعات ارسال قرار نیست کاری کنید؟
مشکل اینجاست که یه کالایی رو میخوام خونه دریافت کنم و نه محل کار، حالا به هر دلیلی. وقت‌هایی که سر کار هستم خونه خالیه و قطعا کسی نیست بسته رو تحویل بگیره، پس بازه ارسال ۱۵ تا ۲۲ رو انتخاب میکنم. اما تا ساعت ۱۷:۳۰ دقیقه شرکت هستم و کسی خونه نیست بسته رو تحویل بگیره.
توی ماه گذشته ۳ تا سفارش داشتم که ۲ تا از سفارش‌ها یک بار برگشت خوردند چون خونه نبودم، و یک سفارش دو بار برگشت خورد!
والا این زمان‌بندی‌ها و مشخص کردن روزهای دریافت سفارش هرطور حساب میکنم به هیچ درد من نمیخوره و قضیه کاملا شانسیه.