”انبار مرجوعی مرکزی” در پنل مرکز فروشندگان در ‏منوی گزارشات زیر منوی گزارش موجودی انبار قابل مشاهده است.‏

در منوی گزارش موجودی انبار در پنل فروشندگان لیستی از وضعیت موجودی کالاهای خود را مشاهده خواهید کرد.
در ستون آخر جدولی که در این صفحه مشاهده میکنید، بخشی به نام انبار وجود دارد که ممکن است یکی از پنج گزینه انبار مرکزی دیجی کالا، انبار امانی، انبار نواقص و مفقودی، انبار پذیرش خدمات پس از فروش، یا انبار مرجوعی مرکزی درج شده باشد.

محصولاتی که در انبار مرجوعی مرکزی در پنل قابل مشاهده هستند به شرح زیر است:

• محصولاتی که فروشنده جهت دریافت آن‌ها، فرم عودت کالا را تکمیل کرده است.‏
• محصولاتی که به دلیل داشتن نقص یا ایراد (فنی و ظاهری) از سمت مشتریان مرجوع شده‌اند،

این کالاها در انبار دانش نگه‌داری ‏می‌شوند و برای تحویل گرفتن آنها به این نکات توجه کنید:‏

‏

‏۱ .‏ برای تحویل محصولاتتان به فرم "درخواست کالاهای مرجوعی از خدمات پس از فروش" مراجعه کنید.
‏۲ .‏ در مراجعه‌ی حضوری حتما یادآوری کنید که محصولاتتان در انبار مرجوعی مرکزی در ‏پنل ثبت شده یا جزو محصولاتی است که زمان تحویل محموله، مغایرت در ورود کالا برایشان ثبت ‏شده است.‏
‏۳ . جهت تحویل کالا حتما باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشید.‏
‏۴ .‏ اگر نماینده‌ی شما یا پیک جهت تحویل کالا به انبار مراجعه می‌کند حتما توجه کنید که:‏
• نماینده یا پیک باید کارت شناسایی معتبر داشته باشد.‏
• در‌صورتی‌ که قرارداد شما حقیقی است، اصل کارت ملی شخص طرف قرارداد (صاحب ‏پنل) همراه نماینده ارسال شود.‏
• در‌صورتی‌که قرارداد شما حقوقی است، معرفی نامه معتبر با سربرگ و مهر شرکت همراه ‏نماینده ارسال شود.‏
‏۵ . در‌صورتی‌که از ناوگان حمل‌و‌نقل دیجی‌کالا برای ارسال محموله به انبار استفاده می‌کنید، همه‌ی ‏کالاهای مرجوعی و عودتی توسط ناوگان برای شما ارسال می‌شود.‏

۶ . کالایی که در انبار مرجوعی مرکزی قرار گرفته است امکان ورود مجدد به انبار قابل فروش توسط پرسنل انبار را ندارند. شما می توانید کالا را تحویل بگیرید و در صورت سلامت کالا و تمایل به ارسال مجدد، با ایجاد محموله کالاها را به انبار ارسال کنید.

۷ . اگر در شهرستان هستید می توانید شخصی را به عنوان نماینده به انبار جهت تحویل کالاها ارسال کنید تا کالاها را تحویل بگیرد و برای شما پست کند. شرایطی که نماینده باید داشته باشد تا کالاهای شما به ایشان تحویل داده شود:

۱ . نماینده کارت ملی خود را به همراه داشته باشد،

۲ . از طرف ایمیلی که نام کاربری پنل است، ایمیلی برای تیم پشتیبانی ارسال شود که در آن نام نماینده و کد ملی نماینده اعلام شود.

لطفا توجه کنید که محصولاتی که به دلیل هر نوع مغایرت (لیبل، رنگ، بسته‌بندی، محتوا و مشخصات فنی ‏و …) وارد انبار نشده و در زمان تحویل محموله در بخش ورود کالا مغایرت برایشان ثبت شده‌ در گزارش ‏موجودی انبار در پنل قابل مشاهده نیستند، در واقع این کالاها به دلیل مغایرت وارد انبار و سیستم انبارداری ‏نشده‌اند. این محصولات در انبار دانش جهت عودت به فروشندگان نگه‌داری شده و با مراجعه‌ی حضوری ‏به آقای طلایی در انبار دانش به شما تحویل داده می‌شوند.‏

برای دیدن ستون انبار در پنل:

۱ . روی منوی گزارشات کلیک کنید.

۲ . زیر منوی گزارش موجودی انبار را انتخاب کنید.

۳ . در ستون انبارها، عبارت «انبار مرجوعی مرکزی» نمایش داده می‌شود.

این گزینه سابقا انبار امانی نام داشته است و ممکن است در گزارشات قدیمی تر هنوز با این نام در پنل مشاهده شود.