پاسخ پرسش‌های پرتکرار
کلاس‌های آموزشی کلاس‌های آموزشی
چگونه در وبینار آموزشی شرکت کنم؟

شما می‌توانید با ورود به صفحه تقویم آموزشی، در یکی از زمان‌‌های مشخص شده در وبینار آموزشی شرکت کنید. برای راحتی شما، این وبینار همه روزه و در 4 زمان متفاوت برگزار می‌شود و شما با کلیک بر روی لینک زمان دلخواه خود، می‌توانید وارد وبینار شوید. 

برای ورود به وبینار آموزشی، چه نکاتی را باید رعایت کنم؟

برای شرکت در وبینار، لطفا به نکات زیر دقت کنید:

- استفاده از کامپیوتر یا لپ‌تاپ
- استفاده از مرورگر کروم و اطمینان از اتصال به اینترنت
- خاموش بودن VPN
- استفاده از لینک مرتبط با زمان وبیناری که قصد شرکت در آن را دارید

آیا شرکت در وبینار آموزشی کار با پنل فروشندگان، الزامی است؟

بله شرکت در وبینار آموزشی الزامی بوده و همه فروشندگان باید یک‌بار در این وبینار شرکت کنند.

شما در وبینار آموزشی، با پنل فروشندگان دیجی‌کالا و بخش‌های مختلف آن آشنا خواهید شد.
پس از شرکت در این وبینار، وضعیت آموزش پنل شما تایید خواهد شد.

در وبینار آموزشی با چه قسمت‌هایی آشنا می‌شوم؟

در این وبینار شما با موارد زیر آشنا می‌شوید:

۱. داشبرد پنل کاربری
۲. درج کالا
۳. قیمت‌گذاری
۴. نحوه ارسال کالا
۵. نحوه بسته‌بندی
۶. نحوه شرکت در پروموشن‌ها
۷. بهبود عملکرد فروشندگان 

ویدیوها و مقاله‌های آموزشی را از کجا می‌توانم مشاهده و دانلود کنم؟

پس از شرکت در وبینار، یک ایمیل برای شما ارسال می‌شود که حاوی اطلاعات و لینک‌های آموزشی است. شما با دریافت فایل راهنمای فروشندگان، تمامی فرایندهای مسیر فروشندگی و لینک آموزش‌های ویدیویی و مقالات مرتبط را مشاهده خواهید کرد. همچنین در کانال آپارات مرکز فروشندگان دیجی‌کالا نیز تمامی مراحل به‌صورت کامل، برای مشاهده و دانلود در دسترس شما هستند.

پس از شرکت در وبینار آموزشی، وضعیت آموزش پنل من چه زمانی تایید می‌شود؟

در انتهای وبینار آموزشی، یک فرم نظرسنجی در بالای تصویر قرار می‌گیرد که تکمیل این فرم، به منزله تایید حضور شما در وبینار است. اگر وضعیت مدارک شما در دیجی‌کالا تایید شده باشد، 24 ساعت پس از شرکت در وبینار، وضعیت آموزش شما نیز تأیید خواهد شد.

در غیر این صورت ابتدا باید مدارک خود را تکمیل کنید و پس از آن وضعیت آموزش شما تایید می‌شود و نیازی به شرکت مجدد در وبینار و یا تماس با پشتیبانی نیست.
برای مشاهده نحوه ثبت‌نام و تکمیل مدارک موردنیاز، این ویدیو را ببینید:

اگر در فرم نظرسنجی ایمیل یا کد فروشنده را اشتباه وارد کنم، آیا حضور من تایید می‌شود؟

شما می‌توانید کد فروشنده را در قسمت پروفایل پنل فروشندگی خود ببینید.

اگر در فرم نظرسنجی، ایمیل یا کد فروشنده را درست وارد کرده باشید، پس از۲۴ساعت وضعیت آموزش شما تایید می‌شود. اگر هردو را اشتباه وارد کرده باشید، امکان تایید وجود ندارد و مجددا باید در وبینار شرکت کنید.
ایمیل واردشده نیز باید همان ایمیلی باشد که با آن در دیجی‌کالا به عنوان فروشنده ثبت‌نام کردید.

پرتکرارترین پرسش‌ها
چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی
۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی