در منوی گزارش موجودی انبار در پنل فروشندگان لیستی از وضعیت موجودی کالاهای خود را مشاهده خواهید کرد.
در ستون آخر جدولی که در این صفحه مشاهده میکنید، بخشی به نام انبار وجود دارد که ممکن است یکی از پنج گزینه انبار مرکزی دیجی کالا، انبار امانی، انبار نواقص و مفقودی، انبار پذیرش خدمات پس از فروش، یا انبار مرجوعی مرکزی درج شده باشد.
انبار پذیرش خدمات پس از فروش نشان دهندهی آن است که محصول شما در مرحلهی بررسی است و هنوز به صورت قطعی مرجوع نشده و در صورت سلامت، کالا به مشتری عودت داده شده یا مجددا وارد چرخهی فروش میشود.
اگر مشتری در بازه ۷ روزه ایرادی (ظاهری/فنی) به کالا اعلام کند، کالا وارد انبار خدمات پس از فروش خواهد شد و همکاران بخش خدمات پس از فروش محصول را از نظر سلامت فیزیکی و عملکرد تست میکنند.
در صورت تایید ایراد، کالا به انبار مرجوعی مرکزی انتقال داده شده و در صورت استفاده فروشنده از ناوگان دیجیکالا به فروشنده مرجوع می شود و در غیر این صورت فروشنده موظف است نسبت به بازپس گیری کالا از انبار اقدام کند.
اگر ایراد کالا به علت تخصصی بودن قابل تایید توسط تیم خدمات پس از فروش نباشد، کالا جهت بررسی مجدد به فروشنده ارسال میشود و فروشنده مهلت دارد ظرف ۴۸ ساعت نتیجه بررسی را اعلام کند.
برای دیدن ستون انبار در پنل:
۱٫ روی منوی گزارشات کلیک کنید.
۲٫ زیر منوی گزارش موجودی انبار را انتخاب کنید.
۳٫ اگر موردی وجود داشته باشد در ستون انبارها، عبارت «انبار خدمات پس از فروش» نمایش داده میشود.
آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟
خوشحالیم که اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورده اید.
نظرات شما برای ما بسیار مهم است و حتما با استفاده از این نتایج به بهبود اطلاعات صفحه میپردازیم.
امکان پاسخ دهی مستقیم به نظر شما وجود ندارد اما نظرات شما برای ما بسیار مهم است و حتما با استفاده از این نتایج به بهبود اطلاعات صفحه میپردازیم.
چرا این پاسخ به شما کمک نکرد؟
برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجیکالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.
برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقالهی "جستجو، درج و قیمتگذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.
برای فروشنده شدن در دیجیکالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.
نحوهی محاسبات هزینهی ارسال و پردازش بهصورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد بهطور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
نحوهی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت بهصورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
بازهی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.
روشهای ارتباط با ما