رهگیری سفارشات در دیجیکالا، دقیقتر از همیشه!
از این به بعد، پس از ثبت سفارش در دیجیکالا، میتوانید به طور دقیق مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. کافیست به پنل کاربری خود مراجعه کنید و در آن‌جا ببینید کالایی که سفارش داده‌اید دقیقا در چه مرحله‌ای است و چه زمانی به دست شما میرسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد، کافیست به پروفایل کاربری خود و بخش پیگیری سفارش مراجعه کنید. در آن‌جا میتوانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
۱. در صف بررسی
۲. تایید سفارش
۳. آماده‌سازی سفارش
۴. خروج از مرکز پردازش
۵. دریافت در مراکز توزیع
۶. تحویل به مامور ارسال
۷. تحویل شده به مشتری
در ساعت‌ها و روزهای پس از ثبت سفارش میتوانید ببینید که سفارش شما در کدام‌یک از مراحل بالا قرار دارد.
یه هفته اس سفارش دادم هنوز زده در حال پردازش الان چیکار کنم چرا نمیرسههه
مشکل با رایگان بودنه بگید هزینه بدیم چه وضعیه
اره واقعا اگه مشکل اینه بگین ما که اینقدر خرج کردیم دیگه این یه ذره که پولی نیست
سلام بدون هیچ گونه تماسی و متاسفانه اعلام شده “عدم پاسخگویی مشتری ” در حالی که تمام روز در منزل منتظر و چشم به راه بودیم .واقعا که!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
با سلام
واقعا متاسفم که نسبت به رسیدن جنس به مشتری اینقدر بی خیال هستید
با این کار متاسفانه بازار خودتان را خراب میکنید
ببخشید مشتری دار عمل کنید
شکایت میکنیم رسیدگی کنید نه اینکه خبری عمل کنید
عدم مسئولیت پذیری از خرد تا کلان ایران را روز به روز به قتلگاه بی فرهنگی سوق میدهد و چه بسی جای تاسف دارد اون مسئولی که میشنود یا میبیند ولی همه به هم میگیم : آره چکارش میشه کرد؟!!!!!
خانه از بن ویران نیست، آدمای بی مسئولیت هم زندگی خودشان را و هم جامعه را بیمار کرده است.
انشالله که به راست هدایت بشن… .
بیش تر از دو هفته شده که سفارش دادم ولی هنوز به دستم نرسیده و تو یک نقطه پستی ثابت مونده از تلفن گویا که پیگیری میکنم پیامک میاد که تحویل نماینده گردید نمیدونم منظور از نماینده چیه و به کی میگن نماینده. بارها سفارش داشتم اولین باری هست که این مشکل برام پیش اومده اینجا کسی هست که مشکلی مثل مشکل من داشته باشه؟؟؟ درضمن پول سیارشم خیلی وقته پرداخت کردم.
باعرض سلام هر زمانی خرید میکنیم کالا خیلی دیر بدست ما میرسد مجبوریم جای دیگه خرید کنیم
الان سفرش من تو مرحله تحویل به مامور ارسال هستش قرار بود ۶ تا ۹ عصر برسه ایا امکان داره این تایم من بسوزه نرسه؟ من از کارم زدم خونه موندم
چرا انقدر بدقولین ؟ دو روز تاخیر داشتین خدا میدونه کی قرارع برسه بستم
با سلام
کالا را اگر با لاکپشت فرستاده بودید تا کنون رسیده بود
ممنون
هیجده آذر سفارشو ثبت کردم امروز سه دی ب دستم نرسیده
چیکار باید کنم؟
کالا خیلی دیر میرسه همین خودش باعث میشه مشریان از جاهای دیگه تهیه کنن لطفا پیگیری نمائیدبعضی وقتا روی این کالای خریداری شده حساب میشه دیر رسیدن باعث یکسری مشکلات میشه
سلام من به یه مشکلی برخوردم ممنون میشم درست حسابی جوابمو بدید چون هیچ اپراتورا هیچ راهنمایی نکردن
من یه سفارشی دادم زمان تحویل رو زدم امروز که پنج شنبه ست بیارن ولی هیچ کسی نیومد بعد الان رفتم سایت دیدم زده عدم پاسخ گویی مشتری در صورتی من خونه بودم آماده بودم تحویل بگیرمو سفارشو چیکار کنم؟ نه به گوشیم زنگ زدن نه زنگ خونمونو زدن منم خونه بودم ولی کسی نیومد
دقیقا منم به همین مشکل خوردم
دقیقا منم همین مشکل برام پیش اومده
هیچ احترامی برای تایم مشتری قائل نیستن – دروغ گفتن به مشتری در ارسال سفارش و تکمیل – جواب سر بالا