اپل برای پاسخ دادن به سوال‌های فنی کاربران یک حساب ویژه‌ی توییتر باز می‌کند

۱۴ اسفند ۱۳۹۴ | ۱۰:۳۰ ۱۹ فروردین ۱۳۹۸ زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۱ دقیقه

شرکت اپل در نظر دارد تا برای پاسخگویی به سوالات فنی کاربران‌ و تعامل بیش‌تر و بهتر با آن‌ها، یک حساب کاربری ویژه در توییتر باز کند. این شرکت روز گذشته یک حساب کاربری به اسم اپل ساپورت (AppleSupport) در توییتر باز کرده که فقط مختص پرسش و پاسخ کاربران در حوزه‌ی موضوعات تکنولوژیک و فنی است.

تعداد زیادی از کاربران، همیشه سوال‌های متعددی درباره‌ی جزییات تکنولوژیک و برنامه‌ها و دستگاه‌های امروزی دارند، اما همیشه دسترسی به یک متخصص آسان و سریع انجام نمی‌شود. اپل به این موضوع فکر کرده و یک حساب توییتر به همین منظور باز کرده است. این حساب، منحصرا یک فضای پرسش و پاسخ (Q&A) خواهد بود.

شرکت اپل و اعضای آن دارای حساب‌های کاربری مختلفی در توییتر هستند، ولی این حساب کاربری پرسش و پاسخ از طریق آدرس AppleSupport@ در توییتر در دسترس است. جک دورسی (Jack Dorsey)، مدیر ارشد توییتر که مدتی پیش حمایت خودش از اپل در مناقشه‌اش با FBI را اعلام کرده بود، این اقدام شرکت اپل را تحسین کرده است.

این حساب کاربری در توییتر از لحظه‌ی آغاز به کارش، با استقبال زیاد کاربران مواجه شد.

منبع: Engadget و NDTV

برچسب‌ها :
دیدگاه شما

۳ دیدگاه
  1. Avatar مهدی

    هههه
    عجب سیاستی!
    لایک…

  2. Avatar مانی

    کاشکی اپل واقعا یه فکری بحال این مشکلاتش بکنه واقعا داره اسمش لکه دار میشه الان iphone disable واقعا مشکل بزرگیه که خیلیا مثل من دارن و اپل هم نمیتونه رفعش کنه حیف به کجا کشیده شد این کمپانی

    1. Avatar بنیامین ت.د

      دوست عزیز نمیدونم شما در مورد شرکت اپل تا چه اندازه اطلاعات داری اما چند سالی میشه که شما با ورود به سایت اپل از طریق اپل ساپورت میتونید به شکل انلاین با پشتیبانی تمامی خدمات تماس بگیرید و در صورت درخواست میتونید با کمی وقت گذاشتن با متخصصان شرکت هم صحبت کنید
      اگه شما یه محصول رو با قیمت بالا خریداری کردی و دلیل قیمت محصولتون رو نمیدونید پس چرا پول اضافه دادید؟
      یکی از مهمترین دلایل قیمت محصولات اپل پشتیبانی ۹۰ روزه انلاین هست که به مدت ۳ ماه شما میتونید درخواست تماس با هر یک از کارکنان اپل رو بدید و پشتیبانی اگر شما دلیل قانع کننده ای برای صحبت با کارکنان ارشد رو داشتید در اولین زمان ممکن شما رو به شخص مورد نظر معرفی میکنه و اون شخص با شما تماس میگیره
      من خودم یک توسعه دهنده هستم و تا به این لحضه بیشتر از ۱۵-۲۰ بار با متخصصان شرکت در زمینه نرم افزار تماس داشتم البته مدت ۹۰ روزه من تمام شده اما باز هم به علت این که اپل از توسعه دهندگان حمایت میکنه (دلیل هم اینه که خود اپل هم از این راه کسب درامد میکنه) هر بار من رو در کوتاه ترین زمان به متخصصان نرم افزار متصل میکنن و بیشترین زمانی که طول کشیده تا من با شخص مورد نظرم تماسم برقرار بشه ۳۰ دقیقه بوده
      البته چند بار هم شده که شخص مورد نظر من در ساعات کاری نبوده و دوباره چند ساعت بعد تماس گرفتم

      به هر حال اگر پول اضافه دارید و فقط برای کلاس موبایل گرفتید و از امکانات و پشتیبانی دستگاهتون اطلاع ندارید اول از همه این موضوع رو گردن شرکت نندازید دوم بجای خرید گوشی گران قیمت از توسعه دهندگان حمایت کنید سواب بیشتری داره
      حالا از ما گفتن بود