پاسخ پرسش‌های پرتکرار
در منوی گزارش موجودی " انبار نواقص و مفقودی" چیست و برای پیگیری آن باید چه کاری انجام داد؟

در منوی گزارش موجودی انبار در پنل فروشندگان لیستی از وضعیت موجودی کالاهای خود را مشاهده خواهید کرد.
در ستون آخر جدولی که در این صفحه مشاهده میکنید، بخشی به نام انبار وجود دارد که ممکن است یکی از پنج گزینه انبار مرکزی دیجی کالا، انبار امانی، انبار نواقص و مفقودی، انبار پذیرش خدمات پس از فروش یا انبار مرجوعی مرکزی درج شده باشد.

عبارت “انبار نواقص و مفقودی” وقتی قابل مشاهده است که کالایی که در انبار آسیب دیده و یا مفقود شده‌ است. کالاهایی که در روند‎های مختلف مانند جای گذاری، بسته بندی و … در انبار توسط پرسنل دچار آسیب و یا ‏مفقود شود، طی هماهنگی با واحد پشتیبانی به نام شخص خاطی از پرسنل انبار ثبت سفارش شده و در گزارش ‏سفارش نهایی شده به نام مشتری ‏(‏missing item‏‎,‎‏ کسری کلی مرکز پردازش، کسری اینباند، کسری پیکاپ و سورتینگ، کسری بسته بندی و ‏مبادلات، کسری لارج آیتم، کسری لجستیک، کسری ماهکس) ‏ثبت سفارش می شود و ‏مبلغ کالا مانند سایر سفارشات در صورت حساب شما پرداخت میشود.‏

برای دیدن ستون انبار در پنل:
۱٫ روی منوی گزارشات کلیک کنید.
۲٫ زیر منوی گزارش موجودی انبار را انتخاب کنید.
۳٫ اگر موردی وجود داشته باشد در ستون انبارها، عبارت «انبار نواقص و مفقودی» نمایش داده می‌شود.

 




پرتکرارترین پرسش‌ها
چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟

برای درج محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک محصول از نامگذاری تا آپلود تصویر اصلی کالایتان هستید.

برای اطلاع از چگونگی درج یک محصول در پنل فروشندگان به مقاله‌ی "جستجو، درج و قیمت‌گذاری کالا در پنل فروشندگان" مراجعه کنید.

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای فروشنده شدن در دیجی‌کالا فقط کافیست به کامپیوتر و اینترنت دسترسی داشته باشید، کالای تان آماده فروش باشد، توانایی کار کردن با نرم افزار اکسل را داشته باشید و یک دستگاه لیبل پرینتر تهیه کنید.

نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال و پردازش چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات هزینه‌ی ارسال و پردازش به‌صورت چارت محاسباتی (ابعاد و وزن) در قرارداد به‌طور کامل ذکر شده است. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون‌های محاسبه شده در صورت حساب چگونه است؟

نحوه‌ی محاسبات کمیسیون براساس قرارداد و توافقات انجام شده است و در نهایت به‌صورت سیستمی تنظیم خواهد شد. برای توضیحات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

تسویه حساب توسط دیجی‌کالا در چه بازه‌ی زمانی انجام می‌شود؟

بازه‌ی زمان تسویه حساب در پنل فروشندگان و در بخش پروفایل شما قابل دسترس است. برای اطلاعات بیشتر به بخش "توضیحات تکمیلی" مراجعه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما
تماس تلفنی
۰۲۱-۶۱۹۳۰۶۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی