هزینه‌های فروشنده فقط به کمیسیون دیجی‌کالا محدود می‌شود و هزینه‌ی حمل و نقل تا انبار و پردازش کالا حذف خواهد شد و کالاهایی که به دلیل ابعاد و محدودیت انبار تا کنون امکان فروش نداشتند از این طریق قابل فروش خواهند بود.

از منوی سفارشات مشتریان، زیر منوی تنظیمات تحویل. در این قسمت می‌توانید تنظیمات مورد نظرتان را برای کالاهایی که تصمیم دارید خودتان برای مشتری ارسال کنید، اعمال کنید.

شما می‌توانید از زیر منوی تنظیمات تحویل، ظرفیت ارسال کالا در روز را بر اساس سایز کالا مشخص کنید.

این قابلیت در حال حاضر فقط برای فروشندگان و مشتریان شهر تهران فعال خواهد شد .

در زیر منوی تنظیمات تحویل می‌توانید ظرفیت ارسال کالا برای ماهیت کالا را در دو بازه صبح و عصر انتخاب کنید.

در صورت انتخاب ظرفیت ارسال در صبح، شما باید سفارشات را از ساعت 9:00 صبح تا 15:00 و در صورت انتخاب ظرفیت ارسال در عصر، شما باید سفارشات را از ساعت 15:00 تا 21:00 برای مشتری ارسال کنید.

این نکته را مد نظر داشته باشید که مجموع کل ظرفیت ارسال باید مساوی یا کمتر از ظرفیت ارسال روزانه ای که در ابتدا انتخاب کرده اید باشد.

شما می‌توانید در ستون هزینه‌ی ارسال، مبلغ صفر را انتخاب کنید.

محدودیت وجود دارد،  بازه ارسال به مشتری باید کوچکتر یا مساوی بازه ارسال از طریق دیجی‌کالا باشد و اگر همان روز را انتخاب کنید باید مشخص کنید تا چند ساعت بعد از تکمیل سفارش، آن را ارسال خواهید کرد. این نکته را مد نظر داشته باشید که زمان ارسال تا شهر مقصد برای تهران همان روز است و امکان تغییر در زمان ارسال وجود ندارد.

اگرمشتری حضور نداشته باشد و تماس تلفنی را هم پاسخ ندهد کالا بر می‌گردد. فروشنده باید به مرکز فروشندگان اطلاع دهد تا پیگیری از مشتری انجام شود. در این حالت جریمه‌ی تاخیر و کنسلی برای فروشنده اعمال نخواهد شد.                               

علاوه بر ارسال شدن کد تایید برای مشتری از طریق پیامک، در پنل مشتری هم با نام شناسه وجود دارد و مشتری از این طریق هم می‌تواند به این کد دسترسی داشته باشد و اعلام کند.  اگر باز هم در این مورد مشکلی بود مشتری می‌تواند از طریق مرکز تماس کد را دوباره دریافت کند. اگر باز هم موفق به دریافت کد تایید از مشتری نشدند، مختار هستند که کالارا تحویل ندهند.

اگر مشتری در بیست و چهارساعت اول، از طریق لینکی که براش ارسال شده، اعلام عدم دریافت کالا نداشته باشد، از نظر دیجی‌کالا، سفارش را دریافت کرده است و درصورتی که در این بازه عدم دریافت را ابراز کند، از طریق مرکز تماس پیگیری انجام می شود و وارد شدن کد تایید توسط فروشنده نشانه ی تحویل کالاست.

خیر. الزامی به استفاده از کارتن دیجی‌کالا نیست و فروشنده می‌تواند از هربسته‌بندی که تمیز و محافظ کالا است استفاده کند.

قابلیت خرید این ملزومات، درپنل فروشنده در قسمت خرید ملزومات بسته‌بندی وجود دارد که در حال حاضر غیرفعال است و به زودی فعال خواهد شد.

اجباری در تعیین هزینه ارسال جز سقف قیمتی وجود ندارد و وابسته به مبلغ سفارش و آدرس مشتری تغیر نمی‌کند.

این هزینه مطابق دوره‌های زمانی تسویه، همراه با صورتحساب از طرف دیجی‌کالا به فروشنده پرداخت می‌شود و امکان دریافت مستقیم آن از خریدار وجود ندارد.

کالاهای ارسال توسط فروشنده در انبار به صورت جداگانه نگه‌داری می‌شوند و در آینده  قابلیت ارسال شدن مرجوعی به صورت مستقیم به انبارخود فروشنده فراهم خواهد شد.

دادن هرگونه اطلاعات ارتباطی مستقیم با فروشنده به مشتری از نظر دیجی‌کالا تخلف محسوب می‌شود.

در حال حاضر این امکان وجود ندارد اما در آینده‌ی نزدیک فعال خواهد شد.

خیر، درصورت فعال شدن روی پنل، امکان انتخاب حالت فعال یا غیرفعال برای هر کدتنوع به صورت جداگانه وجود دارد و تصمیم آن با خود فروشنده است.

خیر.

فروشندگان می‌توانند از شرکت‌های حمل و نقل مثل اسنپ، پیک و.... هم استفاده کنند و نیازی به داشتن ناوگان شخصی نیست.

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.