پاسخ پرسش‌های پرتکرار
آیا در صورت قیمت‌گذاری اشتباه فروشنده موظف به ارسال کالا به خریدار است؟

بله، مسئولیت قیمت‌گذاری بر عهده‌ی فروشنده است. طبق قوانین فروش آنلاین درصورتی‌که کالایی در سایت موجود باشد و مشتری کالا را خریداری کند و فرآیند پرداخت انجام شود، کاربر صاحب کالا محسوب می‌شود و فروشنده باید کالا را با همان قیمتی که فروش انجام شده در اختیار مشتری قرار دهد.

به منظور جلوگیری از این موضوع باید هنگام قیمت‌گذاری دقت زیادی داشت؛ اما اگر چنین اشتباهی به‌وجود آمد، باید در اسرع وقت برای تصحیح قیمت اقدام کرده و کالاهایی را که با قیمت قبلی به‌فروش رسانده‌اید تحویل دهید.

برای تصحیح قیمت:

1. در پنل فروشندگان وارد منوی محصولات شوید.

2. زیرمنوی مدیریت تنوع کالا را انتخاب کنید.

3. روی گزینه‌ی تغییر قیمت و موجودی کلیک کنید و قیمت خود را اصلاح کنید.




پرتکرارترین پرسش‌ها
چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی
۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی