پاسخ پرسش‌های پرتکرار
ثبت نام فروشندگان ثبت نام فروشندگان
برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

شماره شبا که در فرم ثبت‌نام خواسته شده، به نام چه شخصی باید باشد؟
اگر به‌عنوان شخص حقیقی ثبت نام کرده‌اید شماره شبا باید به‌نام صاحب پنل باشد.
در‌صورتی‌که ثبت نام شما حقوقی بوده است شماره شبا باید به‌نام شرکت باشد.
ثبت‌نام در مرکز فروشندگان دیجی‌کالا چگونه است؟
روی لینک زیر کلیک کرده و مراحل ثبت‌نام در مرکز فروشندگان دیجی‌کالا را مشاهده کنید.
برای ثبت‌نام در مرکز فروشندگان به چه چیزهایی نیاز دارم؟
1. آدرس ایمیل
2. برای فروشنده‌ی حقیقی:
a. تصویر کارت ملی
b. تصویر گواهی ارزش افزوده معتبر (اگر مشمول مالیات بر ارزش افزوده هستید).
3. برای فروشنده‌ی حقوقی:
a. شماره‌ی ثبت
b. شناسه‌ی ملی
c. کد اقتصادی
d. تصویر گواهی ارزش افزوده‌ی معتبر
e. تصویر پشت و روی کارت ملی همه‌ی صاحبان حق امضاء در قالب یک عکس در کنار هم
f. تصویر روزنامه‌ی رسمی.
4. شماره شبا حساب بانکی (به نام شخص یا شرکت ثبت‌نام کننده).
5. آدرسی در تهران. دلیل داشتن نشانی در تهران ارسال نسخه‌ی قرارداد از طرف دیجی‌کالا و ارسال کالاهای مرجوعی به آدرس وارد شده است، در واقع این نشانی به‌عنوان نمایندگی خدمات پس از فروش شما شناخته می‌شود.
6. شماره تلفن همراه جهت دریافت کد تایید ثبت نام.
قوانین فروش در سایت دیجی‌کالا

برای فروشنده شدن در سایت دیجی‌کالا رعایت یک سری از قوانین الزامی است که در مقاله‌ای با همین عنوان در سایت سلرآکادمی جمع آوری شده است. برای اطلاع از قوانین فروش در سایت دیجی‌کالا، حتما مقاله قوانین و مقررات فروش در سایت دیجی‌کالا را به دقت مطالعه کنید.

در صورت اشتباه در تکمیل هریک از گزینه‌ها در مراحل ثبت‌نام، این امکان وجود دارد که بعد از تایید قرارداد، مشخصات اصلاح شوند؟

برای اصلاح مشخصاتتان «فرم تغییرات در پنل فروشندگان دیجی‌کالا» را تکمیل کنید.

در صورت امکان اطلاعات مورد نظر شما ویرایش خواهد شد.

داشبورد پنل فروشندگان

در صفحه‌ی اول پنل فروشندگان، داشبورد عملکردی وجود دارد تا فروشندگان را در ارتباط با اطلاعات مهمی که در لحظه به آن‌ها نیاز دارند، راهنمایی کند. در توضیحات تکمیلی می‌توانید با راهنمای کار با داشبورد پنل فروشندگان آشنا شوید.

جهت آشایی با داشبورد پنل فروشندگان مقاله راهنمای کار با داشبورد پنل فروشندگان را مطالعه کنید.

نشان فروشندگان موفق در دیجی‌کالا چیست؟

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای دیجی‌کالا از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن می‌توانند با اطمینان از فروشنده خرید کنند. در حال حاضر دو نشان برای فروشندگان موفق در دیجی‌کالا تعریف شده است: نشان فروشنده رسمی و نشان فروشنده برگزیده جهت اطلاع از نشان‌های موجود برای فروشندگان و نحوه‌ی دریافت یا درخواست آن‌ها به مقاله‌ی نشان‌های فروشندگان موفق در دیجی‌کالا مراجعه کنید.

شرایط فروش تجهیزات و ملزومات پزشکی در سایت دیجی‌کالا چیست؟

بر اساس ماده ۴ و ۵ “دستورالعمل ثبت توزیع کنندگان و عرضه کنندگان تجهیزات و ملزومات پزشکی سراسر کشور”، کلیه فروشندگان و توزیع کنندگان محصولات پزشکی ملزم به کسب مجوز رسمی از سازمان غذا و دارو جهت فروش این محصولات هستند.

همچنین فروشندگان دارای مجوز مذکور، تنها قادر به فروش کالاهایی خواهند بود که در پیوست شماره ۱۳ دستورالعمل فوق قید شده است.

جهت اطلاع از مراحل قانونی اخذ مجوز می‌توانید به بند دوم ماده ۱۰ و ۱۱ “دستورالعمل ثبت توزیع کنندگان و عرضه کنندگان تجهیزات و ملزومات پزشکی سراسر کشور” از طریق لینک زیر مراجعه کنید:

کد فروشنده یا Seller ID خود را از کجا پیدا کنم؟

برای پیدا کردن Seller ID یا همان کد فروشنده مراحل زیر را طی کنید:

  1. داخل پنل فروشندگان روی اسم کاربری خود (بالای صفحه سمت چپ) کلیک کنید.
  2. زیر منوی “پروفایل شما” را انتخاب کنید.
  3. در صفحه‌ی باز شده، عدد نوشته شده در کادر “کد فروشنده”، همان Seller ID شماست.
  4. برای مشاهده تصویر توضیحات تکمیلی را مشاهده کنید.

    آیا ارائه‌ی برگه‌ی مالیات بر ارزش افزوده در مدارک برای شرکت‌ها اجباری است؟
    بله، تمامی اشخاص حقوقی باید برگه‌ی مالیات بر ارزش افزوده‌شان را ارائه دهند.
    برگه مالیات باید حداقل دو ماه اعتبار داشته باشد.
    در مراحل ثبت‌نام، امکان بارگذاری و ارسال مدارک را ندارم، برای حل این مشکل باید چه کاری انجام دهم؟
    برای ثبت‌نام در مرکز فروشندگان بهتر است از سیستم عامل ویندوز (windows) و مرورگر گوگل کروم (Google Chrome) استفاده کنید.
    اگر تعداد محدودی موجودی از یک کالا دارم، می‌توانم با دیجی‌کالا همکاری کنم؟
    بله، شما می‌توانید با مشخص کردن موجودی کالای خود در پنل فروشندگان اقدام به فروش کالای خود نمایید.
    علت اعلام آدرس در تهران چیست؟

    دلیل داشتن نشانی در تهران ارسال کالاهای مرجوعی به آدرس وارد شده است، در واقع این نشانی به‌عنوان نمایندگی خدمات پس از فروش شما شناخته می‌شود.

    امکان فروش کدام محصولات توسط فروشندگان در دیجی‌کالا وجود ندارد (کالاهای ممنوعه)؟

    برای دیدن لیست اقلام ممنوعه حتما مقاله‌ی «کالاهایی که در دیجی‌کالا نمی‌توان فروخت» را مطالعه کنید.

    انبارهای دیجی‌کالا از پذیرفتن بعضی از گروه‌های کالایی خاص معذور است، برای اطلاع از ممنوعیت‌ انبار کالاهای بزرگ، حتما مقاله‌ی “همه‌ی آنچه باید از انبارهای دیجی‌کالا بدانید” را مطالعه کنید.

    پرتکرارترین پرسش‌ها
    چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

    برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

    برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

    نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

    نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

    نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

    نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

    تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

    بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

    جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
    روش‌های ارتباط با ما
    تماس تلفنی
    ۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
    سلام
    جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
    پشتیبانی آنلاین

    برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

    پشتیبانی آنلاین

    به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

    پشتیبان هوش مصنوعی